Partner Technical Architect

Название: Партнерский технический архитектор Компания: ServiceNow Местоположение: Остин / США / Удаленно

ServiceNow ищет партнера, технического архитектора, который будет выступать в качестве основного стратегического посредника для наших глобальных и стратегических региональных партнеров. В этой роли вы будете способствовать всестороннему росту партнеров посредством превосходства в предпродажной технической поддержке, развития бизнеса, стратегии решений и внедрения технологий с упором на ИИ. Вы будете сочетать доверительные отношения с руководством партнеров, разработку отраслевых решений и руководство по выходу на рынок в рамках одной ответственной роли — переводя возможности платформы, инновации в области ИИ и отраслевой контекст в воспроизводимые, ориентированные на результат предложения, которые партнеры могут создавать, масштабировать и монетизировать.

Хотя эта роль включает в себя стратегическое развитие бизнеса и совместное внедрение инноваций, основная операционная база — это превосходство в предпродажной технической поддержке, включая техническое исследование, демонстрацию решений, руководство по прототипированию и проверку архитектуры, что ускоряет взаимодействие с клиентами, инициируемое партнерами.

Что вы будете делать

В качестве партнера, технического архитектора, вы будете выполнять роль выделенного стратегического партнера для назначенных партнерских организаций, отвечая за полный спектр работ от предпродажного технического взаимодействия до стратегических инноваций и консультаций по росту бизнеса.

Стратегия партнера и развитие бизнеса

• Выступать в качестве основного стратегического посредника для назначенных партнеров, строя доверительные отношения с руководством партнеров и руководителями практик.
• Руководить совместным бизнес-планированием для согласования партнерских инвестиций, отраслевой направленности и приоритетов выхода на рынок по всем каналам.
• Консультировать партнеров по вопросам роста практики, стратегии специализации и готовности к предложениям на базе ИИ.
• Влиять на пайплайн, генерируемый партнерами или с их участием, посредством стратегии, ориентированной на предложения, и дифференциации решений.

Превосходство в предпродажной поддержке и стратегия решений

• Руководить и оказывать поддержку сеансам технического исследования, брифингам руководства и демонстрациям решений, которые демонстрируют ценность платформы и ускоряют скорость заключения сделок, инициируемых партнерами.
• Разрабатывать стратегию решений, помогая партнерам согласовывать предложения с высокоценными отраслевыми рабочими процессами и результатами для клиентов.
• Переводить возможности платформы и ИИ в дифференцированные, масштабируемые решения для партнеров на концептуальном и архитектурном уровне.
• Поддерживать глубокое знание рабочих процессов в корпоративных доменах, включая CRM, IT, безопасность и бизнес-сервисы.
• Разрабатывать и проводить прототипы и совместные демонстрации под руководством партнеров, которые доказывают деловую ценность, техническую осуществимость и конкурентное преимущество.
• Обеспечивать поддержку в разрешении технических проблем для критически важных партнерских возможностей, гарантируя партнерам доступ к глубокой экспертизе на ключевых этапах сделки.

Инновации на базе ИИ и совместное создание

• Продвигать проектирование решений на базе ИИ, включая интеллектуальные рабочие процессы, автоматизацию и сценарии использования на основе агентов.
• Организовывать взаимодействие партнеров с партнерскими архитекторами решений и отраслевыми специалистами (ИИ, CRM, безопасность и управление рисками) для ускорения разработки решений.
• Обеспечивать прогресс партнерских предложений от концепции через проверку до масштабируемой коммерциализации.
• Продвигать ответственное, готовое к корпоративному использованию внедрение ИИ, соответствующее стандартам управления и доверия.

Инжиниринг ценности и оркестровка

• Связывать стратегию решений с измеримыми бизнес-результатами, включая эффективность, рост, ROI и время достижения ценности.
• Поддерживать диалог на уровне руководства с четкими описаниями ценности и повествованием, основанным на результатах.
• Координировать работу внутренних команд специалистов для обеспечения единого партнерского опыта, а не разрозненных точек контакта.

Что вам нужно для успеха в этой роли:

• Более 8 лет опыта в предпродажном консультировании по решениям, партнерской стратегии, корпоративному технологическому консультированию или смежных ролях с подтвержденным успехом в проведении технических исследований, демонстраций и партнерских взаимодействий.
• Подтвержденный опыт работы непосредственно с партнерами, системными интеграторами, гиперскейлерами или технологическими альянсами.
• Сильное присутствие на уровне руководства с возможностью влиять на старших партнеров на уровне VP+.
• Подтвержденная способность связывать бизнес-стратегию, отраслевой контекст и технологические решения в действенные планы роста партнеров.
• Опыт формирования или масштабирования партнерских практик, предложений или стратегий выхода на рынок.
• Твердое понимание корпоративных платформ и решений, основанных на рабочих процессах, на концептуальном и архитектурном уровне.
• Рабочие знания сценариев использования на базе ИИ, шаблонов автоматизации и рабочих процессов на основе данных.
• Глубокое знакомство как минимум с одной отраслевой вертикалью (например, финансовые услуги, здравоохранение, производство, государственный сектор).
• Опыт использования или критического осмысления способов интеграции ИИ в рабочие процессы, принятие решений или решение проблем.

Предпочтительный и выдающийся опыт:

• Опыт работы с платформой ServiceNow и возможностями ИИ (Now Assist, AI Agents).
• Опыт работы в сфере управленческого консалтинга, стратегического консультирования или развития партнерского бизнеса.
• Сертификаты ServiceNow (например, CSA, CIS или архитектурные сертификаты).
• Опыт работы с различными каналами выхода на рынок партнеров (C&I, MSP, Reseller, Hyperscaler, Build).
• Знакомство с конкурирующими платформами и способность демонстрировать преимущества ServiceNow.

Что эта роль НЕ включает:

• Выполнение конфигурации платформы, разработки или поставки решений.
• Управление коммерческими контрактами, ценообразованием или финансовым управлением программой.
• Замещение глубоких технических специалистов или специалистов по внедрению (использует отраслевых специалистов и партнерских архитекторов решений для углубленной экспертизы).
• Ответственность за повседневное управление отношениями с партнерами (координирует работу с управлением партнерами).
• Командировки для участия в партнерской, клиентской и организационной деятельности до 50%.

FD21

Для вакансий в этом регионе мы предлагаем базовую заработную плату в размере от 134 250 до 221 550 долларов США, плюс опционы (где применимо), переменные/стимулирующие выплаты и льготы. Вакансии в сфере продаж обычно предлагают конкурентную структуру стимулирующих выплат по принципу "целевой доход" (OTE). Обратите внимание, что указанная базовая заработная плата является ориентировочной, и индивидуальный общий доход будет варьироваться в зависимости от таких факторов, как квалификация, уровень навыков, компетенции и место работы. Мы также предлагаем планы медицинского страхования, включая гибкие счета расходов, план 401(k) с корпоративным соответствием, ESPP, программы соответствия пожертвований, гибкий план отпусков и программы отпусков по уходу за семьей. Компенсация основана на географическом расположении, в котором находится должность, и может меняться в зависимости от места работы.

Рабочие персоны

Мы подходим к нашему распределенному миру работы с гибкостью и доверием. Рабочие персоны (гибкие, удаленные или требующие присутствия в офисе) — это категории, назначаемые сотрудникам ServiceNow в зависимости от характера их работы и назначенного места работы. Для определения соответствия рабочей персоне ServiceNow может с помощью стороннего сервиса подтвердить расстояние между вашим основным местом жительства и ближайшим офисом ServiceNow.

Работодатель, предоставляющий равные возможности

ServiceNow является работодателем, предоставляющим равные возможности. Все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены для трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, вероисповедания, религии, пола, сексуальной ориентации, национального происхождения или гражданства, происхождения, возраста, инвалидности, гендерной идентичности или выражения, семейного положения, статуса ветерана или любой другой категории, защищенной законом. Кроме того, все квалифицированные кандидаты с историей арестов или судимостей будут рассмотрены для трудоустройства в соответствии с законодательными требованиями.

Размещение

Мы стремимся создать доступный и инклюзивный опыт для всех кандидатов. Если вам требуется разумное приспособление для выполнения любой части процесса подачи заявления или вы не можете использовать это онлайн-приложение и нуждаетесь в альтернативном способе подачи заявления, пожалуйста, свяжитесь с контакт рекрутера для получения помощи.

Правила экспортного контроля

Для должностей, требующих доступа к контролируемым технологиям, подпадающим под действие правил экспортного контроля, включая Правила экспортного администрирования США (EAR), ServiceNow может потребоваться получить разрешение на экспортный контроль от государственных органов для определенных лиц. Весь трудовой договор зависит от получения ServiceNow любой экспортной лицензии или другого разрешения, которое может потребоваться соответствующими органами экспортного контроля.

Все началось с того, что инженер Фред Ладди написал код, который автоматизировал утомительную задачу для его коллеги Филлис. Она плакала от радости. Этот момент вдохновил Фреда на создание компании, которая могла бы делать это для всех — освобождая людей от рутинной работы, чтобы они могли сосредоточиться на значимой работе. Сегодня ServiceNow — это центр управления ИИ для бизнес-перемен. Наша платформа ServiceNow AI объединяет любые ИИ, любые данные и любые рабочие процессы, помогая 85% компаний из списка Fortune 500® работать умнее, быстрее и лучше. Мы создаем ИИ-ориентированную культуру, в которой технологии и таланты работают вместе, будучи неудержимыми. И мы только начинаем.

Присоединяйтесь к нам, чтобы использовать ИИ на благо людей.