Stage - Salesforce Support Associate (x/f/m)

Присоединяйтесь к нашей миссии, присоединяйтесь к Doctolib! Мы ищем стажера в отдел поддержки Salesforce, который присоединится к команде, помогающей внутренним отделам в использовании и улучшении нашей CRM Salesforce в Нанте. Ваша работа будет способствовать упрощению использования Salesforce, улучшению качества данных и развитию инструмента в соответствии с потребностями команд. Вы будете сотрудничать, в частности, с командами Tech & Product, отделами продаж, маркетинга и операций во Франции, Германии и Италии. В качестве стажера в отделе поддержки Salesforce ваша миссия будет заключаться в обеспечении повседневной поддержки Salesforce и содействии улучшению инструмента. Вы будете заниматься управлением запросами пользователей, качеством данных, созданием панелей мониторинга и проектами по улучшению продукта. Ваши задачи Ваши обязанности включают, но не ограничиваются: Обеспечение поддержки продукта вокруг Salesforce, в частности, путем упрощения его повседневного использования и обработки заявок, связанных с проблемами, возникающими в CRM. Обновление данных, выявление ошибок и создание панелей мониторинга. Работа в сотрудничестве с командами Tech & Product, отделами продаж, маркетинга и операций во Франции, Германии и Италии. Участие в проектах по улучшению продукта, сбор отзывов от команд и формулирование рекомендаций, например, по улучшению агентов. Ожидаемые качества для этой должности Прежде чем продолжить чтение, если у вас нет точного профиля, описанного ниже, но вы считаете, что это описание должности соответствует вашим навыкам и потребностям, мы все равно призываем вас подать заявку. Вы можете стать следующим членом нашей команды, если вы: Получаете диплом уровня Bac+3/4 в области маркетинга, технологий, коммерции или цифровых технологий. Свободно говорите по-английски, как устно, так и письменно. Проявляете инициативу в поиске решений и отслеживании вопросов. Любопытны и любите понимать, как работают инструменты и процессы. Умеете управлять несколькими задачами одновременно и проявляете критическое мышление. Наше предложение Полная программа адаптации, включая Doctolib Academy и различные тренинги (языки, soft skills, технические навыки). Талоны на питание стоимостью 8,50 евро в день, из которых 4,50 евро оплачиваются Doctolib. Завтрак предоставляется в офисе. Субсидия от комитета сотрудников для частичной компенсации членских взносов за спортивные или развлекательные мероприятия. 50% компенсация стоимости проездного на общественный транспорт. Гибкая политика работы с 2 днями удаленной работы в неделю (понедельник и среда). Процесс найма Первое собеседование с HR (30 минут). Второе поведенческое собеседование (60 минут) с вашим будущим руководителем, по возможности, очное. Техническое задание (30–45 минут), выполняемое с вашим будущим руководителем. Детали вакансии Полная стажировка Продолжительность: 6 месяцев Предполагаемое начало: январь 2027 г. Место работы: Нант Вознаграждение: Определяется в зависимости от уровня образования В Doctolib мы убеждены, что должны улучшать здоровье для всех. Это отражается в нашем процессе найма. Мы оцениваем кандидатуры исключительно на основе квалификации и мотивации, без какой-либо формы дискриминации. Чем разнообразнее идеи, тем лучше наш продукт будет способствовать улучшению здоровья для всех. Вы можете подать заявку в Doctolib независимо от вашего пола, религии, возраста, сексуальной ориентации, этнического происхождения или инвалидности. Для обеспечения равных возможностей мы просим вас исключить личную информацию (например, фотографии, возраст) из ваших заявлений. Если вам требуются особые условия, пожалуйста, сообщите нам, чтобы мы могли адаптировать процесс. Присоединяйтесь к нам, чтобы построить здравоохранение, о котором мы все мечтаем! Вся предоставленная информация обрабатывается Doctolib для управления заявками. Дополнительные сведения об обработке данных см. здесь . Пожалуйста, свяжитесь с hr.dataprivacy(at)doctolib.com по любым вопросам или для реализации ваших прав.