Используем cookie для работы сайта и статистики. «Хорошо» разрешит ещё и запись сессий.
Kombo
Нью-Йорк, Соединенные Штаты9 месяцев назад
115 000 – 160 000 USD
в год
Формат работы
Офис
Тип занятости
Полная занятость
Уровень английского
B2, выше среднего
Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
Kombo (YC S22) создает унифицированный API, который экономит инженерным командам сотни часов, интегрируя десятки систем HRIS, ATS и Payroll в один API.
Мы ищем инженера технической поддержки, который будет оказывать исключительную техническую помощь нашей быстрорастущей клиентской базе, отлаживать сложные проблемы интеграции и помогать формировать основу нашей службы поддержки в США. Вы станете техническим связующим звеном между нашими клиентами и нашими продуктовыми/инженерными командами.
Kombo создает унифицированный API для HR, payroll и рекрутинговых систем. Вместо того чтобы компании тратили месяцы на интеграцию с десятками различных систем, они могут интегрироваться один раз с Kombo и мгновенно подключаться к более чем 160 платформам. Мы абстрагируем сложность работы с различными схемами данных, методами аутентификации и особенностями API.
С момента прохождения Y Combinator в 2022 году мы:
Kombo — международная компания по умолчанию. Мы работаем в двух основных центрах (Нью-Йорк 🇺🇸 и Берлин 🇩🇪) и сотрудничаем с распределенной командой по всему миру, представляющей более 20 национальностей.
В Kombo мы ОЧЕНЬ заботимся о превосходной поддержке наших клиентов, причем в необычной степени. Мы делаем это потому, что в основе своей рассматриваем превосходную поддержку как конкурентное преимущество.
На практике это выглядит так:
По мере расширения нашего присутствия на рынке США наша текущая система (команда поддержки, работающая по ротации в офисе в Нью-Йорке) достигает своих пределов. Чтобы поддерживать наш стандарт, мы расширяем существующую команду в США и Германии.
Наша культура сочетает в себе высокие амбиции с веселой, поддерживающей средой.
Несколько вещей, которые нас определяют:
📍 NYC (Manhattan), On-site · Full-time
🏦 $115,000-$160,000 + equity
⏰ Full-time
Kombo (YC S22) is building a unified API that saves engineering teams hundreds of hours by integrating dozens of HRIS, ATS, and Payroll systems into one API.
We're looking for a Technical Support Engineer to provide exceptional technical assistance to our rapidly growing customer base, debug complex integration issues, and help shape the foundation of our support function in the U.S. You’ll be the technical bridge between our customers and our product / engineering teams.
Kombo is building the unified API for HR, payroll, and recruiting systems. Instead of companies spending months integrating with dozens of different systems, they can integrate once with Kombo and instantly connect to over 160 platforms. We abstract away the complexity of handling different data schemas, authentication methods, and API quirks.
Since going through Y Combinator in 2022, we’ve:
Kombo is an international company by default. We operate across two main hubs (NYC 🇺🇸 and Berlin 🇩🇪) and work with a globally distributed team representing 20+ nationalities.
At Kombo we care A LOT about excellent support for our customers to a degree that is unusual. We do so because fundamentally we view excellent support as a competitive advantage.
How this looks like in practice is that
As we scale our presence in the US market, our current setup (support team rotating to the NYC office) is reaching its limits. To maintain our standard, we’re extending our existing team into the US and Germany.
In this role, you’ll act as a Developer Support Engineer, not a Support Agent — solving most issues directly and collaborating with our engineering team on more complex ones.
Tech you’ll work with: APIs (REST + SOAP + OAuth), Node.js, TypeScript, SQL, GCP (logs & monitoring), and various HRIS / ATS / Payroll systems + Kombo’s own troubleshooting tools.
You’re a technically adept problem-solver with strong communication skills and a builder’s mindset.
You might be a great fit if you:
Prior experience in a technical support role is a plus but not required.
Our culture balances high ambition with a fun, supportive environment.
A few things that define us:
If joining a team with closeness and ownership potential of an early-stage startup while also having the upside of an already established, dominating product sounds appealing, you should apply — even if you don’t tick every box 🙂
We’re excited to meet you!
Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату
Чаще всего от 104 000 до 139 000
В этой роли вы будете выступать в качестве инженера поддержки разработчиков, а не агента поддержки — самостоятельно решать большинство проблем и сотрудничать с нашей инженерной командой по более сложным.
Технологии, с которыми вы будете работать: API (REST + SOAP + OAuth), Node.js, TypeScript, SQL, GCP (логи и мониторинг), а также различные системы HRIS / ATS / Payroll + собственные инструменты отладки Kombo.
Вы — технически подкованный специалист по решению проблем с отличными коммуникативными навыками и мышлением конструктора.
Возможно, вы нам подходите, если вы:
Опыт работы в технической поддержке приветствуется, но не обязателен.
📍 Нью-Йорк (Манхэттен), на месте · Полный рабочий день
🏦 $115,000-$160,000 + опционы
⏰ Полный рабочий день
