Manager, Forward Deployed Engineering

Компенсация (Годовой оклад:): 320 000 – 405 000 долларов США в год

О Anthropic

Миссия Anthropic — создавать надежные, интерпретируемые и управляемые системы ИИ. Мы хотим, чтобы ИИ был безопасным и полезным для наших пользователей и для общества в целом. Наша команда — это быстрорастущая группа преданных своему делу исследователей, инженеров, экспертов по политике и бизнес-лидеров, работающих вместе над созданием полезных систем ИИ.

О роли

Anthropic создает команду прикладного ИИ, чтобы помочь самым амбициозным организациям в мире внедрить Claude способами, которые являются преобразующими, безопасными и долговечными. Наши инженеры по внедрению (Forward Deployed Engineers) работают напрямую со стратегическими клиентами над развертыванием производственных ИИ-приложений, которые решают реальные бизнес-задачи. По мере роста этой практики нам нужен основополагающий лидер для ее построения и масштабирования.

Будучи первым менеджером FDE, вы будете руководить командой, находящейся на переднем крае внедрения корпоративного ИИ. Вы будете нанимать и развивать высокопроизводительную команду FDE, устанавливать технические и операционные стандарты для взаимодействия с клиентами и создавать методики, которые превращают разовые успехи в повторяющиеся шаблоны. Вы будете работать рука об руку с менеджерами по работе с клиентами, которые отвечают за логистику выполнения работ и управление заинтересованными сторонами, в то время как вы будете обеспечивать, чтобы ваша команда писала качественный код, технически росла и представляла Anthropic на самом высоком уровне в клиентских средах.

Это гибридная роль игрока-тренера с сильным упором на лидерство. Вы будете достаточно близки к технической работе, чтобы просматривать архитектуры, отлаживать производственные проблемы и помогать своей команде, когда это важно — но ваше основное влияние будет исходить от людей, которых вы нанимаете, стандартов, которые вы устанавливаете, и культуры, которую вы создаете. Вы будете сотрудничать с отделами продаж, продуктовым отделом и инженерным отделом, чтобы формировать то, как Anthropic обслуживает своих самых стратегических клиентов, а информация с мест вашей команды будет напрямую влиять на направление развития продукта.

Эта роль требует человека, который преуспевает в неопределенности и получает энергию от создания чего-то с нуля. Вам предстоит определить, что такое «хорошо» для управления FDE в Anthropic — не существует готовой методики, которой можно следовать.

Обязанности

• Нанимать, развивать и удерживать команду инженеров по внедрению мирового класса. Устанавливать высокую планку технического таланта и понимания потребностей клиентов.
• Проводить регулярные встречи 1:1, оказывать техническое наставничество и инвестировать в карьерный рост каждого члена команды. Создавать среду, в которой FDE достигают лучших результатов в своей карьере.
• Распределять и контролировать работу с клиентами в портфеле вашей команды, принимая решения о распределении ресурсов, которые сбалансируют потребности клиентов, развитие команды и приоритеты бизнеса.
• Сотрудничать с командами по работе с клиентами и менеджерами по работе с клиентами в процессе предпродажной подготовки для квалификации проектов, определения объема работ и информирования о договорах.
• Просматривать технические архитектуры и код, созданные вашими FDE, обеспечивая, чтобы команда предоставляла высококачественные, готовые к производству решения, решающие реальные проблемы клиентов.
• Оставаться достаточно вовлеченным, чтобы руководить сессиями технического исследования, создавать прототипы решений и отлаживать сложные проблемы вместе с вашей командой при необходимости.
• Создавать повторяющиеся методики, репозитории для старта, шаблоны интеграции и внутреннюю базу знаний, которая фиксирует опыт вашей команды в полевых условиях.
• Определять OKR команды, которые связаны с результатами успеха клиентов и целями внедрения продуктов. Создавать операционные процессы — стендапы, ретроспективы, обзоры проектов — которые обеспечивают слаженность команды.
• Сотрудничать с продуктовым отделом и инженерным отделом для преобразования полученной информации в улучшения продукта. Выступать в роли голоса клиента при внутреннем планировании.
• Путешествовать к клиентам по мере необходимости (25-50%), особенно во время начала проектов и для наиболее приоритетных клиентов вашей команды.

Вы можете нам подойти, если у вас есть

• Более 10 лет опыта в разработке программного обеспечения, архитектуре решений или клиентской технической роли, такой как внедрение технологий или консалтинг.
• Более 2 лет опыта управления людьми в организации, занимающейся обслуживанием клиентов/послепродажной поддержкой/FDE, с подтвержденным опытом найма, развития и удержания сильных инженеров.
• Опыт создания организаций с нуля (0->1), а не только управления существующими.
• Опыт прямой работы с корпоративными клиентами над техническими внедрениями, включая комфорт в навигации по сложным организационным структурам.
• Умение вести переговоры на уровне руководства, способность плавно переключаться между стратегическими беседами с старшими заинтересованными сторонами и сессиями отладки с инженерами.
• Отличные навыки письменного и устного общения. Вы можете трансформировать техническую сложность в четкие повествования для различной аудитории.
• Искреннее желание создавать что-то новое и определять, что такое «отлично», для команды, которой еще не существует.

Почему эта роль важна

Вы будете одним из основателей команды, которая определяет, как предприятия внедряют и масштабируют ИИ. Ваша работа будет напрямую влиять на направление развития продукта Anthropic, создавать многоразовые шаблоны для более широкой клиентской базы и позиционировать Anthropic как надежного партнера для трансформации с помощью ИИ — и все это при одновременном продвижении ответственного развития передовых систем ИИ.

Диапазон годовой компенсации для этой роли указан ниже.

Для ролей, связанных с продажами, указанный диапазон представляет собой диапазон «целевого заработка» (OTE), что означает, что диапазон включает как целевые комиссии/бонусы по продажам, так и годовой базовый оклад для этой роли.

Годовой оклад: 320 000 – 405 000 долларов США

Логистика

Минимальное образование: степень бакалавра или эквивалентное сочетание образования, обучения и/или опыта.

Требуемая область обучения: область, релевантная роли, подтвержденная учебным планом, обучением или профессиональным опытом.

Минимальное количество лет опыта: требуемое количество лет опыта будет коррелировать с требованиями внутреннего уровня должности для этой позиции.

Политика гибридной работы по месту расположения: в настоящее время мы ожидаем, что все сотрудники будут находиться в одном из наших офисов не менее 25% времени. Однако некоторые роли могут требовать больше времени в наших офисах.

Визовая поддержка: мы спонсируем визы! Однако мы не можем успешно спонсировать визы для каждой роли и каждого кандидата. Но если мы сделаем вам предложение, мы приложим все разумные усилия, чтобы получить вам визу, и мы привлекаем иммиграционного юриста для помощи в этом.

Мы призываем вас подать заявку, даже если вы не соответствуете всем перечисленным требованиям. Не все сильные кандидаты будут соответствовать всем перечисленным требованиям. Исследования показывают, что люди, принадлежащие к недопредставленным группам, более склонны испытывать синдром самозванца и сомневаться в своей кандидатуре, поэтому мы настоятельно призываем вас не исключать себя преждевременно и подать заявку, если вы заинтересованы в этой работе. Мы считаем, что системы ИИ, подобные тем, которые мы создаем, имеют огромные социальные и этические последствия. Мы считаем, что это делает представительство еще более важным, и мы стремимся включать разнообразные точки зрения в нашу команду.

Ваша безопасность имеет для нас значение. Чтобы защитить себя от возможных мошенничеств, помните, что рекрутеры Anthropic связываются с вами только с адресов электронной почты @anthropic.com. В некоторых случаях мы можем сотрудничать с проверенными рекрутинговыми агентствами, которые будут представляться как работающие от имени Anthropic. Будьте осторожны с письмами с других доменов. Легитимные рекрутеры Anthropic никогда не будут запрашивать деньги, сборы или банковскую информацию до вашего первого рабочего дня. Если вы когда-либо сомневаетесь в общении, не переходите по ссылкам — посетите anthropic.com/careers напрямую, чтобы узнать о подтвержденных вакансиях.

Чем мы отличаемся

Мы считаем, что наиболее влиятельные исследования в области ИИ будут проводиться в рамках «большой науки». В Anthropic мы работаем как единая, сплоченная команда над несколькими крупномасштабными исследовательскими проектами. И мы ценим влияние — продвижение наших долгосрочных целей по созданию управляемого, надежного ИИ — а не работу над более мелкими и специфическими задачами. Мы рассматриваем исследования в области ИИ как эмпирическую науку, которая имеет столько же общего с физикой и биологией, сколько с традиционными направлениями в компьютерных науках. Мы чрезвычайно ориентированы на сотрудничество, и мы проводим частые исследовательские дискуссии, чтобы гарантировать, что мы занимаемся работой, оказывающей наибольшее влияние в данный момент. Как следствие, мы очень ценим коммуникативные навыки.

Самый простой способ понять наши направления исследований — это ознакомиться с нашими недавними публикациями. Эти исследования продолжают многие из направлений, над которыми работала наша команда до Anthropic, включая: GPT-3, Circuit-Based Interpretability, Multimodal Neurons, Scaling Laws, AI & Compute, Concrete Problems in AI Safety и Learning from Human Preferences.

Присоединяйтесь к нам!

Anthropic — это общественная корпорация (public benefit corporation), расположенная в Сан-Франциско. Мы предлагаем конкурентную компенсацию и льготы, опциональное сопоставление пожертвований акций, щедрый отпуск и отпуск по уходу за ребенком, гибкий рабочий график и прекрасное офисное пространство для сотрудничества с коллегами. Руководство по использованию ИИ кандидатами: узнайте о нашей политике использования ИИ в процессе подачи заявки.