Присоединяйтесь к нам, чтобы дарить радость в клиентском опыте. Five9 — ведущий поставщик облачного программного обеспечения для контакт-центров, предоставляющий возможности облачных инноваций клиентам по всему миру.
Ежедневное следование нашим ценностям формирует нашу культуру, ориентированную на команду, и позволяет нам внедрять инновации, расти и процветать, наслаждаясь совместным путем. Мы ценим разнообразие и создаем инклюзивную среду, давая сотрудникам возможность быть самими собой.
Администратор HR-приложений
Присоединяйтесь к нам, чтобы дарить радость в клиентском опыте. Five9 предоставляет возможности искусственного интеллекта и облачных инноваций в программном обеспечении для клиентского опыта по всему миру.
Следование нашим ценностям движет нашей культурой, ориентированной на команду, помогая нам внедрять инновации, расти и процветать вместе.
Мы ищем Администратора HR-приложений в нашу команду Business Technology / Enterprise Applications, который будет отвечать за администрирование, настройку и поддержку приложений, лежащих в основе HR, Payroll и Talent программ Five9 — в первую очередь UKG (ранее UltiPro), а также за поддержку Deel, Greenhouse и различных других HR-приложений. Эта роль предполагает тесное сотрудничество с отделами кадров, расчета заработной платы, финансов, бизнес-технологий, информационной безопасности и внешними поставщиками, чтобы обеспечить безопасность, надежность и эффективность наших HR-систем.
Идеальный кандидат имеет практический опыт администрирования UKG, а также сертификат UKG Pro, что является большим преимуществом. Кандидаты с существенным опытом администрирования Workday и сертификатом Workday также могут быть подходящими. Этот человек ясно излагает свои мысли, хорошо сотрудничает с отделами кадров, расчета заработной платы, финансов, бизнес-технологий, информационной безопасности и командами поставщиков, а также самостоятельно управляет повседневной административной деятельностью.
Ключевые обязанности
- Ежедневное администрирование и настройка HR-приложений Five9, с основным упором на UKG Pro (ранее UltiPro), включая системные настройки, бизнес-правила и настройку модулей.
- Поддержание ролей безопасности системы, разрешений и средств контроля доступа в HR-приложениях для обеспечения надлежащей защиты данных и соответствия политике компании.
- Создание, тестирование и поддержание рабочих процессов, цепочек утверждения и уведомлений в UKG Pro и связанных HR-системах.
- Поддержка и обслуживание интеграций между UKG Pro, Deel, Greenhouse, Degreed Learning Experience Platform, Replicon и другими бизнес-приложениями, сотрудничество с командами Business Technology по мере необходимости.
- Проведение системного тестирования, включая проверку изменений конфигурации, патчей и выпусков от поставщиков перед развертыванием в производственной среде.
- Координация периодических выпусков от поставщиков и обновлений платформы, оценка влияния на существующую конфигурацию и координация регрессионного тестирования с заинтересованными сторонами.
- Мониторинг качества данных в HR-системах, а также выявление, устранение и решение проблем целостности данных.
- Создание и поддержание отчетов и панелей мониторинга для поддержки потребностей в отчетности HR, Payroll и бизнес-стейкхолдеров.
- Поддержание четкой, актуальной документации по системным конфигурациям, процессам и процедурам поддержки.
- Обеспечение повседневной поддержки пользователей и устранение неполадок для конечных пользователей HR-приложений, своевременное решение проблем.
- Управление отношениями с поставщиками для поддерживаемых HR-приложений, включая заявки в службу поддержки, эскалации и обсуждение дорожной карты.
- Поддержка Центра передового опыта в области ИИ путем выявления и содействия внедрению возможностей использования ИИ для автоматизации процессов найма, увольнения и расчетов с заработной платой.
- Сотрудничество с отделами кадров, расчета заработной платы, финансов, бизнес-технологий и информационной безопасности для сбора требований и внедрения решений, отвечающих потребностям бизнеса.
Ключевые требования
Обязательные квалификации:
- Минимум 5 лет опыта администрирования корпоративных HR-приложений, с практическим опытом работы с UKG Pro (ранее UltiPro) в качестве основного требования.
- Степень бакалавра в области информационных технологий, компьютерных наук или смежной области, или эквивалентный практический опыт.
- Опыт управления ролями безопасности, разрешениями и средствами контроля доступа в платформе HRIS.
- Опыт создания и поддержания рабочих процессов, цепочек утверждения и уведомлений.
- Опыт поддержки интеграций между HR-системами и другими корпоративными приложениями.
- Опыт системного тестирования, включая проверку изменений конфигурации и выпусков от поставщиков перед развертыванием в производственной среде.
- Опыт мониторинга и поддержания качества данных и целостности данных в HR-системах.
- Опыт создания отчетов и панелей мониторинга для поддержки потребностей в отчетности HR и бизнеса.
- Отличные навыки документирования, способность поддерживать четкую и актуальную документацию по процессам и конфигурации.
- Опыт предоставления поддержки конечным пользователям и устранения неполадок для HR-приложений.
- Отличные коммуникативные навыки, способность эффективно сотрудничать с отделами кадров, расчета заработной платы, финансов, бизнес-технологий, информационной безопасности и внешними поставщиками.
- Опыт управления отношениями с поставщиками, включая эскалации поддержки и координацию выпусков.
Предпочтительные квалификации:
- Сертификат UKG Pro (настоятельно рекомендуется).
- Сертификат Workday для кандидатов, чей основной опыт администрирования HRIS связан с Workday.
- Сертификат Deel предпочтителен.
- Опыт работы с Greenhouse, Degreed Learning Experience Platform или Replicon желателен.
- Опыт администрирования другой крупной HRIS-системы, подтвержденный соответствующими квалификациями или сертификатами.
Почему вам понравится эта роль:
- Вы сыграете ключевую роль в поддержке и развитии технологий, лежащих в основе HR, Payroll и Talent программ Five9.
- Вы будете работать непосредственно с UKG Pro и получите доступ к более широкой экосистеме ведущих HR-платформ.
- Вы будете использовать передовые технологии, включая ИИ, для создания отличного опыта сотрудников.
- Вы установите прочные партнерские отношения с отделами кадров, расчета заработной платы, финансов, бизнес-технологий, информационной безопасности и командами поставщиков.
- Если вам нравится решать практические задачи, обеспечивать качество данных и предоставлять отличную поддержку пользователям HR-технологий, эта роль предлагает отличные возможности для развития вашего опыта в области HRIS.
Место работы: Эта должность предполагает гибридный формат работы с необходимостью дважды в неделю посещать офис.
Льготы компании
- Акции компании
- Ежегодное повышение заработной платы на основе результатов работы
- 15% надбавка за ночную смену
- Оплачиваемый отпуск с возможностью денежной компенсации
- Медицинская страховка HMO с бесплатным покрытием для иждивенцев
- Пенсионный план
- Страхование жизни
- Во время работы в режиме домашнего офиса предоставляется компенсация интернета и питания
- Программа поддержки сотрудников для обеспечения психического и социального благополучия
- Государственные льготы (SSS, PhilHealth, PagIBIG, 13-я зарплата, отпуск для одиноких родителей, специальный отпуск для женщин)
Five9 ценит разнообразие и стремится создать команду, представляющую различные слои населения, точки зрения и навыки. Чем более инклюзивными мы будем, тем лучше мы будем. Five9 является работодателем, предоставляющим равные возможности.
Five9 обязуется предоставлять разумные приспособления для квалифицированных лиц с ограниченными возможностями на протяжении всего процесса подачи заявления и собеседования. Если вам нужна помощь или приспособление из-за инвалидности, свяжитесь с нами по адресу контакт рекрутера, чтобы запросить приспособление. Запросы будут обрабатываться конфиденциально и в соответствии с применимым законодательством.
Ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности, включая уведомление о конфиденциальности для жителей Калифорнии, здесь:
Примечание: Five9 никогда не будет требовать от кандидата отправки денег в качестве предварительного условия для начала работы в Five9.
