Senior AI adoption lead (West)

Вознаграждение: $167K - $219K в год

🚀 О WRITER WRITER — это платформа, с помощью которой ведущие мировые компании организуют работу на базе ИИ. Наше видение — расширить возможности человека с помощью сверхинтеллекта. И мы доказываем, что это возможно — с помощью мощного, надежного ИИ, который объединяет ИТ-отделы и бизнес-команды для трансформации всей организации. С помощью комплексной платформы WRITER сотни компаний, таких как Mars, Marriott, Uber и Vanguard, создают и развертывают ИИ-агентов, основанных на данных их компаний и работающих на основе корпоративных LLM от WRITER. Оцениваемая в $1,9 млрд и поддерживаемая ведущими отраслевыми инвесторами, включая Premji Invest, Radical Ventures и ICONIQ Growth, WRITER быстро укрепляет свои позиции лидера в области генеративного корпоративного ИИ.

Основанная в 2020 году с офисными центрами в Сан-Франциско, Нью-Йорке, Сиэтле, Остине, Чикаго и Лондоне, наша команда мыслит масштабно и действует быстро. Мы ищем умных, трудолюбивых специалистов, которые помогут нам на пути к созданию лучшего будущего работы с помощью ИИ.

📐 О роли

WRITER ищет специалиста по работе с клиентами, который будет отвечать за успешное развертывание и активацию клиентов в рамках портфеля клиентов. Вы будете глубоко погружаться в организации клиентов, понимать их бизнес-цели и создавать программы, сообщества и структуры, которые превращают инвестиции в ИИ в измеримые результаты. Вы будете тесно сотрудничать с руководителем отдела трансформации, чтобы определить подходящие возможности WRITER для каждого конкретного случая использования, а затем разработать и реализовать стратегии, которые обеспечат значительное внедрение: создание сетей чемпионов, проведение индивидуальных семинаров и консультирование клиентов по вопросам масштабирования их ИИ-программ с течением времени.

Идеальный кандидат обладает мышлением строителя в области работы с клиентами: вы не ждете, пока клиенты проявят инициативу, вы создаете условия для этого.

Это гибридная должность с базированием в наших офисах в Сан-Франциско или Сиэтле.

🦸🏻‍♀️ Ваши задачи

Управление активацией и успехом платформы

• Глубокое понимание конкретных сценариев использования, бизнес-целей и метрик успеха каждого клиента

• Создание и совместная разработка индивидуальных ИИ-решений с клиентами, перевод их конкретных сценариев использования в рабочие процессы, обеспечивающие измеримое влияние на бизнес

• Разработка и реализация стратегий активации, обеспечивающих измеримое внедрение платформы и бизнес-результаты

• Внедрение программ чемпионов, часов консультаций, дашбордов использования, индивидуальных тренингов и семинаров

Создание сообществ чемпионов

• Создание сетей адвокатов и сообществ чемпионов в организациях клиентов

• Создание сообществ опытных пользователей, способствующих обучению друг друга

• Обучение внутренних тренеров клиентов для масштабирования образовательных программ

• Разработка инновационных клиентских опытов, углубляющих вовлеченность

Проведение образовательных семинаров и живых мероприятий

• Проведение динамичных очных и виртуальных тренингов, адаптированных для различных аудиторий

• Сотрудничество с командой по разработке учебных программ, при этом самостоятельное управление кастомизацией и проведением обучения для ваших клиентов

• Создание запоминающихся обучающих опытов, которые вдохновляют на действия и способствуют внедрению

Постоянное совершенствование и сотрудничество

• Улучшение материалов на основе отзывов клиентов и данных о внедрении

• Межфункциональное взаимодействие для понимания меняющихся потребностей клиентов

• Выявление пробелов и продвижение новых образовательных возможностей

• Построение глубоких отношений с заинтересованными сторонами клиентов и спонсорами исполнительного уровня

⭐️ Что вам нужно

Экспертиза в области работы с клиентами и активации

• Не менее 9 лет подтвержденного опыта в обеспечении успешной активации и достижении измеримых результатов внедрения

• Глубокий опыт понимания сценариев использования клиентов: вы выявляете, описываете и используете конкретные рабочие процессы и бизнес-цели

• Опыт внедрения стратегий активации: программы чемпионов, часы консультаций, дашборды и семинары

• Успешный опыт построения сетей адвокатов и сообществ опытных пользователей

• Способность связывать использование платформы с бизнес-результатами и обосновывать ROI

Экспертиза в области ИИ и технических знаний

• Способность оценивать, проектировать и проводить индивидуальные решения и демонстрации, адаптированные к сценариям использования клиентов, работая в тесном контакте с бизнес-стейкхолдерами

• Умение понимать технические концепции и эффективно доносить их до различных аудиторий

• Способность демонстрировать сценарии использования и доносить бизнес-ценность

Навыки фасилитации и обучения

• Опыт проведения виртуальных и очных тренингов под руководством инструктора

• Умение адаптировать контент и формат проведения для различных аудиторий на основе их сценариев использования

• Способность эффективно сотрудничать с командами по разработке учебных программ, при этом самостоятельно управляя кастомизацией и проведением обучения

Сотрудничество и развитие

• Отличные навыки построения отношений со стейкхолдерами на всех уровнях

• Сильные навыки управления программами и природный консультативный подход

• Успешная работа в быстро меняющейся среде; комфорт в экспериментах

• Самосознание, ориентация на обратную связь и приверженность постоянному росту

ПРИМЕЧАНИЕ

Требования к командировкам: могут потребоваться командировки на 25% по стране и за рубеж.

🍩 Преимущества и льготы (для штатных сотрудников в США)

• Щедрый отпуск, плюс официальные праздники компании

• Медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование для вас и вашей семьи

• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком для всех родителей (16 недель)

• Поддержка в вопросах планирования семьи и репродуктивного здоровья

• Раннее выявление рака через Galleri

• Счет гибких расходов и счета для зависимых лиц

• Медицинский сберегательный счет для соответствующих планов с вкладом компании

• Ежегодные стипендии на баланс работы и личной жизни для:

  • Стипендия на оздоровление (спортзал, массаж/хиропрактика, персональный тренер и т. д.)

  • Стипендия на обучение и развитие

• Общие корпоративные выездные мероприятия и выездные мероприятия команд

• Конкурентное вознаграждение, опционы на акции компании и 401k

WRITER является работодателем, предоставляющим равные возможности, и стремится к разнообразию. Мы не принимаем решения о найме или трудоустройстве на основе расы, цвета кожи, религии, вероисповедания, пола, национального происхождения, возраста, инвалидности, статуса ветерана, семейного положения, беременности, пола, выражения или идентичности пола, сексуальной ориентации, гражданства или любой другой основы, защищенной применимым местным, государственным или федеральным законодательством. В соответствии с постановлением Сан-Франциско о добросовестном подходе, мы будем рассматривать на работу квалифицированных кандидатов с историей арестов и судимостей.

Представляя свою заявку на странице подачи заявок, вы признаете и соглашаетесь с Глобальным уведомлением о конфиденциальности кандидатов WRITER.