Заголовок: Инженер по предпродажным решениям - SaaS для возобновляемой энергетики
Местоположение: Дарем / США / Дарем, США
Для усиления нашей команды и расширения присутствия 3E на североамериканском рынке возобновляемой энергетики мы ищем Инженера по предпродажным решениям (OT/IT), который поможет ускорить рост SynaptiQ — нашей цифровой платформы для операционного управления активами и аналитики. Вы будете техническим консультантом в общении с клиентами, гарантируя, что потенциальные клиенты поймут, как SynaptiQ поддерживает оптимизацию производительности возобновляемых активов на протяжении всего жизненного цикла проекта, и что платформа может подключаться к их существующим операционным данным и системам.
Вы присоединитесь к нашей Коммерческой (отдел продаж) команде и будете часто сотрудничать с отделами продаж, управления продуктами и инжиниринга, а также с отделом операций/успеха клиентов для формирования выигрышных решений для потенциальных клиентов. Вы будете подчиняться Менеджеру по предпродажным решениям, а также тесно сотрудничать с коллегами в Европе по мере необходимости.
Поскольку офис в США еще растет, эта роль требует высокого уровня автономии и инициативы. Вы будете обладать большими полномочиями, видимостью и влиянием с первого дня, поскольку будете активно участвовать в создании методических руководств, демонстрационных материалов и стандартов квалификации.
В качестве нашего Инженера по предпродажным решениям в США вы будете отвечать за техническую сторону цикла продаж в Северной Америке, от первого ознакомительного звонка до демонстрации, пилотного проекта, предложения и передачи в отдел реализации. Вы — тот человек, который убедит потенциального клиента в том, что SynaptiQ идеально работает с их парком оборудования, с их данными, в их операционной среде.
Наряду с вашими североамериканскими предпродажными обязанностями, вы будете выступать в качестве эксперта по интеграции OT/IT в команде предпродажных решений. Вы будете оказывать поддержку коллегам в Северной Америке и Европе в оценке требований к интеграции, оценке осуществимости, проектировании проектов интеграции и выявлении рисков. Вы будете тесно сотрудничать с командами по продуктам, инжинирингу и операциям.
В этой работе вы будете:
- Техническое руководство на протяжении всего цикла продаж. Сотрудничайте с отделом продаж для квалификации возможностей, формирования решения и обеспечения технической достоверности от первого звонка до подписания договора.
- Демонстрировать ценность SynaptiQ. Проводите индивидуальные демонстрации и презентации, которые связывают возможности платформы (умные оповещения, управление задачами, панели мониторинга, отчетность, структуры KPI, обнаружение потерь и анализ первопричин) с операционными и финансовыми результатами, важными для конкретного клиента, как для технических специалистов, так и для руководителей.
- Проводить техническую оценку. Организуйте семинары для картирования рабочих процессов клиента, ландшафта данных, поверхности интеграции, ограничений безопасности и критериев успеха, а затем переведите это в четкое соответствие решению.
- Оценивать и проводить пилотные проекты и PoC. Заранее определяйте измеримые критерии успеха, координируйте доступ к данным и настройку, а также управляйте пилотным проектом до достижения ожидаемых результатов всеми заинтересованными сторонами.
- Отвечать за техническое содержание предложений. Вносите вклад в технические задания, технические предположения, примечания по архитектуре и интеграции, а также подходы к реализации, обеспечивая соответствие возможностям продукта, реальности выполнения и ожиданиям клиента.
- Предоставлять экспертизу OT/IT на протяжении всего цикла продаж. Оценивайте, как SCADA клиента, системы сбора данных, исторические базы данных (historians), шлюзы и API могут подключаться к SynaptiQ. Выявляйте предпосылки для интеграции, неподдерживаемые интерфейсы, проблемы с качеством данных, а также операционные ограничения или ограничения кибербезопасности.
- Создавать и масштабировать нашу практику интеграции. Разрабатывайте вопросы для оценки, представление совместимости, документацию по безопасности и карту возможностей партнеров, которые позволят всей команде быстрее квалифицировать интеграцию в Северной Америке и Европе.
- Передавать рыночную информацию обратно в организацию. Делитесь обратной связью с поля общих потребностей, возражений, сигналов конкурентов и улучшений демонстраций с отделом продуктов и внутренними командами, чтобы укрепить наш подход к выходу на рынок и превратить повторяющийся спрос на интеграцию в приоритетную информацию для нашей дорожной карты платформы.
Требования
Вы — прагматичный решатель проблем, который сочетает техническую глубину с навыками общения с клиентами. Вы берете на себя техническое руководство и превращаете открытые вопросы в четкие следующие шаги. Вы сохраняете хладнокровие в быстро меняющихся ситуациях и любите создавать ясность, структуру и повторяющиеся способы работы, что является особенно ценным качеством, поскольку мы продолжаем создавать и масштабировать наш офис в США.
Обязательно для этой роли:
- 3+ года работы в промышленных / коммунальных OT-средах, включая практическую интеграцию систем и значительный опыт в области возобновляемой энергетики. Вы понимаете операции как минимум в одном соответствующем классе активов, таком как солнечная энергия, накопители энергии или ветроэнергетика, и можете вести доверительный диалог с менеджерами активов, поставщиками O&M, IPP, разработчиками и EPC.
- 3+ года работы в сфере продаж, предпродажных решений или клиентского коммерческого обслуживания, например, в предпродажных решениях, инжиниринге решений, системной интеграции или внедрении. Вы можете руководить техническими проектами, понимать потребности клиентов и превращать технические выводы в ценные идеи для продажи SynaptiQ.
- Практический опыт интеграции IT/OT. Вы лично проектировали, настраивали или устраняли неисправности при интеграции операционных данных, включая SCADA, системы сбора данных (DAS), промышленные шлюзы, локальное кэширование данных или исторические базы данных (historian). Вы можете оценивать исходные интерфейсы, сопоставление тегов, временные метки, единицы измерения, интервалы выборки, пропущенные данные, передачу исторических данных, а также проектировать и выполнять план интеграции.
- Техническая оценка и сторителлинг. Вы уверенно проводите семинары, задаете точные вопросы и выступаете как перед технической, так и перед бизнес-аудиторией.
- Основы SaaS и облачных вычислений. Вы можете практично объяснять концепции архитектуры, интеграции и внедрения. Вы работали с соответствующими промышленными протоколами или интерфейсами, такими как Modbus, OPC-UA, MQTT или REST API.
- Автономность. Вы находите информацию, продвигаете работу вперед, не ожидая, и рано обращаетесь за помощью, когда это необходимо.
- Свободное владение английским языком (устно и письменно), с отличными навыками презентации.
- Степень бакалавра в области инжиниринга, компьютерных наук, информационных технологий или смежной области.
- Разрешение на работу в Соединенных Штатах.
- Готовность к периодическим командировкам для встреч с клиентами, мероприятий и внутреннего согласования (по мере необходимости).
Бонусные баллы за:
- Опыт работы с гибридными, многотехнологическими портфелями: наши клиенты все чаще объединяют солнечную энергию, накопители энергии и ветроэнергетику в одном портфеле.
- Свободное владение данными и аналитикой: структуры KPI, качество данных, моделирование производительности, создание панелей мониторинга и отчетность.
- Знакомство с контекстом рынка США: ERCOT, CAISO, PJM, требования NERC и как они формируют потребности владельцев в платформе мониторинга и аналитики.
- Испанский или другие дополнительные языки, полезные в Северной и Латинской Америке.
- Инструменты предпродажных решений: CRM (Salesforce, HubSpot), среды демонстрации, инструменты API, такие как Postman, и практические навыки SQL или Python.
- Опыт работы с протоколами OPC-UA и MQTT будет высоко оценен.
Преимущества
Помимо того, что вы присоединитесь к быстрорастущей международной компании, которая способствует стимулирующей атмосфере в высокомотивированной группе людей, 3E предлагает уникальную возможность для дальнейшего развития в компании с амбициозным планом роста, предоставляющей инновационные услуги.
Для этой позиции с официальным трудоустройством в нашем офисе в Дареме мы предлагаем:
- Базовая зарплата в соответствии с вашим опытом
- Неограниченный PTO
- План медицинского страхования (United Healthcare) для сотрудника и семьи: взнос сотрудника составляет от 15% до 30% в зависимости от выбранного плана.
- Дополнительное стоматологическое и офтальмологическое страхование (50% покрытия работодателем).
- Страхование жизни
- 401(k): работодатель сопоставляет взносы сотрудника на 100% до 4% (от зарплаты), и еще 50% от 4% до 6%.
- Ежемесячное пособие на телефон в размере 60 долларов США
