Staff Software Engineer - AIOps

Должность: Ведущий инженер-программист - AIOps Компания: Early Warning Services, LLC Местоположение: 3 локации

Местоположение: Скоттсдейл Местоположение: Чикаго Местоположение: Сан-Франциско Занятость: Полная В Early Warning мы более тридцати лет обеспечиваем и защищаем финансовую систему США с помощью передовых решений, таких как Zelle®, Paze℠ и многих других. Являясь надежным именем в сфере платежей, мы сотрудничаем с тысячами учреждений, чтобы расширить доступ к финансовым услугам и защитить транзакции для сотен миллионов потребителей и малого бизнеса. Позиции, расположенные в Скоттсдейле, Сан-Франциско, Чикаго или Нью-Йорке, используют гибридную модель работы, обеспечивающую более совместную рабочую среду. Кандидаты, откликающиеся на эту вакансию, должны самостоятельно обладать правом на работу в Соединенных Штатах, на любого работодателя, на дату найма. Эта позиция не подлежит спонсорству визы для трудоустройства. Ведущий инженер-программист - AIOps Общее назначение Ведущий инженер-программист - AIOps является старшим специалистом, ответственным за проектирование, разработку и эксплуатацию платформы агентов AIOps, которая позволяет AI-агентам отслеживать события в технологических средах Early Warning, генерировать диагностику и рекомендации, а также выполнять утвержденные действия в рамках установленных мер безопасности. Роль сосредоточена на программных системах, контуре управления, интерфейсах инструментов, телеметрии, возможностях оценки и опыте оператора, необходимых для безопасной и надежной работы агентских функций в производственной среде; это не в первую очередь роль разработки моделей или исследований. Эта должность предполагает выполнение сложных технических задач под общим руководством, самостоятельное принятие решений по реализации в рамках установленной архитектуры и стандартов, а также возможное обращение за руководством по новым, крайне неоднозначным или межкорпоративным решениям. Ведущий инженер применяет принципы разработки программного обеспечения, распределенных систем и инжиниринга платформ, а также сотрудничает с отделами инжиниринга, технологических операций, безопасности, управления рисками и соответствия требованиям, а также другими технологическими командами для установления повторно используемых шаблонов и правил для прогрессивных уровней автоматизации. Основные функции Применение зрелых практик разработки программного обеспечения для среды выполнения агентов, слоя инструментов, API и опыта оператора, включая версионированные интерфейсы, автоматизированное тестирование, проверку кода, управление выпусками, наблюдаемость и охват регрессионного тестирования. Выполнение сложных задач по инжинирингу AIOps под общим руководством; разделение работы на компоненты, подлежащие доставке, определение практических решений по реализации, выявление рисков и зависимостей, а также обращение за руководством, когда решения выходят за рамки установленной архитектуры или стандартов. Внесение вклада в проектирование и развитие архитектуры платформы агентов; ведение записей решений по архитектуре, определение стандартов интерфейсов и оценка существенных компромиссов между разработкой и покупкой с соответствующим техническим руководством. Проектирование, создание, тестирование и эксплуатация основной среды выполнения агентов, включая прием событий, сбор контекста, планирование, вызов инструментов, проверку, эскалацию и обработку ответов. Проектирование и поддержка ограниченных, типизированных и аудируемых интерфейсов инструментов, которые позволяют агентам взаимодействовать с платформами CI/CD, автоматизацией инфраструктуры, Kubernetes, сетевыми службами, платформами ITSM, системами наблюдаемости и решениями для управления секретами. Определение и внедрение средств управления действиями агентов, включая возможности только для чтения и консультативные возможности, требования к одобрению человеком, узкоспециализированные автоматические действия, границы разрешений, ограничения радиуса поражения, возможности сухого запуска, обратимость и средства аварийного отключения. Определение контрактов на инструменты, стандартов версионирования, требований к тестированию и предполагаемого поведения, чтобы возможности, доступные агентам, управлялись как надежные производственные интерфейсы. Создание возможностей маршрутизации событий, которые получают и приоритизируют оповещения, сбои конвейера, заявки, операционные запросы и другие технологические события, а также предоставляют соответствующий контекст среде выполнения агентов. Создание возможностей телеметрии, используемых агентом, включая журналы, метрики и трассировки из соответствующих технологических платформ, а также внесение вклада в стандарты качества телеметрии и эволюции схем. Проектирование и эксплуатация маршрутизации моделей, управления сессиями и состоянием, повторных попыток, тайм-аутов, а также контроля затрат и задержек, соответствующих производственной службе. Внедрение всесторонней аудируемости для полученных событий, принятых решений, полученных одобрений и выполненных действий для поддержки операционных требований, требований к управлению рисками, соответствию требованиям и требованиям к проверке. Разработка возможностей оценки качества решений агента, включая воспроизведение исторических инцидентов, контролируемую оценку в теневом режиме, измерение предложенных действий и регрессионное тестирование. Создание механизмов обратной связи, которые включают одобрения, переопределения и операционные результаты, управляемые человеком, для измеримых улучшений качества платформы. Упаковка повторно используемых возможностей агентов, интеграций инструментов, API, документации и шаблонов реализации, чтобы другие технологические команды могли расширять и внедрять платформу с помощью определенных практик самообслуживания. Разработка и поддержка пользовательского опыта оператора, включая рабочие процессы одобрения, историю действий и решений агента, представления телеметрии и API, которые предоставляют состояние агента пользовательским интерфейсам и другим системам. Сотрудничество со стейкхолдерами из отделов инжиниринга, технологических операций, архитектуры, безопасности, управления рисками и соответствия требованиям для оценки технических компромиссов и обеспечения соответствия решений требованиям надежности, безопасности, эксплуатации и регулирования. Определение и мониторинг показателей эффективности платформы, включая качество рекомендаций, коэффициенты одобрения и переопределения, успешность действий, частоту отката, задержку, стоимость, уровень внедрения и операционные результаты. Поддержка обязательств компании по управлению рисками и защите целостности и конфиденциальности систем и данных. Минимальные требования Образование и/или опыт, как правило, полученные в рамках получения степени бакалавра в области компьютерных наук, инженерии или смежной технической области. Как правило, восемь или более лет соответствующего опыта в разработке программного обеспечения, инжиниринге платформ, распределенных системах, DevOps, AIOps или смежной технической дисциплине. Подтвержденный опыт в разработке программного обеспечения и проектировании распределенных систем, включая способность преобразовывать неоднозначные технические проблемы в поддерживаемые, тестируемые решения и рассуждать об интерфейсах, состоянии, повторных попытках, тайм-аутах, идемпотентности, режимах отказа и операционных рисках. Подтвержденная способность выполнять сложные технические задачи под общим руководством, самостоятельно принимать решения по реализации в рамках установленной архитектуры и стандартов, а также распознавать, когда требуется руководство или эскалация для новых или общекорпоративных решений. Подтвержденный клиентоориентированный подход, балансирующий потребности внутренних клиентов и операторов с требованиями безопасности, надежности, объяснимости и контроля. Способность с уважением оспаривать предположения с помощью данных и технических рассуждений, а затем не соглашаться и придерживаться, поддерживая и выполняя окончательное решение. Значительный опыт разработки в производственной среде с использованием Python, включая сервисы, API, автоматизацию, системы оркестровки или среды выполнения агентов. Практический опыт разработки производственных агентских систем, приложений с использованием инструментов, или автономных или полуавтономных программных контуров управления, выходящих за рамки прототипов. Опыт проектирования интерфейсов использования инструментов или вызова функций для AI-агентов с использованием MCP или сопоставимых шаблонов интеграции. Опыт внедрения производственных средств управления для AI или автоматизированных систем, включая оценку, правила, мониторинг, управление затратами и задержками, а также управление непреднамеренными или неудачными действиями. Опыт работы с событийно-ориентированными архитектурами и технологиями обмена сообщениями, такими как Kafka, Pub/Sub, RabbitMQ или сопоставимыми платформами. Опыт работы с производственными практиками наблюдаемости, включая структурированное логирование, метрики, распределенную трассировку и технологии, такие как OpenTelemetry, Prometheus или Grafana. Опыт разработки фронтенд-решений с использованием современных фреймворков, таких как React, Next.js или Angular, а также разработки бэкенда или API с использованием TypeScript или Python. Подтвержденная способность эффективно работать в среде, требующей строгих мер контроля, объяснимости, процессов одобрения и аудируемости для автоматизированных действий. Подтвержденная способность руководить сложными техническими работами, сотрудничать с инженерными и операционными дисциплинами и влиять на решения по реализации без прямого авторитета. Сильные навыки письменного и устного общения, включая техническую документацию, записи решений по архитектуре, стандарты реализации и документацию по контролю. Проверка биографии и отсутствие наркотической зависимости. Предпочтительные квалификации Опыт работы с фреймворками оркестровки агентов, такими как LangGraph, или опыт прямой разработки сопоставимых возможностей оркестровки. Опыт разработки на Go. Опыт работы с платформами CI/CD, автоматизацией инфраструктуры, эксплуатацией Kubernetes, платформами ITSM или технологическими операциями. Опыт руководства сложной возможностью AIOps или платформы агентов от проектирования до производственной реализации с периодическим руководством архитектора или стейкхолдеров. Опыт работы с обнаружением аномалий, анализом временных рядов или связанными приложениями машинного обучения. Опыт работы с хаос-инжинирингом, моделированием, воспроизведением исторических инцидентов или тестированием в реальном времени для распределенных или автоматизированных систем. Опыт сопоставления средств управления автоматизированных систем с нормативными базами или базами контроля, такими как PCI DSS, SOX ITGC, NYDFS Part 500 или руководящими принципами FFIEC. Опыт работы в сфере FinTech, банковской сферы, платежей или другой строго регулируемой отрасли. Текущая сертификация AWS, Kubernetes, AI engineering, security или другая соответствующая техническая сертификация. Физические требования Условия работы включают обычную офисную среду. Работа в основном сидячая и требует интенсивного использования компьютера, включая сидение в течение примерно четырех часов. Работа может потребовать периодического стояния, ходьбы, коленопреклонения и досягаемости. Необходимо периодически поднимать вес до 5 кг и/или прикладывать незначительное усилие. Требуется острота зрения и ловкость для просмотра, подготовки и манипулирования документами и офисным оборудованием, включая персональные компьютеры. Необходимо умение общаться с внутренними и/или внешними клиентами. Сотрудник должен быть способен выполнять основные функции и физические требования должности с разумными или без них условиями. Кандидаты, откликающиеся на эту вакансию, должны самостоятельно обладать правом на работу в Соединенных Штатах на дату найма. Приведенное выше описание вакансии не является исчерпывающим перечнем обязанностей и стандартов позиции. Шкала базовой заработной платы для этой должности в: Финикс, Аризона/Чикаго, Иллинойс в долларах США в год составляет: $124 000 - $165 000. Сан-Франциско, Калифорния в долларах США в год составляет: $149 000 - $198 000. Кроме того, кандидаты имеют право на получение дискреционного поощрительного плана и льгот. Эта шкала заработной платы подлежит изменению и не обязательно отражает фактически заработанную компенсацию, а также не является обещанием конкретной заработной платы для любого конкретного кандидата, которая всегда зависит от законных факторов, учитываемых на момент предложения работы. Early Warning Services учитывает ряд факторов при определении конкурентоспособного предложения по заработной плате, включая, но не ограничиваясь, объем работы, рыночные ставки и географическое расположение позиции, образование, опыт, обучение и специализированные навыки или сертификаты кандидата в отношении требований к работе и по сравнению с внутренней справедливостью (среди коллег). Бизнес активно поддерживает и пересматривает справедливость заработной платы, чтобы гарантировать, что решения о заработной плате не основаны на гендерной принадлежности, расе, национальном происхождении или любых других защищенных классах. Некоторые из способов, которыми мы заботимся о вашем здоровье и счастье Медицинское страхование – Конкурентоспособные медицинские (PPO/HDHP), стоматологические и офтальмологические планы, а также взносы компании в ваш сберегательный счет здоровья (HSA) или сберегательные счета до уплаты налогов через гибкие сберегательные счета (FSA) для расходов на транспорт, здравоохранение и уход за зависимыми лицами. План пенсионных накоплений 401(k) – с 100% соответствием компании Safe Harbor Match на ваши первые 6% отчислений сразу после получения права на участие. Оплачиваемый отпуск – Гибкий оплачиваемый отпуск для сотрудников, работающих по найму (почасовая оплата), а также щедрый PTO для сотрудников, работающих по найму (почасовая оплата), плюс 11 оплачиваемых государственных праздников и оплачиваемый день волонтерства. 12 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком Maven Family Planning – оказывает поддержку на протяжении всего вашего родительского пути, включая замораживание яйцеклеток, лечение бесплодия, усыновление, суррогатное материнство, беременность, послеродовой период, ранний педиатрический уход и возвращение на работу. И многое другое! Мы продолжаем совершенствовать нашу программу, поэтому обязательно посетите нашу страницу "Льготы" для получения самой последней информации. Наша команда может рассказать подробнее в процессе собеседования! В соответствии с постановлением Сан-Франциско "Справедливые шансы" мы будем рассматривать на трудоустройство квалифицированных кандидатов с записями об арестах и судимостях. Early Warning Services, LLC («Early Warning») рассматривает на трудоустройство, нанимает, удерживает и продвигает квалифицированных кандидатов на основе способностей, потенциала и действительных квалификаций, независимо от расы, религиозных убеждений, религии, цвета кожи, пола, сексуальной ориентации, генетической информации, пола, гендерной идентичности, гендерного выражения, возраста, национального происхождения, происхождения, гражданства, статуса ветерана или инвалидности или любого другого фактора, запрещенного законом, и как таковой подтверждает в политике и на практике поддержку и продвижение равных возможностей трудоустройства и позитивных действий в соответствии со всеми применимыми федеральными, государственными и муниципальными законами. Компания также запрещает дискриминацию по другим основаниям, таким как состояние здоровья, семейное положение или любой другой фактор, не имеющий отношения к исполнению наших сотрудников.