Entry Level Field Service Engineer – Slough and Surrounding areas

Должность: Инженер по сервисному обслуживанию начального уровня – Слау и окрестности Местоположение: Великобритания / работа на выезде / удаленно

Отличная стартовая позиция в инженерии Если вы находитесь в начале своей инженерной карьеры и вас мотивируют решение проблем, технологии, практическая работа, внимание к деталям и понимание важности делопроизводства, связанного с работой, эта должность предлагает прочный фундамент и четкие возможности для развития. Опыт сервисного обслуживания на выезде не обязателен — однако мы ищем опыт работы в среде, предполагающей общение с клиентами, который демонстрирует надежность, пунктуальность и соблюдение установленного рабочего времени — мы нанимаем исходя из потенциала. Не подходите на 100%? Все равно подавайте заявку. Если у вас правильный настрой, мы поможем вам развить остальное. Работа на выезде (начало дня из дома) | Служебный автомобиль | Полное обучение | Требуется водительское удостоверение.

Режим работы Это работа на выезде, поэтому время начала/окончания меняется в зависимости от потребностей клиента и времени в пути. Применяются основные рабочие часы; однако из-за характера работы требуется гибкость.

График выходного дня и возможность заработка Эта должность включает участие в графике дежурств в выходные/праздничные дни с дополнительной оплатой. Возможность дополнительного заработка за счет участия в графике дежурств в выходные и праздничные дни. Возможности для большего заработка за счет выполнения дополнительных дежурств в выходные дни, когда они доступны. Плюс потенциальный бонус и продвижение по службе, в зависимости от производительности и результатов бизнеса.

Долгосрочное карьерное развитие Для подходящего человека существуют возможности для карьерного роста, в том числе: Техническое развитие (расширенная диагностика, знание продукта, специализированная поддержка). Руководящее/управленческое развитие (обучение, планирование, руководство на выезде).

Что вы будете делать Начинайте свой день из дома, отправляйтесь на объекты клиентов и управляйте задачами через нашу систему сервисного обслуживания. Встречайтесь с клиентом, понимайте проблему и информируйте его по мере ее решения. Используйте ноутбук под управлением Windows для просмотра системных журналов, выполнения проверок и записи своей работы. Выполняйте базовые задачи по подключению и настройке (LAN-соединения, IP-настройки, доступ к интерфейсам устройств). Мы обучаем этому пошагово. Выполняйте профилактическое обслуживание (чистка, проверки, базовые регулировки) и заменяйте модули/детали при необходимости. Тестируйте оборудование и четко документируйте проделанную работу перед уходом. Используйте свободное время для структурированного обучения и учебных модулей.

Уровни обслуживания и приоритетные работы Вы будете работать в соответствии с согласованными уровнями обслуживания (SLA), которые помогают обеспечивать бесперебойную работу объектов клиентов. Большинство работ — это плановое техническое обслуживание и запланированные визиты. Когда на объекте возникает критическая по времени проблема, вы будете приоритизировать ее при поддержке со стороны служб планирования и технических специалистов. Наша цель — всегда ремонт с первого раза и минимальное нарушение для клиента.

Обучение и поддержка Структурированное введение в должность и стажировка. Обучение продукту и доступ к учебным модулям/Академии развития. Постоянная поддержка со стороны диспетчеров, технической поддержки и руководства на выезде.

Обязательно: Полное водительское удостоверение Великобритании. Интерес и понимание инженерии/технологий (учебный курс, проекты, хобби или практический опыт). Уверенное использование ноутбука под управлением Windows и обучение новому программному обеспечению. Некоторый опыт работы в рабочей среде (например, работа на неполный рабочий день, стажировка, волонтерство или аналогичное), который показывает, что вы можете быть надежным, пунктуальным и ориентированным на клиента. Профессиональный, дружелюбный подход к клиенту — вы представляете GLORY на объекте.

Желательно: Некоторые базовые знания сетей (например, использование Ethernet/LAN, понимание IP-адресов, простые проверки подключения). Самостоятельная проверка знаний сетей (желательно): Если вы когда-либо настраивали статический IP-адрес, входили в роутер или решали проблему «нет интернета» дома, не просто следуя инструкциям, а понимая логику, стоящую за ними — вы отлично впишетесь. Отличные подходящие кандидатуры (примеры): выпускники колледжей по инженерным/IT/техническим специальностям; сборщики ПК; работники розничной торговли/гостиничного бизнеса/обслуживания клиентов; энтузиасты практических занятий (автомобили/мотоциклы, электроника, ремонт своими руками, Arduino/Raspberry Pi).

25 дней отпуска в год плюс банковские праздники с возможностью покупки до пяти дополнительных дней Служебный автомобиль Конкурентоспособная корпоративная пенсионная схема Постоянное обучение и развитие Частная медицинская страховка для всех сотрудников (улучшенный полис может быть приобретен для других членов семьи) Стоматологическая страховка для всех сотрудников Страхование жизни Схема защиты дохода Программа поддержки сотрудников Мероприятия по благополучию сотрудников и специалисты по первой помощи в области психического здоровья Портал Employee My Benefits, предлагающий обширные скидки в розничных магазинах