Senior Cloud Partner Success Manager

В качестве Старшего менеджера по работе с партнерами в облачной сфере вы привнесете опыт в управлении аккаунтами и страсть к защите данных и кибербезопасности. Вы будете работать в составе отдела управления каналами внутренних продаж и взаимодействовать с портфелем поставщиков услуг, использующих Acronis Cyber Protect Cloud. Ваши основные цели как Cloud PSM будут заключаться в увеличении годового периодического дохода за счет планирования аккаунтов с выделенными партнерами, увеличении использования новых услуг, удержании партнеров и создании лучшего в своем классе партнерского опыта, который является ключевым отличием Acronis. Что вы будете делать: Проводить анализ территории и планирование для выделенных географических регионов для выявления потенциальных партнеров, развивать отношения с ключевыми лицами, принимающими решения на стороне партнера, и поддерживать регулярность/частоту контактов с каждым партнером в зависимости от приоритета. Взаимодействовать с облачными дистрибьюторами Acronis для совместных мероприятий по обучению каналов и способствовать росту облачных доходов квартал за кварталом, работая с назначенными партнерами. Обучать новых и существующих партнеров существующим и новым продуктам, ежедневно поддерживать новых партнеров в развитии бизнеса и технологий, а также направлять их на этапе адаптации и обучения, оснащая всеми необходимыми знаниями, ресурсами и инструментами. Проводить планирование аккаунтов со всеми управляемыми партнерами с уровнем детализации, зависящим от вовлеченности, лояльности и отзывчивости партнера. Мотивировать и давать партнерам возможность продавать услуги Acronis существующей клиентской базе партнера, привлекать новых клиентов для партнера и помогать удерживать существующих клиентов партнера. Способствовать удовлетворенности партнеров и выступать в качестве доверенного консультанта и единой точки контакта на протяжении всего жизненного цикла партнера. Инициировать успешные инициативы по увеличению продаж (upsell/cross-sell) с партнерами для увеличения коэффициента присоединения новых услуг. Привлекать и координировать все необходимые внутренние ресурсы для поддержки роста выделенных партнеров, включая команды предпродажной подготовки и технической поддержки. Профилировать каждого управляемого партнера по поставщикам и инструментам, которые они продают/используют, внося всю информацию в Partner Passport. Каждый CSP Passport должен быть заполнен не менее чем на 80%. Знать управление жизненным циклом партнера и быть в состоянии вести партнера по нему через ряд регулярных мероприятий, направленных на обучение, продвижение, обеспечение приверженности. Ключевые показатели эффективности: Общий доход от подписанных партнеров, коэффициент оттока (% партнеров, покидающих программу), количество услуг Acronis, проданных через партнера. Что вы принесете: 5+ лет опыта в области продаж и маркетинга в сфере программного обеспечения (Channel Sales, Partner Account Manager, должность по развитию каналов в компании-поставщике программного обеспечения). Свободное владение английским языком, как письменным, так и устным. Подтвержденный опыт работы в компании, занимающейся кибербезопасностью, демонстрирующий глубокое понимание отраслевых практик и протоколов, требуется. Глубокий опыт работы в каналах продаж и полевых продаж с пониманием бизнес-модели облачного рынка. Сильные навыки презентации, общения и планирования. Сильная ориентация на внутреннего клиента с желанием изучить все аспекты бизнеса. Высокий уровень дисциплины, внимание к деталям и способность соблюдать сроки в быстро меняющейся среде, сохраняя при этом высокий уровень точности. Сильные навыки письменного и устного общения и межличностного общения. Выдающиеся организаторские способности, навыки решения проблем и многозадачности. Способность к сотрудничеству, командный игрок с обязательством добиться успеха и никогда не сдаваться. Самостоятельный, проактивный и способный работать при минимальном контроле.