Senior Manager, Partner Technology Architecture

Название: Старший менеджер, архитектура технологий партнеров Компания: ServiceNow Местоположение: Чикаго / США / Удаленно

ServiceNow ищет Старшего менеджера, архитектуры технологий партнеров, который возглавит команду архитекторов технологий партнеров, обслуживающих наших глобальных и стратегических партнеров. В качестве руководителя первого звена вы будете создавать и развивать высокоэффективную команду, которая стимулирует комплексный рост партнеров за счет технического превосходства в предпродажной подготовке, стратегии решений, развития бизнеса и внедрения технологий на базе ИИ. Вы будете оставаться вовлеченным: обучая свою команду, поддерживая тесные связи с критически важными партнерскими проектами и отвечая за результаты, которые предоставляет ваша команда. Вы будете преобразовывать возможности платформы, инновации в области ИИ и отраслевой контекст в повторяемые, ориентированные на результат предложения, которые партнеры могут создавать, масштабировать и монетизировать. Эта должность требует командировок для участия в партнерских, клиентских и организационных мероприятиях до 30%.

Хотя эта роль предполагает руководство стратегическим развитием бизнеса и совместными инновациями, техническое превосходство в предпродажной подготовке остается основной операционной базой для команды, включая технический анализ, демонстрацию решений, руководство пилотными проектами и архитектурную валидацию, которые ускоряют партнерские клиентские взаимодействия.

Что вы будете делать

В качестве Старшего менеджера вы будете руководить командой архитекторов технологий партнеров, устанавливать их приоритеты в соответствии с целями партнеров и глобальных партнеров и альянсов, и будете нести ответственность за результаты работы команды с партнерами.

Руководство персоналом и развитие команды

• Руководить, обучать и развивать команду архитекторов технологий партнеров, устанавливая четкие цели и развивая каждого члена команды в соответствии с потребностями бизнеса и индивидуальными профессиональными целями. • Регулярно оценивать членов команды путем прямого наблюдения, обратной связи от коллег и обратной связи от отдела продаж. • Создавать и поддерживать конвейер найма и нанимать сотрудников для удовлетворения будущих потребностей бизнеса. • Управлять повседневными операциями команды, включая планирование ресурсов, отчетность о деятельности, а также рассмотрение и утверждение расходов. • Назначать ресурсы для партнерских проектов, совместной разработки решений и стимулирования спроса, чтобы обеспечить эффективное использование навыков в назначенном регионе.

Стратегия партнерства и развитие бизнеса

• Обеспечивать, чтобы ваша команда служила основным стратегическим интерфейсом для назначенных партнеров, выстраивая доверительные отношения с руководителями партнеров и лидерами практики. • Руководить совместным бизнес-планированием для согласования партнерских инвестиций, отраслевой направленности и приоритетов выхода на рынок по всем каналам. • Консультировать партнеров по росту практики, стратегии специализации и готовности к предложениям на базе ИИ. • Разрабатывать перспективные стратегии с четким планом инвестиций и выхода на рынок, охватывающим штатное расписание, обучение и инструменты. • Влиять на конвейер, генерируемый партнерами и с их помощью, посредством стратегии, основанной на предложениях, и дифференциации решений. • Продвигать межотраслевые стратегии разработки и выхода на рынок для инновационных решений с партнерами. • Связывать стратегию решений с измеримыми бизнес-результатами, включая эффективность, рост, рентабельность инвестиций и время до получения ценности. • Координировать работу отделов продаж, сервисов, поддержки, маркетинга и внутренних специализированных команд для обеспечения единого партнерского опыта, а не фрагментированных точек взаимодействия.

Превосходство в предпродажной подготовке и стратегия решений

• Обеспечивать, чтобы ваша команда проводила технические сессии для выявления потребностей, брифинги для руководства и демонстрации решений, которые ускоряют процесс заключения сделок с участием партнеров, и участвовать напрямую по мере необходимости. • Разрабатывать стратегию решений, которая соответствует партнерским предложениям высокоценным отраслевым рабочим процессам и результатам клиентов. • Контролировать проведение пилотных проектов и совместных демонстраций с участием партнеров, которые доказывают бизнес-ценность, техническую осуществимость и конкурентные преимущества. • Предоставлять поддержку в решении технических проблем для критически важных партнерских возможностей на ключевых этапах сделки. • Поддерживать владение рабочими процессами в корпоративных доменах, включая CRM, IT, безопасность и бизнес-сервисы. • Продвигать дизайн решений на базе ИИ, включая интеллектуальные рабочие процессы, автоматизацию и сценарии использования на основе агентов. • Содействовать ответственному внедрению ИИ, готового к корпоративному использованию, в соответствии с требованиями управления и стандартами доверия.

Требования

• Более 10 лет опыта в области предпродажных консультаций по решениям, партнерской стратегии или консультирования по корпоративным технологиям, с подтвержденным опытом проведения технического анализа, демонстраций и партнерских взаимодействий. • Более 6 лет опыта руководства, предпочтительно в предпродажной подготовке, профессиональных услугах или организациях, ориентированных на партнеров, включая создание или руководство практиками предпродажной подготовки или партнерскими практиками. • Опыт обучения, наставничества и управления командой высококвалифицированных специалистов, со структурированным, ориентированным на команду подходом к целям и задачам. • Подтвержденный опыт прямой работы с партнерами, системными интеграторами, поставщиками услуг, гиперскейлерами или технологическими альянсами. • Сильное присутствие на уровне руководства, способность влиять на партнеров уровня VP+ и CXO, а также сотрудничать с корпоративными архитекторами, техническими архитекторами, менеджерами по продуктам и директорами. • Продемонстрированная способность связывать бизнес-стратегию, отраслевой контекст и технологии в действенные планы роста партнеров, а также формировать или масштабировать партнерские практики, предложения или стратегии выхода на рынок. • Глубокое понимание корпоративных платформ и решений на основе рабочих процессов, с глубоким знанием как минимум одной технологии (например, облачные технологии, базы данных, разработка приложений и т. д.). • Рабочее знание сценариев использования на базе ИИ, шаблонов автоматизации и рабочих процессов на основе данных, а также опыт вдумчивого применения ИИ к процессам, принятию решений и решению проблем. • Степень бакалавра / магистра в области компьютерных наук или аналогичная техническая степень, или эквивалентный опыт. • Способность четко излагать сложные концепции как технической, так и нетехнической аудитории.

Предпочтительный и выдающийся опыт

• Опыт работы с платформой ServiceNow и возможностями ИИ (Now Assist, AI Agents), а также сертификаты ServiceNow (например, CSA, CIS или сертификаты по архитектуре). • Опыт создания или руководства организациями предпродажной подготовки или профессиональных услуг, особенно ориентированными на партнеров. • Опыт работы с фирмами по консультированию услуг, системными интеграторами, поставщиками услуг и аутсорсинговыми компаниями. • Опыт работы в сфере управленческого консалтинга, стратегического консалтинга или развития партнерского бизнеса. • Опыт работы с несколькими партнерскими каналами выхода на рынок (C&I, MSP, Reseller, Hyperscaler, Build). • Знакомство с конкурентными платформами и способность объяснить преимущества ServiceNow.

Для должностей в этом месте мы предлагаем базовую оплату в размере 202 500–334 100 долларов США плюс опционы (где применимо), переменную/стимулирующую компенсацию и льготы. Должности в сфере продаж обычно предлагают конкурентную структуру стимулирующих выплат по целевому доходу (OTE). Обратите внимание, что указанная базовая ставка является ориентировочной, и индивидуальная общая компенсация будет варьироваться в зависимости от таких факторов, как квалификация, уровень навыков, компетенции и место работы. Мы также предлагаем медицинские планы, включая гибкие сберегательные счета, план 401(k) с взносами компании, ESPP, программы пожертвований с соответствующим финансированием, гибкий план отпусков и программы отпусков по уходу за ребенком.

Компенсация основана на географическом местоположении, где находится должность, и может быть изменена в зависимости от места работы.

Рабочие персоны

Мы подходим к нашему распределенному миру работы с гибкостью и доверием. Рабочие персоны (гибкая, удаленная или обязательная работа в офисе) — это категории, которые назначаются сотрудникам ServiceNow в зависимости от характера их работы и назначенного места работы. Для определения соответствия рабочей персоне ServiceNow может подтвердить расстояние между вашим основным местом жительства и ближайшим офисом ServiceNow с помощью сторонней службы.

Работодатель, предоставляющий равные возможности

ServiceNow является работодателем, предоставляющим равные возможности. Все квалифицированные кандидаты получат рассмотрение для трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, национального происхождения, возраста, инвалидности, гендерной идентичности, статуса ветерана или любой другой категории, защищенной законом. Кроме того, все кандидаты с судимостью или арестами будут рассматриваться для трудоустройства в соответствии с законодательными требованиями.

Размещение

Мы стремимся создать доступный и инклюзивный опыт для всех кандидатов. Если вам требуется разумное размещение для завершения любой части процесса подачи заявления, или вы не можете использовать данную онлайн-заявку и вам требуется альтернативный способ подачи, пожалуйста, свяжитесь с контакт рекрутера для получения помощи.

Экспортно-контрольное регулирование

Для должностей, требующих доступа к контролируемым технологиям, подпадающим под действие экспортно-контрольного регулирования, включая Правила экспортного администрирования США (EAR), ServiceNow может потребоваться получить разрешение на экспортный контроль от государственных органов для определенных лиц. Все трудоустройство зависит от получения ServiceNow любой экспортной лицензии или другого разрешения, которое может потребоваться соответствующими органами экспортного контроля.

Все началось с того, что инженер Фред Ладди написал код, который автоматизировал утомительную задачу для его коллеги Филлис. Она плакала от радости. Этот момент вдохновил Фреда создать компанию, которая могла бы делать это для всех — освобождая людей от рутины, чтобы они могли сосредоточиться на значимой работе. Сегодня ServiceNow — это командный центр ИИ для бизнес-перезагрузки. Наша платформа ServiceNow AI объединяет любой ИИ, любые данные и любые рабочие процессы, помогая 85% компаний из списка Fortune 500 работать умнее, быстрее и лучше. Мы строим культуру, основанную на ИИ, где технологии и таланты вместе неудержимы. И мы только начинаем.

Присоединяйтесь к нам, чтобы использовать ИИ для работы людей.