Principal Presales Engineer - ISV

О нас В Twilio мы формируем будущее коммуникаций, не выходя из дома. Мы предлагаем инновационные решения для сотен тысяч компаний и даем миллионам разработчиков по всему миру возможность создавать персонализированные клиентские впечатления. Наша приверженность удаленной работе и сильная культура связи и глобальной инклюзивности означают, что независимо от вашего местоположения, вы являетесь частью активной команды с разнообразным опытом, ежедневно оказывающей глобальное влияние. Поскольку мы продолжаем революционизировать способы взаимодействия в мире, мы приобретаем новые навыки и опыт, которые делают работу по-настоящему полезной. Ваша карьера в Twilio в ваших руках. . Наем и как мы работаем Мы используем искусственный интеллект (ИИ), чтобы сделать наш процесс найма эффективным. Тем не менее, каждое решение о найме принимается реальными сотрудниками Twilio! Кроме того, хотя мы являемся компанией, ориентированной на удаленную работу, вас могут попросить периодически приходить в офис для встреч команды, выездных мероприятий или встреч с клиентами. . Представьте себя в Twilio Присоединяйтесь к нам в качестве нашего следующего ведущего инженера по предпродажной подготовке в команде ISV Twilio! О вакансии Эта должность необходима для того, чтобы наши клиенты могли создавать будущее коммуникаций. Ведущий инженер по предпродажной подготовке является критически важной частью команды продаж, ориентированной на наш сегмент ISV. Ведущие инженеры по предпродажной подготовке Twilio несут ответственность за достижение технической победы (Technical Win) и наилучшего соответствия продукта (Product Fit) для наших клиентов. Они возглавляют технические предпродажные отношения, проводят технические исследования, предлагают технические архитектуры, демонстрируют продукт, предвидят опасения и предлагают творческие решения. Они строят доверие клиентов к решениям Twilio. Ведущие инженеры по предпродажной подготовке должны быть готовы общаться с генеральным директором или набрасывать поток API на доске с инженерами-программистами клиента. В качестве ведущего инженера по предпродажной подготовке вы будете полностью автономны. Вы будете способны самостоятельно вести техническую сторону всех, кроме самых сложных, возможностей. Кроме того, вы будете обеспечивать лидерство и поддержку сделок в организации инженеров по решениям (Solutions Engineer), управляя проектированием и выполнением средних и крупных проектов с обратной связью от других инженеров, участвуя в принятии архитектурных решений в команде и координируя работу с другими командами Twilio, такими как продуктовая. Обязанности В этой роли вы будете: Сотрудничать с менеджерами по работе с клиентами (Account Executives) для выполнения предпродажных мероприятий, включая квалификацию возможностей, демонстрации, пилотные проекты (Proof-of-Concept), ответы на запросы предложений (RFP), техническую документацию, технические презентации и обучающие сессии. Помогать клиентам добиваться успеха, возглавляя технические и продуктовые продажи, рекомендуя лучшие практические решения и направляя их по использованию API Twilio. Зарекомендовать себя в качестве доверенного советника для наших клиентов, беря на себя инициативу по пониманию технических проблем клиентов посредством исследований, чтобы проектировать, демонстрировать и представлять инновационные решения, решающие бизнес-задачи. Создавать и представлять высокоинтерактивные, сложные и увлекательные демонстрации продуктов для клиентов, чтобы продемонстрировать возможности коммуникационных продуктов Twilio, формируя при этом прочные отношения с клиентами как с техническими, так и с нетехническими заинтересованными сторонами. Быть практичным, энергичным, увлеченным и креативным решателем проблем, обладающим знаниями о том, как добиваться результатов, и способностью вести других к успеху. Проявлять инициативу в выявлении и решении проблем – как для клиента, так и внутри организации по мере нашего роста. Вносить вклад в более широкое сообщество инженеров по решениям Twilio посредством обмена знаниями, создания демонстрационных материалов и разработки многоразовых презентаций. Менторить менее опытных инженеров по решениям. Квалификация Twilio ценит разнообразный опыт из всех отраслей, и мы призываем всех, кто соответствует требуемым квалификациям, подавать заявку. Если ваша карьера только начинается или не следовала традиционному пути, не позволяйте этому остановить вас от рассмотрения Twilio. Мы всегда ищем людей, которые принесут что-то новое! *Обязательно: 8+ лет опыта предпродажной подготовки в продаже сложных технических продуктов или 10+ лет профессионального опыта поддержки технических продуктов в сочетании с опытом работы с клиентами, особенно в области предоставления услуг или консалтинга. Отличный коммуникатор и докладчик, способный завоевать доверие аудитории. Увлекательный рассказчик – вы можете завоевать доверие аудитории и сообщать сложные темы различным уровням аудитории. Способность глубоко понимать коммуникационные потребности клиента и направлять его к техническому решению. Предыдущий опыт разработки программного обеспечения или опыт работы в одной или нескольких из следующих областей: Предыдущий опыт работы в телекоммуникациях, SIP, контакт-центрах или безопасности. Опыт работы с методологиями продаж. Степень бакалавра и/или магистра в технической области (инженерия, математика, компьютерные науки) или эквивалентный практический опыт. Желательно: Знакомство с облачными платформами (Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure) и архитектурой облачных приложений. Местоположение Эта должность предполагает удаленную работу, но не подходит для найма в штатах CT, NJ, NY, WA, PA или прилегающих районах Сан-Франциско, CA, Окленда, CA или Сан-Хосе, CA. Поездки Мы уделяем первостепенное внимание связи и возможностям для построения отношений с нашими клиентами и друг с другом. Для этой роли ожидается примерно 25% поездок, чтобы помочь вам значимо общаться лично. Что мы предлагаем Работа в Twilio предлагает множество преимуществ, включая конкурентоспособную оплату, щедрые отпуска, обильные отпуска по уходу за ребенком и для поддержания здоровья, медицинское обслуживание, программу пенсионных накоплений и многое другое. Предложения варьируются в зависимости от местоположения. Компенсация *Обратите внимание, что эта вакансия открыта для кандидатов за пределами Калифорнии, Колорадо, Гавайев, Иллинойса, Мэриленда, Массачусетса, Миннесоты, Нью-Джерси, Нью-Йорка, Вермонта, Вашингтона, округ Колумбия, и штата Вашингтон. Информация ниже предоставляется только для кандидатов, нанятых в этих местах. Ориентировочные диапазоны заработной платы для этой должности следующие: Базируется в Колорадо, Гавайях, Миннесоте или Вермонте: 138 872,00–173 590,00 долларов США. Базируется в Вашингтоне, округ Колумбия, Иллинойсе, Мэриленде, Массачусетсе или Калифорнии (за пределами района Залива Сан-Франциско): 146 592,00–183 240,00 долларов США. Базируется в Нью-Йорке, Нью-Джерси, штате Вашингтон или районе Залива Сан-Франциско, Калифорния: 154 304,00–192 880,00 долларов США. Эта должность может давать право на участие в программе опционов Twilio. Все должности, как правило, имеют право на следующие льготы: медицинское страхование, пенсионный счет 401(k), оплачиваемое время по болезни, оплачиваемое личное время, оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком. Эта должность дает право на получение комиссионных. Стартовая заработная плата успешного кандидата будет определяться на основе допустимых, недискриминационных факторов, таких как навыки, опыт и географическое положение. Информация о сроке подачи заявок Заявки на эту вакансию предполагается принимать до 24 октября 2026 года, но это может измениться в зависимости от потребностей бизнеса. Twilio мыслит масштабно. А вы? Мы любим решать проблемы, проявлять инициативу, помогать, когда это необходимо, и всегда готовы пробовать новое. Именно поэтому мы ищем коллег, которые воплощают наши ценности – то, что мы называем Twilio Magic. Кроме того, мы даем сотрудникам возможность положительно влиять на свои сообщества, поддерживая их волонтерскую деятельность и пожертвования. Итак, если вы готовы полностью раскрыть свой потенциал, делать лучшую работу и быть лучшей версией себя, подавайте заявку сейчас! Если эта вакансия не соответствует вашим ожиданиям, пожалуйста, рассмотрите другие открытые позиции. . Будьте бдительны в отношении мошенничества при найме Мы заботимся о вашей безопасности. Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Twilio через поддельные вакансии, электронные письма, веб-сайты или сообщения. Пожалуйста, убедитесь, что вы общаетесь с официальным адресом электронной почты @ twilio.com. Мы никогда не будем запрашивать оплату, подарочные карты, криптовалюту или банковскую информацию в процессе подбора персонала. Мы не делаем предложений о работе без формального процесса собеседования и не проводим собеседования исключительно через текстовые мессенджеры. . Twilio гордится тем, что является работодателем равных возможностей. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола (включая беременность, роды, решения относительно репродуктивного здоровья или связанные с этим медицинские состояния), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного самовыражения, возраста, статуса защищенного ветерана, статуса лица с ограниченными возможностями, генетической информации, политических взглядов или деятельности, или других применимых юридически защищенных характеристик. Мы также рассматриваем подходящих кандидатов с судимостями в соответствии с применимым федеральным, штатным и местным законодательством. Подходящие кандидаты с арестами или судимостями будут рассматриваться на предмет трудоустройства в соответствии с постановлением округа Лос-Анджелес о справедливых возможностях для работодателей и Законом Калифорнии о справедливых возможностях. Кроме того, Twilio участвует в программе E-Verify в определенных местах, как того требует закон.