Детали

Грейд

Lead

Опыт работы

от 7 лет

Формат работы

Офис, Удалённо, Гибрид

Тип занятости

Полная занятость

Уровень английского

C1, продвинутый

Сопроводительное письмо к вакансии

Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram

О вакансии

Мы в Wire предоставляем безопасную связь для правительств, оборонных организаций и регулируемых компаний по всей Европе. Мы внесли свой вклад в разработку Messaging Layer Security (MLS) и сегодня являемся одними из пионеров в его продуктивном масштабном применении, обеспечивая сквозное шифрование сообщений, звонков и обмена файлами. Наша Government Edition имеет одобрение BSI для связи на уровне VS-NfD в рамках утвержденной области применения.

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Мы рады предложить интересную позицию менеджера по работе с техническими решениями (Solutions Engineering). Если вы любите создавать эффективные технические команды, разрабатывать клиентоориентированные решения и воплощать технические возможности в коммерческий успех, эта роль может быть именно для вас. Вы будете руководить нашей функцией Solutions Engineering, уделяя особое внимание лидерству, техническому и коммерческому совершенству, разработке решений и проверке ценности (Proofs of Value). Таким образом, вы обеспечите понимание клиентами того, как Wire отвечает их деловым, связанным с безопасностью и операционным требованиям.

Для нас важны сотрудничество, инновации и четкая ориентация на наших клиентов. Если операционное совершенство и реальное влияние на клиента так же важны для вас, как и для нас, мы будем рады получить ваше сообщение.

Подчинение: Руководителю отдела управления услугами и клиентскими операциями (Head of Service Delivery and Customer Operations)
Станьте частью проверенной компании с более чем 1000 клиентов и выведите Wire на лидирующие позиции на мировом рынке
Станьте частью инклюзивной команды, где ценятся разнообразие, равенство и сотрудничество

Задачи

Как технически подкованный, коммерчески мыслящий и ориентированный на людей руководитель, вы будете отвечать за повседневную работу и дальнейшее развитие функции Solutions Engineering: производительность вашей команды, техническое взаимодействие по конвейеру продаж и качество решений, которые мы предлагаем организациям государственного сектора и критически важной инфраструктуры на немецком, французском и международном рынках.

Ваша главная цель: создать масштабируемую функцию Solutions Engineering, которая преобразует требования клиентов в убедительные решения, демонстрирует измеримую деловую ценность и обеспечивает коммерческий успех.

Ваши обязанности

Вы будете руководить инженерами по работе с решениями (Solutions Engineers) в дисциплинарном порядке, устанавливая цели, проводя аттестацию, развивая карьеру и обеспечивая постоянное наставничество, а также развивая их технические и коммерческие навыки. При этом вы будете устанавливать высокие стандарты для разработки решений, работы с клиентами и сотрудничества
Вы будете отвечать за повседневную работу команды, обеспечивая ясность в отношении конвейера продаж, приоритетов, загрузки, обязанностей и технических решений, а также отчитываться о покрытии конвейера продаж, пропускной способности команды, результатах проверки ценности, технических блокировках и приоритетах улучшения
Совместно с отделами продаж, маркетинга, продуктового управления, разработки и клиентами вы будете анализировать требования и сценарии использования, проверять соответствие продуктам Wire и разрабатывать индивидуальные решения. На протяжении всего цикла продаж вы будете согласовывать деловые, технические, связанные с безопасностью и функциональные требования, а также документировать предположения, зависимости и пробелы в продуктах
Вы будете вести сложные технические обсуждения по технологиям, безопасности, функциям, развертыванию и интеграции Wire, напрямую сопровождать стратегические клиентские проекты, строить доверительные отношения и выступать в качестве старшего эскалационного уровня по техническим вопросам
Вы будете определять и постоянно улучшать процессы проверки ценности (Proof of Value) с согласованным объемом, измеримыми критериями успеха, четкими обязанностями и определенным путем к принятию коммерческого решения, а также управлять созданием концепций (Proofs of Concept), прототипов и демонстраций
Совместно с отделом продаж вы будете квалифицировать возможности с помощью MEDDPPIC и Value-Based Selling, проверять техническую осуществимость, заблаговременно выявлять риски и обосновывать дополнительную ценность для целей наших клиентов с помощью анализа ROI и бизнес-кейсов
Вы будете отвечать за качество и последовательность технических вкладов в RFP и RFI, документацию для клиентов, предложения решений и материалы для обучения, устанавливать стандарты, использовать повторно используемые активы и командные процедуры, а также способствовать постоянному совершенствованию процессов в Solutions Engineering
Вы будете обеспечивать чистое завершение передачи проекта в Service Delivery с согласованными требованиями, объемом решения, техническими обязательствами и открытыми рисками
Вы будете отслеживать тенденции в отрасли, конкурентные решения и развитие продуктов Wire, преобразовывать отзывы клиентов и рыночные знания в четкую информацию для отдела продуктового управления и совместно с отделом маркетинга делиться историями успеха клиентов
Вместе с вашим руководителем вы будете определять стратегические цели функции Solutions Engineering

Требования

Опыт работы: Минимум 7 лет в Solutions Engineering, Sales Engineering, Technical Presales или аналогичных технических ролях, ориентированных на клиента, включая опыт руководства командой
Готовность к командировкам: По мере необходимости для встреч с клиентами, совещаний руководства и командных мероприятий
Языки: Свободное владение немецким и английским языками
Языки: Свободное владение немецким и английским языками
Опыт: Минимум 7 лет в Solutions Engineering, Sales Engineering, Technical Presales или аналогичных технических ролях, ориентированных на клиента, в компаниях, занимающихся технологиями, SaaS, кибербезопасностью или корпоративным программным обеспечением
Опыт руководства: Подтвержденный опыт руководства командой, включая дисциплинарную ответственность за персонал, управление эффективностью, наставничество и развитие карьеры
Разработка решений и техническая экспертиза: Глубокий опыт в преобразовании требований клиентов в практические технические решения и способность вести переговоры по корпоративному программному обеспечению, безопасности, интеграциям, а также моделям облачного и локального развертывания
Понимание клиентов и рынка: Опыт работы с государственным сектором, критически важной инфраструктурой или аналогичными организациями с повышенными требованиями к безопасности, а также понимание сложных сред заинтересованных сторон и процессов закупок
Коммерческое мышление: Опыт работы с MEDDPPIC или аналогичной методологией квалификации, а также с принципами Value-Based Selling для увязки технических возможностей с бизнес-результатами
Proof of Value: Подтвержденный опыт в разработке и проведении Proofs of Value, Proofs of Concept, прототипов и демонстраций с четкими критериями успеха и результатами, поддерживающими принятие коммерческих решений
Операционное совершенство: Опыт в создании и совершенствовании процессов Solutions Engineering, таких как приоритизация конвейера продаж, планирование пропускной способности, стандарты документации, техническое обучение и отчетность
RFP/RFI и документация: Подтвержденная способность создавать и проверять четкие и точные технические предложения, ответы на запросы и документацию для клиентов
Управление заинтересованными сторонами: Подтвержденная способность эффективно вовлекать и убеждать технических и нетехнических заинтересованных сторон на всех уровнях
Коммуникация: Отличные письменные и устные коммуникативные навыки. Вы понятно объясняете сложные технические темы, ведете переговоры с клиентами на высоком уровне и уверенно управляете эскалациями
Гибкость: Готовность к командировкам по мере необходимости для встреч с клиентами, совещаний руководства и командных мероприятий

Условия

Тип занятости: Постоянная работа
Рабочее время: 40 часов в неделю
Место работы: Офис в Берлине или удаленно в Германии
Желаемая дата начала: Как можно скорее
30 дней отпуска, чтобы вы могли взять заслуженный отдых и поддерживать здоровый баланс между работой и личной жизнью
Конкурентоспособная заработная плата и бонусная структура, признающая ваш вклад и успех
Мы инвестируем в ваше профессиональное развитие – с ежегодным бюджетом на обучение и доступом к первоклассным образовательным ресурсам
Прекрасный офис в центре Берлина и гибридная модель работы, сочетающая гибкость и личное общение
Членство в Urban Sports Club поможет вам оставаться в форме, сохранять психическое и физическое здоровье
Вас ждет свежий завтрак в офисе, ежедневные фрукты, закуски, бесплатные безалкогольные напитки и премиум-кофе

WHO WE ARE

We at Wire provide secure communication for governments, defense organizations, and regulated companies across Europe. We contributed to the development of Messaging Layer Security (MLS) and are today among the pioneers in its productive, large-scale application, ensuring end-to-end encryption for messages, calls, and file sharing. Our Government Edition has BSI approval for VS-NfD level communication within the approved scope.

GENERAL INFORMATION

We are excited to offer an interesting position for a Solutions Engineering Manager. If you love building high-performing technical teams, developing customer-centric solutions, and translating technical capabilities into commercial success, this role might be for you. You will lead our Solutions Engineering function, with a strong focus on leadership, technical and commercial excellence, solution design, and Proofs of Value. In doing so, you will ensure customers understand how Wire meets their business, security, and operational requirements.

For us, collaboration, innovation, and a clear customer focus are important. If operational excellence and real customer impact are as important to you as they are to us, we would be delighted to hear from you.

Employment Type: Permanent
Experience: Minimum 7 years in Solutions Engineering, Sales Engineering, Technical Presales, or similar customer-facing technical roles, including team leadership experience.
Working Hours: 40 hours per week
Location: Office in Berlin or remote within Germany
Travel: Willingness to travel as required for customer meetings, management offsites, and team events.
Reporting to: Head of Service Delivery and Customer Operations
Languages: Fluent in German and English.
Desired Start Date: As soon as possible

YOUR RESPONSIBILITIES AT WIRE

As a technically savvy, commercially minded, and people-oriented leader, you will be responsible for the day-to-day operations and further development of the Solutions Engineering function: your team’s performance, technical engagement along the sales pipeline, and the quality of the solutions we deliver to public sector and critical infrastructure organizations in the German, French, and international markets.

Your main goal: to build a scalable Solutions Engineering function that transforms customer requirements into compelling solutions, demonstrates measurable business value, and drives commercial success.

Your responsibilities

You will lead Solutions Engineers in a disciplinary manner, setting goals, conducting performance reviews, fostering career development, and providing ongoing mentorship, while also growing their technical and commercial skills. In doing so, you will set high standards for solution design, customer engagement, and collaboration.
You will be responsible for the team’s daily operations, ensuring clarity on sales pipeline, priorities, workload, responsibilities, and technical solutions, and reporting on sales pipeline coverage, team throughput, Proof of Value outcomes, technical blockers, and improvement priorities.
In collaboration with Sales, Marketing, Product Management, Development, and customers, you will analyze requirements and use cases, validate fit with Wire products, and design tailored solutions. Throughout the sales cycle, you will align business, technical, security, and functional requirements, and document assumptions, dependencies, and product gaps.
You will lead complex technical discussions on Wire’s technology, security, features, deployment, and integration, directly accompany strategic customer projects, build trust, and act as a senior escalation point for technical issues.
You will define and continuously improve the Proof of Value (PoV) processes with agreed scope, measurable success criteria, clear responsibilities, and a defined path to commercial decision, and manage the creation of Proofs of Concept, prototypes, and demonstrations.
In collaboration with Sales, you will qualify opportunities using MEDDPPIC and Value-Based Selling, assess technical feasibility, proactively identify risks, and articulate incremental value for our customers' goals through ROI analysis and business cases.
You will be responsible for the quality and consistency of technical contributions to RFPs and RFIs, customer documentation, solution proposals, and training materials, setting standards, reusing assets and team procedures, and driving continuous process improvement within Solutions Engineering.
You will ensure a clean handover of projects to Service Delivery with aligned requirements, solution scope, technical commitments, and open risks.
You will monitor industry trends, competitive solutions, and Wire’s product evolution, translating customer feedback and market intelligence into clear input for Product Management and, together with Marketing, sharing customer success stories.
Together with your manager, you will define the strategic goals for the Solutions Engineering function.

YOUR PROFILE

Languages: Fluent in German and English.
Experience: Minimum 7 years in Solutions Engineering, Sales Engineering, Technical Presales, or similar customer-facing technical roles within technology, SaaS, cybersecurity, or enterprise software companies.
Leadership Experience: Proven track record of team leadership, including people management, performance management, mentoring, and career development.
Solution Design & Technical Expertise: Deep experience in translating customer requirements into viable technical solutions and the ability to negotiate enterprise software, security, integrations, and both cloud and on-premises deployment models.
Customer & Market Understanding: Experience working with public sector, critical infrastructure, or similar security-sensitive organizations, understanding complex stakeholder environments and procurement processes.
Commercial Acumen: Experience with MEDDPPIC or similar qualification methodologies, as well as Value-Based Selling principles to link technical capabilities to business outcomes.
Proof of Value: Proven experience in designing and executing Proofs of Value, Proofs of Concept, prototypes, and demonstrations with clear success criteria and outcomes supporting commercial decision-making.
Operational Excellence: Experience in building and refining Solutions Engineering processes, such as sales pipeline prioritization, throughput planning, documentation standards, technical enablement, and reporting.
RFP/RFI & Documentation: Demonstrated ability to create and validate clear, accurate technical proposals, responses to inquiries, and customer documentation.
Stakeholder Management: Proven ability to effectively engage and influence technical and non-technical stakeholders at all levels.
Communication: Excellent written and verbal communication skills. You can clearly articulate complex technical topics, negotiate at a senior client level, and confidently manage escalations.
Flexibility: Willingness to travel as required for customer meetings, management offsites, and team events.

WHY WIRE?

Be part of a proven company with over 1,000 customers and take Wire to a leading position in the global market.
30 days of vacation to allow for well-deserved rest and maintain a healthy work-life balance.
Competitive salary and bonus structure that recognizes your contributions and success.
We invest in your professional development – with an annual training budget and access to top-tier learning resources.
A beautiful office in the heart of Berlin and a hybrid work model offering flexibility and face-to-face interaction.
Urban Sports Club membership to help you stay fit and maintain your mental and physical well-being.
Enjoy fresh office breakfast, daily fruit, snacks, free non-alcoholic beverages, and premium coffee.
Become part of an inclusive team where diversity, equality, and collaboration are valued.
Wire is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of gender, marital status, lifestyle, sexual orientation, religion, age, disability, or origin.

CONTACT

If you want to make a difference and contribute to the success of Wire’s customers, we would be delighted to hear from you! We look forward to welcoming you to our team.

Подходит ли тебе эта вакансия?

Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату

Ключевые навыки

Solution Engineering
Solution Design
Messaging Layer Security
MEDDPPIC
Value-based Selling
Proof of Value
Proof of Concept
Cloud Computing
On-premises
ROI
RFP
RFI
Stakeholder management

Оценка зарплаты

130 000EURв год

Чаще всего от 120 000 до 152 000