Должность: Младший клинический инженер
Местоположение: Нью-Йорк / На месте
Компенсация: $100K - $120K в год
КТО МЫ
Системе здравоохранения нужна лучшая ритмичность: та, которая обеспечивает непрерывность ухода и глубокую человечность. Heidi создает партнера по уходу на базе ИИ, который работает вместе с врачами, чтобы сделать это возможным.
Мы — команда врачей, инженеров, дизайнеров, исследователей и творческих личностей, создающих инструменты, которые помогают медицинским работникам сосредоточиться на самом главном: на своих пациентах.
Всего за 18 месяцев Heidi вернула более 18 миллионов часов медицинским работникам, поддержав 73 миллиона визитов пациентов в 116 странах. Сегодня еженедельно по всему миру более двух миллионов визитов пациентов осуществляются с помощью Heidi.
При значительных венчурных инвестициях мы быстро растем в США, Великобритании, Канаде и Европе, сотрудничая с ведущими системами здравоохранения и тысячами врачей по всему миру.
РОЛЬ
В качестве младшего клинического инженера вы будете тем, кто заставит Heidi работать в реальном мире. Вы будете техническим партнером прикладных менеджеров по ИИ, работая над преобразованием потребностей клиентов в агентские решения, помогая клиентам реализовать возможности нашей платформы.
Вы будете управлять полным техническим жизненным циклом от первого развертывания до успешного, самодостаточного клиента: создавая пользовательские клинические и операционные рабочие процессы, устраняя неполадки в производственных проблемах и становясь доверенным техническим партнером для врачей и операционных групп, с которыми вы работаете.
ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ
- Работать напрямую с клиническими и операционными заинтересованными сторонами для разработки и создания пользовательских рабочих процессов, соответствующих фактической доставке медицинской помощи.
- Быть точкой эскалации для сложных агентских проблем — диагностировать проблемы, координировать работу с инженерами и закрывать цикл с клиентом.
- Проводить демонстрации, технические дискуссии и архитектуру решений для клинических рабочих процессов с использованием ИИ.
- Определять, как выглядит успех для каждого развернутого рабочего процесса, а затем создавать оценки, которые это доказывают.
- Посещать клиники и больницы, с которыми мы работаем, чтобы из первых рук понять команды, для которых мы создаем.
- Управлять компромиссами по марже при выборе между созданием, настройкой или развертыванием существующих потоков знаний.
- Проводить аудиты безопасности и рекомендовать постоянные улучшения оценок.
ЧТО ВЫ ПРИВНЕСЕТЕ
- Более 3 лет опыта работы в области внедрения инженерии или технической роли, ориентированной на клиента, — в идеале в SaaS, healthtech или корпоративном программном обеспечении.
- Умение самостоятельно решать неопределенные, высокорисковые проблемы от начала до конца без готового плана.
- Острое общение — вы сможете объяснить сложный сбой интеграции CTO и заведующей отделением одновременно.
- Опыт работы во встроенных командах с корпоративными клиентами или системами здравоохранения является большим плюсом.
ДРУГИЕ ВЕЩИ, КОТОРЫЕ СЛЕДУЕТ ЗНАТЬ
- Эта роль может быть основана в офисе в Нью-Йорке или Сан-Франциско.
- Вы будете напрямую работать над наиболее важными коммерческими проблемами Северной Америки.
- Вы получите значительную автономию и ответственность с первого дня.
КАК МЫ РАБОТАЕМ
- Live Forever (Жить вечно): Мы строим на следующее десятилетие здравоохранения, а не на следующий квартал. Мы ставим перед собой экстравагантные цели, продвигаем здравоохранение вперед и следуем доказательствам, даже когда это неудобно.
- Practice Ownership (Практика владения): Каждый здесь несет ответственность за компанию. Мы поднимаем планку при найме и совершенстве, отвечаем за результат от начала до конца и фокусируемся на важном, а не на процессе.
- Move Fast, Fix Faster (Двигаться быстро, исправлять быстрее): Чем больше мы делаем, тем больше учимся. Мы ежедневно отгружаем, учимся на каждом релизе и остаемся точными в темпе.
- Get Better (Становиться лучше): Лучшие врачи учат. Мы тоже. Мы живем в реальности врачей, привносим тепло в работу и выбираем ясность, а не хитрость.
ПОЧЕМУ ВЫ БУДЕТЕ ПРОЦВЕТАТЬ С НАМИ
- Станьте владельцем, получив значительную долю (акции) в компании. Если Heidi победит, победим все мы.
- Варианты льгот по медицинскому страхованию, стоматологии и зрению.
- 401k с 3% соответствием.
- $100/месяц бюджет "Healthy Heidi's".
- $700/год бюджет на обучение и развитие.
- $500 бюджет на обустройство домашнего офиса.
- Recharge Days (Дни восстановления) после крупных этапов.
- Редкий шанс оказать глобальное влияние, погрузившись в одну из самых быстрорастущих healthtech-компаний в мире.
