Group Product Manager, Advisor Channel

Кто мы В Justworks вас ждет дружелюбная и непринужденная атмосфера, отличные льготы, программы оздоровления, корпоративные выезды и возможность общаться с лидерами стартап-сообщества и учиться у них. Мы много работаем и заботимся о нашем самом ценном активе — наших людях. Мы помогаем бизнесу развиваться, позволяя им сосредоточиться на его ведении. Мы решаем кадровые вопросы. Мы руководствуемся данными и постоянно совершенствуемся. Если вы хотите работать в поддерживающей, предпринимательской среде, заинтересованы в создании чего-то значимого и при этом получать удовольствие, мы будем рады услышать вас. Нас объединяют общие цели и мотивации в Justworks. Лучше всего они суммируются в наших корпоративных ценностях, которые отражены в нашем продукте и нашей команде. Наши ценности Если это звучит как вы, вы отлично впишетесь. О Justworks Justworks уравнивает шансы для всех малых предприятий. Мы занимаемся рутинными вопросами расчета заработной платы, льгот, соблюдения требований и управления персоналом, чтобы у наших клиентов было больше времени для обучения, роста и поиска чего-то стоящего. Сегодня офисы Justworks в Нью-Йорке, Торонто, Лондоне, Тампе и Мехико обслуживают более 12 000 компаний и 200 000 работников по всему миру. Наша миссия — помогать предпринимателям и бизнесу расти уверенно. Это означает, что наши клиенты находятся в центре всего, что мы делаем, а работа в Justworks — это возможность сосредоточиться на создании и предоставлении ценности, которая помогает миллионам людей достичь их мечты. Нас объединяют общие цели и мотивации, которые лучше всего суммируются в наших корпоративных ценностях, отраженных в наших продуктах и нашей команде. О команде / продукте в Justworks Команда продукта Justworks продвигает нашу миссию, создавая продукты, которые обеспечивают уровень личной заботы и глубокой экспертизы, которого наши клиенты никогда раньше не испытывали. Они создают инновационные решения, которые помогают пользователям с легкостью справляться с самыми сложными задачами ведения бизнеса (и работы в нем) для малого бизнеса. Они глубоко понимают сложные нормативные сферы, такие как FinTech, Healthcare и HRTech, и обладают острым чутьем к тому, как связать потребности наших клиентов с нашей стратегией управления рисками и коммерциализации бизнеса. Наши менеджеры по продукту руководят высокосовместной творческой работой, объединяя заинтересованные стороны из инженерных, дизайнерских, сервисных, операционных и клиентских команд для предоставления ощутимой ценности. Присоединившись к нам, вы станете частью опытной команды менеджеров по продукту, которая имеет подтвержденный опыт создания крупномасштабных программных продуктов, влияющих на малый бизнес по всему миру. Мы ищем коллег, которые помогут сформировать будущее Justworks и окажут глубокое влияние на наш бизнес. Как менеджер по продукту, вы будете работать в сложных областях (Fintech, Healthcare, HR Tech — все с серьезными нормативными средами). Это потребует от вас острого чутья на потребности клиентов, управления рисками и коммерциализации. Забота — это центр всего, что мы делаем, и вам нужно будет полюбить общение с клиентами и взаимодействие с нашими командами по работе с клиентами, продажам и маркетингу, чтобы эта забота прослеживалась в каждом аспекте взаимодействия с нашими клиентами. Вы присоединитесь к разнообразному сообществу мастеров, увлеченных обучением, придерживающихся исключительно высоких стандартов качества и способствующих созданию стратегического мышления, где специалисты по продукту могут достичь новых высот. О должности / над чем вы будете работать Домен Lifecycle отвечает за полный цикл взаимодействия с клиентами Justworks, обеспечивая, чтобы каждое взаимодействие, от выбора до завершения, было беспрепятственным, простым и вызывающим глубокое доверие. В рамках этого домена миссия Advisors позволяет доверенным партнерам беспрепятственно регистрироваться и управлять своим портфелем бизнеса с Justworks. Мы создаем и масштабируем опыт и услуги, которые обслуживают растущее число наших клиентов и их растущие потребности в более и более стратифицированной рабочей силе. Мы добиваемся успеха, когда наши клиенты находят и выбирают правильное сочетание продуктов Justworks для своих индивидуальных потребностей, получают первоклассную поддержку для уверенного ведения своего бизнеса и используют комплексные инструменты для управления своей рабочей силой. В качестве Group Product Manager в Justworks вы будете руководить и выступать от имени двух команд, которые полностью отвечают за поддержку советников в поддержке их клиентов, которые решили доверить нам свои потребности в расчете заработной платы, HR, льготах и соблюдении нормативных требований. Вы будете использовать свои отношения и опыт для обеспечения успеха своей кросс-функциональной команды (команд), контролируя высокоэффективные инициативы, которые продвигают бизнес-цели Justworks. Хотя практическое управление продуктом будет частью ваших повседневных обязанностей, значительную часть времени вы будете посвящать обучению и наставничеству своих прямых подчиненных и кросс-функциональных команд. Вы будете направлять их в разработке стратегий, совершенствовании их навыков и выполнении работы с превосходным качеством и скоростью. Часто вы будете вносить свой вклад за рамками своей команды, активно разрабатывая и улучшая системы и процессы, которые приносят пользу нашей организации в целом. Ваш профиль успеха Обязанности Определять и продвигать видение продукта и дорожную карту для ваших соответствующих команд Advisors в рамках миссии Lifecycle, состоящей из команд Acquisition и Capabilities. Согласовывать стратегию и исполнение, преобразуя цели компании в действенные командные цели и OKR. Глубоко сотрудничать с руководством отделов Partnerships, Operations и Marketing для разработки лучшего в своем классе опыта для советников и воронки продаж. Обеспечивать своевременную доставку продуктов и функций в рамках установленного объема и с высоким качеством. Руководить разработкой продуктов, ориентированных на клиента, от идеи до реализации, обеспечивая, чтобы голос клиента определял объем и приоритеты. Развивать и обучать вашу команду практикам, ориентированным на клиента, продвигая последовательные, ориентированные на клиента процессы на протяжении всего PDLC. Улучшать производительность продукта, анализируя результаты запусков и метрики, собирая отзывы от команд, работающих с клиентами и потенциальными клиентами, делясь выводами и планируя итеративные улучшения, соответствующие бизнес-целям. Выступать за надежные технические дорожные карты, понимая инженерные перспективы, балансируя технический долг и сотрудничая в создании гибких в будущем архитектур. Эффективно общаться с заинтересованными сторонами и руководством, предоставляя обновления о состоянии продукта, сроках и любых препятствиях. Проактивно использовать возможности за пределами основных обязанностей для поддержки продуктовой стратегии и достижения результатов. Как вы будете выполнять свою работу Как Group Product Manager, то, как достигаются результаты, имеет первостепенное значение для вашего успеха и, в конечном итоге, для нашего успеха как организации. В этой роли ваши фундаментальные знания, навыки, способности и личные качества основаны на следующих компетенциях: Ориентация на клиента — построение прочных отношений с клиентами и предоставление решений, ориентированных на клиента. Командная работа и общение — объединение наших лучших коллективных усилий через документацию, сотрудничество, построение отношений, умение слушать, эмпатию, рекрутинг и продвижение. Гибкое обучение — активное обучение через эксперименты при решении новых задач, используя как успехи, так и неудачи в качестве материала для обучения. Планирование и согласование — разбивка целей на соответствующие инициативы и действия; постановка мероприятий с соответствующими этапами и графиками. Деловая проницательность — применение знаний о бизнесе и рынке для достижения целей организации. Кроме того, все сотрудники Justworks сосредоточены на согласовании своего поведения с нашими основными ценностями, известными как COGIS. Это означает: Товарищество — каждый день вы видите, как вы работаете вместе ради высшей цели. Вам нравится веселиться. Вы активно слушаете, с уважением относитесь к людям и стремитесь узнать и помочь другим. Открытость — по умолчанию вы открыты. Вы готовы делиться информацией, понимать другие точки зрения и рассматривать новые возможности. Вы любопытны, задаете открытые вопросы и открыты для мыслей и отзывов от других. Упорство — вы демонстрируете упорство, имея смелость брать на себя обязательства и добиваться своего. Вы преданы делу, серьезны и погружаетесь в работу, чтобы выполнить ее качественно с позитивным настроем. Добросовестность — проще говоря, делайте то, что говорите, и говорите то, что собираетесь делать. Вы честны и откровенны, имеете сильный моральный компас и стремитесь сопоставлять свои слова с действиями, подавая пример. Простота — будьте как Эйнштейн: «Все должно быть максимально просто, но не проще». Квалификация Минимум 3 года опыта руководства разработкой продуктов и 7 лет опыта работы менеджером по продукту в современном технологическом бизнесе. Опыт руководства комплексными, межкомандными инициативами от идеи до реализации. Вы руководили техническими продуктами и/или имеете образование в области компьютерных наук (или аналогичное). Опыт создания новых продуктов (от 0 до 1), а также подтвержденный опыт постоянных улучшений продукта в рамках существующего портфеля продуктов в больших масштабах. Опыт работы с аналитикой роста и экспериментированием, способность определять метрики, проектировать тесты и принимать решения при неполных данных. Высокие стандарты качества продукта и пользовательского опыта, а также навыки разбивать неопределенные проблемы и планировать ставки. Сильные навыки решения проблем, способность разбивать сложные проблемы для выполнения командой в соответствии с бизнес-потребностями. Глубокая эмпатия к пользователям и высокие стандарты пользовательского опыта. Отличные навыки убеждения и защиты интересов, использование четких фреймворков, сторителлинга и рассуждений на основе первых принципов. Опыт обучения и наставничества индивидуальных контрибьюторов для повышения производительности и эффективности команды. Опыт работы с продажами при поддержке и/или PLG-движением, а также тесное сотрудничество с отделами Partnerships и Marketing. Опыт работы в компаниях с быстрым ростом предпочтителен, опыт основателя или GM является плюсом. Опыт создания продуктов в строго регулируемой области (например, финтех или здравоохранение) является плюсом. Предпочтительные квалификации Опыт работы с SQL, исследованием данных, инструментами продуктовой аналитики (например, Amplitude, Heap) и функциями флагов/экспериментов. Опыт работы с инструментами искусственного интеллекта и способность использовать их в повседневной работе. Знание CRM/RevOps и маркетингового стека (например, Salesforce, Customer.io). Опыт работы в B2B SaaS на поздней стадии или зрелой стадии является плюсом. Базовый диапазон заработной платы для этой должности в нашем офисе в Нью-Йорке составляет от 212 000 до 274 000 долларов США в год. Фактическая компенсация основана на множестве факторов, уникальных для каждого кандидата, включая, помимо прочего, набор навыков, уровень соответствующего опыта и конкретное место работы. Диапазоны заработной платы для должностей в других местах могут отличаться в зависимости от стоимости рабочей силы в этом месте. Для получения дополнительной информации о Философии совокупного вознаграждения Justworks, включая все преимущества и бонусы, которыми мы гордимся, предлагая нашим сотрудникам, посетите Total Rewards @ Justworks . Разнообразие в Justworks Justworks стремится поддерживать рабочую среду, в которой разнообразие идентичности, культуры и жизненного опыта является нормой, искренне отмечается и последовательно уважается. Разнообразие в нашей работе, наших людях и нашем продукте стимулирует креативность и инновации, предпринимательское лидерство и добросовестность, конкурентоспособность и сотрудничество во всем нашем бизнесе и на рынке. Мы полагаемся на наши различия, чтобы сделать нашу команду сильнее, нашу рабочую среду более динамичной, а наш продукт доступным для всех наших клиентов. Мы с гордостью являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, открытым для всех квалифицированных кандидатов независимо от расы, цвета кожи, родословной, религии, пола, национального происхождения, сексуальной ориентации, возраста, гражданства, семейного или брачного статуса, инвалидности, беременности, гендерной идентичности или выражения, статуса ветерана, генетической информации или любого другого статуса, защищенного законом. Justworks полностью привержена предоставлению необходимой поддержки кандидатам с ограниченными возможностями, которым могут потребоваться разумные приспособления. Мы также предоставляем разумные приспособления сотрудникам на основании их искренних религиозных убеждений, а также по другим причинам, предусмотренным применимым федеральным, государственным и местным законодательством. Если вам требуется разумное приспособление, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу контакт рекрутера . Ваш комфорт и успех важны для нас, и мы здесь, чтобы обеспечить инклюзивный опыт. Наш отчет DEIB