Должность: Salesforce Administrator
Местоположение: Гибкое / гибридное
Контракт: Полный рабочий день, постоянный. Мы рассмотрим 30 часов/4 дня в неделю для подходящего кандидата.
Зарплата: £45 288,27 (£48 863,65 с учетом надбавки за лондонский офис) плюс конкурентная пенсия.
Местоположение: Гибридное - 2 дня в неделю в лондонском офисе.
Те, кто живет за пределами M25, могут отказаться от получения надбавки за лондонский офис и договориться о более гибком графике посещения офиса на этапе предложения. Обратите внимание, что проезд до лондонского офиса осуществляется за ваш счет.
Обратите внимание, что это объявление будет закрыто во вторник, 10 ноября, в 9 утра.
Frontline вступает в захватывающий период роста и развития, продолжая расширять портфель наших программ и укрепляя поддержку, которую мы предоставляем социальным работникам и лидерам на протяжении всей их карьеры.
Мы реализуем ряд программ и услуг, которые поддерживают участников на различных этапах карьерного пути в социальной работе, от тех, кто только входит в профессию, до опытных руководителей. По мере роста нашей организации мы продолжаем инвестировать в людей, системы и возможности, необходимые для обеспечения высококачественной реализации наших программ.
Поскольку мы проходим этот период роста и изменений, некоторые аспекты должности, включая ее название, подчиненность и дирекцию, могут быть изменены по мере формирования нашей будущей организационной структуры.
Salesforce Administrator играет ключевую роль в поддержке и развитии высоко настраиваемого экземпляра Salesforce Frontline и связанных с ним интеграций. Вы будете курировать конфигурацию, обслуживание, разработку и улучшения, обеспечивая надежный, доступный и удобный для пользователей опыт работы для коллег.
Работая в существующей команде Salesforce, сотрудник будет сотрудничать с командами программ, партнерств, фандрайзинга и реализации для преобразования бизнес-требований в эффективные решения Salesforce, включая автоматизированные рабочие процессы, Flows, отчеты и панели мониторинга, модели данных и пользовательские инструменты.
- Практическая настройка новых и существующих административных функций, включая управление пользователями, безопасность, пользовательские объекты, макеты страниц, проверки, процессы утверждения, Flows.
- Работа с командой Salesforce для обеспечения поддержки других систем по мере необходимости для организации, например, FormAssembly, Marketing Cloud, API-интеграции, DocuSign.
- Предоставление постоянной технической поддержки более чем 100 пользователям Salesforce Frontline путем оперативного и полного решения проблем, с которыми сталкиваются сотрудники.
- Создание и поддержание отчетов и панелей мониторинга, шаблонов писем Lightning, а также внутренней технической документации и документации для пользователей.
- Партнерство с внутренними заинтересованными сторонами для проактивного выявления, продвижения и создания улучшений, доработок и настройки системы, которые решают меняющиеся организационные потребности.
- Поиск способов использования Salesforce для улучшения процессов и производительности, а также внесение рекомендаций для поддержки организации, быстро масштабирующейся путем отслеживания выпусков, функций и лучших практик Salesforce и другого программного обеспечения.
Опыт и знания:
- 2 года комплексного опыта работы на должности Salesforce Administrator, с ответственностью за администрирование Salesforce, настройку, устранение неполадок и поддержку пользователей.
- Практический опыт создания и поддержки автоматизации с использованием Salesforce Flow (триггерные записи, экранные, запланированные), включая отладку и оптимизацию существующих Flows.
- Опыт управления пользователями, профилями, наборами разрешений, ролями, правилами общего доступа и безопасностью на уровне полей, с хорошим пониманием принципов безопасности данных.
- Опыт управления данными: импорт/экспорт (Data Loader или аналогичный), дедупликация, качество данных и поддержание целостности данных.
- Знание предстоящих выпусков и функций Salesforce.
- Сертифицированный Salesforce Platform Administrator (ранее Salesforce Administrator).
- Опыт работы с FormAssembly, Jira и полным циклом управления проектами.
Навыки и характеристики:
- Аналитические навыки и навыки устранения неполадок с пристальным вниманием к деталям.
- Способность объяснять технические идеи тем, кто обладает меньшей экспертизой.
- Способность определять и приоритизировать требования в масштабах организации и соответствующим образом их доносить.
- Любознательность и стремление задавать вопросы, а не довольствоваться простым ответом.
- Приверженность использованию технологий и данных для повышения организационной эффективности и результативности, а также для достижения социальных благ.
Преимущества:
- Гибкий график работы
- Конкурентный взнос работодателя в пенсионный фонд
- 25 дней ежегодного отпуска + банковские праздники + офис закрыт с 25 декабря по 1 января.
- Возможность докупить до пяти дней ежегодного отпуска в год.
- Беспроцентный заем на покупку проездного билета.
- Индивидуальный коучинг и наставничество.
- Схема займа на покупку велосипеда.
- Схема займа на первоначальный взнос.
- Дни волонтерства.
- Программа поддержки сотрудников.
- Страхование жизни (3-кратный оклад)
