Community Operations Lead

SpaceX была основана на убеждении, что будущее, в котором человечество исследует звезды, принципиально более захватывающее, чем будущее, в котором мы этого не делаем. Сегодня SpaceX активно разрабатывает технологии, чтобы сделать это возможным, с конечной целью сделать жизнь мультипланетной и расширить сознание к звездам.

SpaceXSI создает сверхинтеллект, чтобы помочь человечеству понять Вселенную. Наши команды создают полный стек сверхинтеллекта: от наших суперкомпьютеров Colossus до моделей Grok и нашего набора приложений, включая Grok Bot, Grok Build, Grok Imagine, Grok Voice и X. Мы создаем мощный маховик, где больше вычислений обучает лучшие модели, лучшие модели питают более полезные продукты, а то, что мы узнаем от людей, использующих эти продукты, формирует то, что мы будем создавать дальше.

О роли

В этой роли вы будете создавать инфраструктуру и управлять повседневными операциями глобальных общественных программ SpaceXSI. Вы будете проектировать внутренние инструменты и автоматизировать рабочие процессы в рамках наших общественных инициатив, используя новейшие инструменты разработки, чтобы помочь команде работать более эффективно. Эта роль будет иметь решающее значение для обеспечения командного бэкбона, необходимого нашим общественным программам для значительного масштабирования в 2027 году.

Что вы будете делать

• Разрабатывать, создавать и поддерживать внутренние инструменты и инфраструктуру, которые делают наши глобальные общественные программы более эффективными. Это включает наши программы амбассадоров, студенческие программы и совершенно новые программы.

• Определять операционные пробелы и разрабатывать решения, автоматизируя ручные процессы, интегрируя внешние платформы и создавая пользовательские рабочие процессы с нуля.

• Отвечать за операционный опыт в рамках программ: от рассмотрения заявок, онбординга, поддержки участников, возмещения расходов, логистики сувенирной продукции, координации с поставщиками и организации мероприятий.

• Работать с командой Revenue Operations над созданием инфраструктуры данных и панелей мониторинга для общественной отчетности, связывая данные программ с общекорпоративными инструментами для отслеживания ROI и конверсий.

• Служить основной операционной точкой контакта для амбассадоров и внутренних партнеров для увеличения времени, необходимого для решения текущих проблем и вопросов.

Вам может подойти, если

• У вас есть глубокий операционный опыт в создании масштабируемых баз данных, рабочих процессов и автоматизаций, и вы проектируете их с учетом следующего 10-кратного роста, а не только сегодняшнего дня.

• Опыт управления поставщиками, бюджетами и организацией мероприятий на глобальном уровне, включая реалии часовых поясов, валют, международной доставки и местных нормативных актов.

• Сильный акцент на действиях, и вы предпочтете выпустить 80% решение сегодня, чем ждать идеального. Нам нужен человек, который сможет оказать влияние с первого дня.

• Вы глубоко заботитесь об обществе и понимаете важность построения прочных отношений с нашими лидерами мнений. В конечном итоге ваша работа освободит нашу команду, чтобы она могла уделять больше времени общению с нашим сообществом.

• Вы процветаете в условиях неопределенности и черпаете энергию из новых задач. Вы будете одним из первых сотрудников в быстрорастущей команде.

• Свободное владение следующими инструментами: Cursor, Databricks, Luma, Slack, Notion, Salesforce, CRM и Clay.