Agent Architect

О нас В Litify мы открываем новую эру в юридической индустрии. С момента своего основания в 2016 году Litify помогает юридическим фирмам и корпоративным юридическим отделам превращать операции в результаты с помощью своей ведущей платформы "Platform of Action" на базе ИИ. Более 55 000 юристов и 450+ корпоративных клиентов, работающих в сферах истцов, защиты от страхования, иммиграции и компаний из списка Fortune 500, доверяют Litify, так как наша платформа объединяет облачные технологии, настраиваемые рабочие процессы на базе ИИ, агентский ИИ и мощную бизнес-аналитику в одной открытой экосистеме, которая помогает юридическим командам перейти от систем учета к системам действий. При поддержке Bessemer Venture Partners и признанная как одна из самых быстрорастущих частных компаний по версии Inc. 5000 и Deloitte Technology Fast 500, Litify находится в центре юридических инноваций. Расположенная в Нью-Йорке, мы создаем последнюю юридическую платформу, которая когда-либо понадобится нашим клиентам.

О роли Agent Architect — это технический лидер, ответственный за проектирование и создание автономных ИИ-рабочих процессов («агентов»), которые приносят клиентам измеримый ROI. Эта роль служит мостом между высокоуровневыми бизнес-целями и технической реализацией, обеспечивая настройку демонстрационных сред ИИ и пробных версий для клиентов с максимальным успехом.

Отчитывается перед: Director of Customer Success

В этой роли вы будете отвечать за:

• Разработку агентских потоков: Создание и поддержка продвинутых агентских потоков в демонстрационных и пробных средах, таких как Policy Agents, Damages Assistants и Litigation Agents.
• Проектирование решений: Сотрудничество с командами продаж и поддержки для проведения предсудебных звонков "Trial Objectives", определения ключевых рабочих процессов, подсказок и автономных агентов, адаптированных к потребностям клиентов.
• Техническая реализация: Руководство настройкой библиотек ИИ-подсказок и создание автономных рабочих процессов на этапе исследования и настройки пробной версии.
• Руководство и наставничество: Предоставление технического руководства инженерам по продажам и другим членам команды по созданию пользовательских демонстрационных потоков и обновлению демонстрационных организаций для новых выпусков продуктов.
• Поиск и устранение неисправностей и оптимизация: Работа со сложными проблемами разрешений, проведение пользовательского тестирования и предоставление постоянной технической поддержки во время проверок пробных версий для оптимизации внедрения.
• Кастомизация после внедрения: Руководство дополнительной кастомизацией и настройкой рабочих процессов после полного внедрения для обеспечения долгосрочного удержания и успеха клиентов.
• Документация и обучение по агентским технологиям: Разработка внутренней и внешней документации по ИИ и агентам. Разработка и проведение постоянного обучения для LSAP и Customer Success в целом для обеспечения роста знаний об агентских технологиях.

Чтобы добиться успеха в этой роли, вам потребуется:

• Опыт работы с платформой Salesforce и программным обеспечением Litify не менее 2 лет.
• Глубокие технические знания администрирования и настройки Salesforce; предпочтительна сертификация Salesforce Advanced Administrator.
• Опыт работы с автоматизацией Salesforce не менее 2 лет. Глубокое знание Flow, с акцентом на потоки, запускаемые записью, коллекции, циклы, а также работа с и настройка сторонних lightning-компонентов.
• Опыт управления проектами; у вас есть опыт ведения сложных проектов, поддержания ожиданий заинтересованных сторон, соблюдения рамок объема, сроков и бюджета.
• Отличные коммуникативные навыки, как письменные, так и устные. Вы комфортно обсуждаете сложные технические темы с самой разной аудиторией. У вас отличные навыки презентации, и вы можете легко проводить совещания и презентации.
• Способность одновременно вести несколько клиентов и задач, а также предоставлять молниеносные ответы для бесплатных пробных версий ИИ/агентов.

Раскрытие информации: Эта работа полностью удаленная, за исключением сотрудников, проживающих в Нью-Йорке и Нью-Джерси. Наши сотрудники из Нью-Йорка/Нью-Джерси придерживаются нашего гибридного графика, который предполагает работу в нашем офисе на Манхэттене 6 дней в месяц.

Ориентировочный диапазон базовой заработной платы для этой должности составляет 110 000–120 000 долларов США. Вам также может быть предложен бонус и льготы.

Наши диапазоны заработной платы основаны на конкурентоспособной оплате труда для нашего размера и отрасли, и являются одной из многих возможностей компенсации, льгот и других вознаграждений, которые мы предоставляем. Решения об индивидуальном уровне оплаты основаны на ряде факторов, включая квалификацию для роли, уровень опыта, набор навыков и баланс внутренней справедливости по отношению к коллегам в компании.