Ускоряется сложность цепочки поставок, и выигрывают те компании, которые могут быстрее интегрироваться, решать исключительные ситуации до того, как они станут проблемами, и использовать оркестрацию цепочек поставок между предприятиями (B2B) в качестве конкурентного преимущества. Архитектор решений — это как консультант по цепочке поставок, так и специалист по интеграционным технологиям, одинаково компетентный как в разработке технической архитектуры, так и в обсуждении операционных и финансовых аспектов, связанных с ней. Работая в тесном сотрудничестве с отделом продаж, Архитектор решений отвечает за техническую презентацию от первоначального выявления потребностей до закрытия сделки, связывая конкретные проблемы цепочки поставок, которые каждый потенциальный клиент пытается решить, с результатами, которые может обеспечить платформа Cleo. Эта роль подходит для тех, кто уже занимался этим на высоком уровне, привносит свою консультативную точку зрения в каждую комнату, в которую входит, и может установить доверие с любой персоной в комнате, от технических специалистов до руководителей высшего звена (C-suite). Они применяют весь спектр доступных инструментов, включая ИИ, таким образом, чтобы получить лучшие результаты для потенциальных клиентов и для Cleo.
Основные обязанности и ответственность
- Выступать в роли эксперта по цепочке поставок, технического лидера, доверенного консультанта на протяжении всего цикла продаж
- Проводить сессии по выявлению потребностей непосредственно с потенциальными и существующими клиентами для сбора требований к бизнесу и технологиям, включая определение того, где возможности на базе ИИ обеспечивают наибольшую ценность
- Транслировать техническую архитектуру в бизнес-результаты для руководителей высшего звена (CTO, COO, VP of Supply Chain)
- Разрабатывать комплексные архитектуры интеграции, адаптированные к экосистеме ERP, WMS, TMS и торговых партнеров каждого потенциального клиента
- Демонстрировать ценность решений Cleo посредством презентаций и демонстраций на месте и удаленно
- Оценивать, определять объем и проводить пилотные проекты (POC) для демонстрации измеримой рентабельности инвестиций (ROI) в реальных клиентских средах с четкими критериями успеха и минимальным временем выполнения
- Руководить техническим ответом на запросы информации (RFI)/предложения (RFP), обеспечивая четкое изложение ценностных предложений Cleo и их отличие от конкурентных альтернатив
- Выступать в качестве эксперта Cleo по искусственному интеллекту (ИИ) в общении с клиентами, объясняя, как возможности ИИ в платформе создают конкурентное преимущество для компаний, занимающихся цепочками поставок
- Применять инструменты ИИ в цикле продаж таким образом, который отражает старшинство и суждение, от уточнения гипотез при выявлении потребностей и ускорения создания пилотных проектов до производства документации и демонстрационных доказательств, которые в противном случае заняли бы значительно больше времени
- Сотрудничать с управлением продуктами для предоставления обратной связи от клиентов, влияя на дорожную карту на основе рыночных тенденций и закономерностей, наблюдаемых при взаимодействии с потенциальными клиентами
- Сотрудничать с отделами по работе с клиентами (Customer Success) и профессиональными услугами (Professional Services) для обеспечения плавной технической передачи после закрытия сделки, с четкой документацией клиентской архитектуры и согласованных вариантов использования
- Вносить вклад в базу знаний архитекторов решений (SA), создавая многократно используемые активы, сценарии демонстраций и фреймворки для пилотных проектов, которые масштабируют возможности команды предпродажной подготовки
Опыт в сфере цепочек поставок
Эта роль требует от человека умения выступать как в роли консультанта по цепочке поставок, так и технического архитектора, часто в рамках одного разговора. Таблица ниже показывает, что значит быть сильным в обеих областях: достаточно хорошо понимать операционную реальность клиента, чтобы консультировать по ней, и разрабатывать архитектуру интеграции, которая фактически решает ее.
Компетенции в области ИИ
Роль архитектора решений (SA) имеет значительное измерение ИИ по двум направлениям: применение инструментов ИИ для более качественного выполнения предпродажной работы и консультирование потенциальных клиентов о том, где возможности интеграции на базе ИИ создают ощутимую операционную ценность.
Предварительные требования
- Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных систем или смежной области, или эквивалентный релевантный опыт
- Более 5 лет опыта работы в предпродажной подготовке, техническом проектировании решений или клиентской технической роли в среде B2B SaaS, iPaaS, EDI или программного обеспечения для цепочек поставок
- Практический опыт работы с EDI (X12, EDIFACT), протоколами интеграции B2B и облачными или локальными интеграционными платформами
- Понимание основных процессов цепочки поставок, включая Order-to-Cash (от заказа до получения оплаты), Procure-to-Pay (от закупки до оплаты) и Load Tender-to-Invoice (от предложения груза до выставления счета)
- Знание B2B интеграций, включая REST/SOAP API и структуры данных JSON/XML
- Подтвержденная способность руководить техническим выявлением потребностей, проектированием решений и выполнением пилотных проектов в сложных, многосторонних корпоративных циклах продаж
- Опыт представления возможностей продуктов на базе ИИ как технической, так и бизнес-аудитории, переводя соответствующие возможности в измеримую рентабельность инвестиций (ROI)
- Предпочтительно: практический опыт работы с функциями SaaS на базе ИИ/МО, включая приложения LLM, агентские рабочие процессы ИИ или интеллектуальную автоматизацию
- Предпочтительно: знакомство с распространенными системами управления цепочками поставок (ERP, WMS, TMS) и экосистемами торговых партнеров
- Предпочтительно: опыт работы в глобальных консалтинговых фирмах или системных интеграторах, или совместно с ними, в роли предпродажной подготовки или предоставления услуг
Несколько предложений от нас
- Компенсация: $120 000 - $140 000 + Бонусный потенциал
- Отличное медицинское страхование + Стоматология + Зрение
- Гибкий оплачиваемый отпуск (PTO)
- Культура поддержки, способствующая балансу между работой и личной жизнью
- Соответствие 401k
- Варианты FSA и HSA
- Программа помощи сотрудникам (EAP)
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком
- Удаленная рабочая среда
- Представление компании с более чем 4 000 клиентов и уровнем удержания 99%
- Потенциал ускоренного карьерного и зарплатного роста
- Веселая и энергичная рабочая среда, которая заставляет вас с энтузиазмом идти на работу каждый день
Мы используем инструменты искусственного интеллекта (ИИ) для помощи на определенных этапах нашего процесса найма, таких как проверка резюме и подбор кандидатов. Эти инструменты предназначены для поддержки справедливой и последовательной оценки. Если у вас есть вопросы об этом процессе или вы хотите запросить альтернативный метод оценки, свяжитесь с нами по адресу контакт рекрутера.
Cleo Communications US, LLC является работодателем, предоставляющим равные возможности/позитивные действия, и все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены для трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, возраста, статуса инвалидности, статуса ветерана, имеющего особые заслуги, или любой другой характеристики, защищенной законом.
