IT Lead

Цель ClassDojo — дать каждому ребенку на Земле образование, которое ему понравится.

Мы начали с создания мощной сети для общения. Флагманское приложение ClassDojo — это приложение №1 для общения, объединяющее учителей K-12, детей и семьи по всему миру. Учителя используют его, чтобы делиться тем, что происходит в течение дня, с помощью фотографий, видео и сообщений, которые заставляют родителей чувствовать себя так, как будто они там. Оно активно используется в более чем 95% школ США, охватывая более 45 миллионов детей в 180 странах, а команда состоит всего из около 200 человек. Сейчас мы начинаем использовать эту сеть, чтобы дать детям лучший в мире опыт обучения, далеко выходящий за рамки того, что может предоставить стандартная школа.

Мы нанимаем людей с высокой концентрацией талантов. Наша команда состоит из самых талантливых, предприимчивых и инновационных сотрудников со всего мира, имеющих опыт работы в сфере образования и в крупных компаниях, предоставляющих потребительские интернет-услуги, включая Instagram, Netflix, Dropbox, Stripe, Uber, Y Combinator и другие. Мы строим компанию, в которой хотят работать самые талантливые люди. Мы верим, что здесь вы сделаете лучшую работу в своей жизни, и вы также будете пионером в будущем образования.

В качестве IT Lead вы будете отвечать за IT-функции ClassDojo; являться владельцем и оператором, подчиняясь CTO, охватывая идентификацию, устройства, SaaS, операции по безопасности, поставщиков и наши AI-платформы примерно для 350 человек.

Функция уже работает на основе автоматизации и отсеивания с помощью ИИ, а не усилий. Вы наследуете ее с задокументированной передачей, сохраняете ее эффективность, делаете ее своей, делаете ее лучше и делаете ее понятной для людей, которые не вы.

Что вы будете делать:

• Отвечать за идентификацию и жизненный цикл сотрудника: Okta, Google Workspace и конвейер на основе HRIS, где изменения доступа автоматически запускаются с аудиторским следом, который производят системы.

• Управлять парком устройств Mac с почти 100% покрытием, 100% парольной аутентификацией и оказывать помощь в реагировании на инциденты безопасности.

• Управлять IT-операциями от начала до конца: онбординг, оффбординг, поддержка, а также AI-триаж и самообслуживание, которые обрабатывают большую часть этого, рассматривая повторяющиеся запросы как дефект, который нужно устранить.

• Управлять стеком из более чем 50 SaaS-инструментов, IT-бюджетом и поставщиками.

• Применять управление для аккаунтов Claude и ChatGPT, использовать ИИ и автоматизацию для устранения ручной работы в IT.

• Поддерживать элементы управления SOC 2, принадлежащие IT, в состоянии готовности к аудиту с доказательствами, полученными из систем.

Вы нам подойдете, если:

• Вы самостоятельно управляли IT в компании с более чем 200 сотрудниками, включая идентификацию в Okta, Google Workspace и Slack, а также жизненный цикл на основе HRIS, который работал без присмотра.

• Вы управляли парком устройств Mac в производственной среде под MDM, включая миграцию или базовое восстановление.

• Вы администрировали ChatGPT и Claude (или аналогичные) для компании, ежедневно использовали их и создавали автоматизации, которые заменяли ручную работу в IT с измеримым результатом.

• Вы по умолчанию автоматизируете: скрипты, API, логи, консоль администратора, и вы можете автоматизировать целые категории запросов.

• У вас есть практическое понимание безопасности, и вы работали в среде SOC 2.

• Вы напрямую и хорошо поддерживаете людей и можете назвать свои показатели поддержки.

• Вы пишете документацию, которой следуют люди, и объясняете технические решения руководителям двумя предложениями.

• У вас есть собственное видение, и вы не ждете идеальных требований или передач.

• Вы живете в США, на Восточном или Западном побережье, и можете путешествовать в Сан-Франциско.

Бонус — если у вас есть опыт:

• AWS IAM Identity Center и Terraform, или другой подход "конфигурация как код", который вы могли бы применить к Okta и Google.

• Обустройство офисов, внедрение политик BYOD, работа с международными подрядчиками, Windows и ChromeOS.

Дополнительная информация:

• Как ClassDojo объединяет родителей, учеников и учителей

• "Что нового на ClassDojo 2023"

• Статья TechCrunch: Second Act comes with First Profits

Если вы хотите узнать больше о том, чем мы занимались, посетите страницу ClassDojo для прессы.

Мы стремимся к равному трудоустройству независимо от расы, цвета кожи, происхождения, религии, пола, национальности, сексуальной ориентации, возраста, гражданства, семейного положения, инвалидности, гендерной идентичности или статуса ветерана. В соответствии с Сан-Францисским постановлением о честных шансах мы будем рассматривать на работу квалифицированных кандидатов с историей арестов и судимостей. Мы готовы удовлетворить любые потребности или особые требования, связанные с инвалидностью. Мы являемся распределенной компанией, поэтому нанимаем независимо от местоположения, если вы готовы к значительному совпадению рабочих часов с часовыми поясами Америки.

ClassDojo учитывает ряд факторов при определении компенсации, включая географическое положение, опыт и набор навыков.

Диапазоны заработной платы (США):

Штаты CA, WA, NY, NJ, CT: $185 000 - $220 000 (USD) Все остальные штаты США: $157 500 - $187 000 (USD)