Senior Research Operations Program Manager

Заголовок: Старший менеджер программы исследований и операций Местоположение: Нью-Йорк, Нью-Йорк / гибрид

Компенсация: 167 000 – 201 000 долларов США в год Hinge — это приложение для знакомств, созданное для того, чтобы его удалили.

В современном цифровом мире найти искренние отношения сложнее, чем когда-либо. В Hinge мы стремимся вдохновлять на глубокие связи, чтобы создать менее одинокий мир. Мы одержимы пониманием поведения наших пользователей, чтобы помочь им найти любовь, и наш успех определяется одним простым показателем — организацией отличных свиданий. Имея миллионы пользователей по всему миру, мы стали самым надежным способом найти отношения для всех.

О роли Hinge ищет Старшего менеджера программы исследований и операций для масштабирования нашей исследовательской инфраструктуры и поддержки высокоэффективных выводов для всей компании. На этой должности вы будете руководить и развивать операционные системы в области очных исследований, инструментов, управления знаниями и влияния исследований. Вы будете заниматься сложными, высоковидимыми проектами и обеспечивать, чтобы у исследователей были люди, партнеры и ресурсы, необходимые им для своевременного получения выводов. Вы будете тесно сотрудничать с отделами продукта, юридическим отделом, ИТ-отделом и старшими исследователями, чтобы обеспечить строгие, инклюзивные и дальновидные исследования.

Обязанности Поиск и координация участников исследований через рекрутинг, общественные организации, а также через внутренние и внешние сети. Руководство координацией очных исследований, включая помещения, персонал и соблюдение нормативных требований. Управление программами влияния исследований, такими как демонстрационные дни, обзоры результатов и рабочие процессы составления планов. Сотрудничество с юридическим отделом, отделом безопасности и ИТ-отделом для обеспечения безопасной и этичной практики обработки данных и использования инструментов. Оценка и управление отношениями с поставщиками, которые поддерживают масштабирование и инновации в исследованиях. Создание условий для успеха исследователей путем устранения операционных препятствий, чтобы они могли сосредоточиться на анализе и синтезе. Критически оценивать, где ИИ и новые инструменты или методы могут значительно улучшить процесс проведения исследований, от планирования и рекрутинга до синтеза и обмена знаниями. Разработка систем и операционных моделей, которые облегчают обмен выводами и их поиск там, где это важно, между командами и исследованиями.

Что мы ищем 5+ лет опыта работы в области операционной деятельности исследований, управления программами или масштабированных операций в технологической среде. Подтвержденный опыт создания операционных систем, поддерживающих растущие команды. Сильные навыки коммуникации и управления заинтересованными сторонами. Опыт использования инновационных инструментов и технологий (например, генеративного ИИ) для повышения операционной эффективности. Продвижение командной культуры аутентичным, смелым и эмпатичным образом. Продуктовое мышление с пониманием того, как исследования влияют на продуктовые решения и развиваются в темпе продуктовых команд. Хорошее суждение и способность быстро продвигаться в сложных, неоднозначных проектах. Знакомство с жизненным циклом разработки продукта и его местом в нем исследований.

Как член нашей команды, вы получите:

Соответствие 401(k): Мы соответствуем 100% первых 10% взносов до уплаты налогов в 401(k), которые вы вносите, с максимальной суммой 10 000 долларов США в год.

Профессиональный рост: Получите ежегодный стипендию на обучение и развитие после трех месяцев работы у нас. Вы также получите бесплатный доступ к Udemy, онлайн-платформе для обучения и преподавания с более чем 6000 курсами, начиная с первого дня.

Отпуск по уходу за ребенком и планирование семьи: Когда вы становитесь новым родителем, вы имеете право на 100% оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком (20 оплачиваемых недель для биологических и небиологических родителей).

Поддержка фертильности: Вы получите легкий доступ к услугам по лечению бесплодия через Carrot, от базовых методов лечения до сохранения фертильности. Мы также предоставляем стипендию на сохранение фертильности. Вы и ваш(а) супруг(а)/партнер имеете право.

Стипендия на свидания: Все сотрудники Hinge получают ежемесячную стипендию в размере 100 долларов США на эпичные свидания — романтические или иные. Hinge Premium также бесплатна для сотрудников и их близких.

ERG: У нас есть восемь групп поддержки сотрудников (ERG) — азиаты, «Без извинений», люди с ограниченными возможностями, ЛГБТКIA+, «Корни», женщины/небинарные персоны, родители — которые регулярно проводят встречи, организуют мероприятия и оказывают специализированную поддержку организации и ее сообществу.

В Hinge наши основные ценности — это…

Аутентичность: Мы делимся, а не скрываем, наши слова, действия и намерения.

Смелость: Мы принимаем амбициозные цели и сложные задачи.

Эмпатия: Мы глубоко учитываем точку зрения других.

Разнообразие вдохновляет на инновации.

Hinge является работодателем с равными возможностями. Мы ценим разнообразие в нашей компании и не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса ветерана или инвалидности. Мы верим, что успех создается разнообразным коллективом людей с различными идеями, сильными сторонами, интересами и культурным происхождением.

Если вам требуется разумное приспособление для подачи заявления о приеме на работу, прохождения предэкзаменационного тестирования или собеседования, или для иного участия в процессе найма, пожалуйста, сообщите об этом вашему партнеру по подбору персонала.