Enterprise Solutions Engineer

Название: Enterprise Solutions Engineer - Mexico Компания: ElevenLabs Местоположение: Мексика / Удаленно

О ELEVENLABS

ElevenLabs — это научно-исследовательская и продуктовая компания в области ИИ, преобразующая наше взаимодействие с технологиями.

Мы запустились в январе 2023 года с первой моделью ИИ-голоса, человекоподобной. Сегодня мы обслуживаем миллионы пользователей и тысячи предприятий — от быстрорастущих стартапов до крупных корпораций, таких как Deutsche Telekom и Meta. Среди наших инвесторов — одни из самых известных в мире, включая Andreessen Horowitz, ICONIQ Growth и Sequoia. Мы привлекли 781 миллион долларов финансирования, а наша последняя оценка составила 22 миллиарда долларов — всегда кратно 11.

Мы расширили сферу деятельности с голосовых технологий до трех основных платформ:

• ElevenAgents позволяет предприятиям обеспечивать бесперебойное и интеллектуальное взаимодействие с клиентами, включая интеграции, тестирование, мониторинг и надежность, необходимые для масштабирования голосовых и чат-ботов.

• ElevenCreative дает возможность создателям и маркетологам генерировать и редактировать речь, музыку, изображения и видео более чем на 70 языках.

• ElevenAPI предоставляет разработчикам доступ к нашим передовым фундаментальным моделям ИИ для аудио.

Все, что мы делаем, — результат творчества и самоотдачи нашей команды — создателей, которые делают лучшую работу в своей жизни. Мы — исследователи, инженеры и операторы. Призеры олимпиад и бывшие основатели. Если вы хотите усердно работать и оказывать долгосрочное положительное влияние, мы хотим услышать от вас.

КАК МЫ РАБОТАЕМ

• Высокая скорость: быстрое экспериментирование, гибкие автономные команды и минимальная бюрократия.

• Влияние, а не должности: у нас нет должностей. Вместо этого важен ваш вклад. Нет задач выше или ниже вас.

• ИИ в первую очередь: мы используем ИИ для ускорения работы и достижения более высоких результатов. Мы делаем это по всей компании — от инженерии до роста и операций.

• Превосходство во всем: все, что мы делаем, должно соответствовать качеству наших моделей ИИ.

• Глобальная команда: мы ценим ваш талант, а не ваше местоположение.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Инновационная культура: вы станете частью исторической возможности определить траекторию развития ИИ, работая в команде, раздвигающей границы возможного.

• Карьерный рост: присоединяясь к ElevenLabs, вы присоединяетесь к динамичной команде с бесчисленными возможностями для внесения вклада — выходящего за рамки вашей непосредственной роли и обязанностей.

• Обучение и развитие: ElevenLabs активно поддерживает профессиональное развитие, предоставляя ежегодный стипендиальный фонд.

• Социальные поездки: мы также предоставляем ежегодный стипендиальный фонд для встреч с коллегами каждый год, по вашему выбору.

• Ежегодные корпоративные выезды: каждый год мы собираем всю команду в новом месте — прошлые выезды проходили в Хорватии и Италии.

• Совместная работа: если вы не находитесь рядом с одним из наших основных хабов, мы предлагаем ежемесячный стипендию на коворкинг.

Эта роль удаленная, но успешный кандидат должен проживать в Бразилии.

О РОЛИ

В качестве инженера по решениям вы будете работать в составе целеустремленной команды, чтобы раскрыть весь потенциал нашей платформы голосового ИИ для растущей клиентской базы. Ваша миссия — эффективно масштабировать наши технические решения для множества корпоративных клиентов, как напрямую, так и путем улучшения наших внутренних процессов и поддержки наших команд продаж.

В качестве инженера по решениям вы будете:

• Стратегически сотрудничать с менеджерами по работе с клиентами для улучшения технических аспектов процесса продаж.

• Работать напрямую с техническими специалистами наших клиентов и потенциальных клиентов, предоставляя индивидуальную поддержку и разрабатывая решения.

• Создавать убедительные технические демонстрации, которые четко доносят ценностное предложение нашего продукта.

• Создавать ресурсы для технического обучения, которые повышают эффективность и техническую грамотность нашей команды продаж.

• Разрабатывать инструменты для самостоятельного использования и документацию, которые позволят клиентам самостоятельно внедрять решения.

• Определять возможности для продуктовой реализации общих паттернов интеграции или функций и работать с нашими командами по продуктам, чтобы воплотить их в жизнь!

ТРЕБОВАНИЯ

Мы ищем исключительных специалистов, которые преуспевают в работе с клиентами над техническими задачами и готовы помочь нам эффективно масштабироваться. Вам понравится у нас, если вы:

• Увлечены ИИ, технологиями и продуктами ElevenLabs.

• Любите работать напрямую с клиентами, итерировать решения и предоставлять индивидуальную поддержку.

• Имеете талант к выявлению закономерностей, которые можно стандартизировать и масштабировать.

• Обладаете сильной эмпатией к клиентам, командам продаж и продуктовым командам.

• Имеете сильный технический опыт, чтобы помочь клиентам разработать интеграцию между нашими решениями и их существующими решениями.

• Имеете опыт работы с клиентами. Неважно, если вы работали с клиентами только в студенческих клубах или над побочными проектами, если вы заинтересованы в тесном сотрудничестве с ними в техническом плане.

• Владеете Python, включая глубокое понимание разработки программного обеспечения, архитектуры программного обеспечения и общих паттернов интеграции.

• Обладаете отличными коммуникативными навыками, способностью адаптировать сообщения для различных аудиторий.

• Кандидат предпочтительно должен проживать в Сан-Паулу, Бразилия.

Местоположение

Эта роль является удаленной, поэтому ее можно выполнять из любой точки Мексики, с предпочтением Мехико. Ожидаются регулярные поездки для участия в выездных мероприятиях у клиентов. Требуется свободное владение английским и испанским языками, а также глубокое понимание региональных и культурных нюансов.

Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и не дискриминируем по признаку расы, религии, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, статуса ветерана, инвалидности или других статусов, защищенных законом.