Название: Старший инженер по решениям
Компания: Infobip
Местоположение: Джакарта (Индонезия) / Гибрид
Местоположение: Джакарта (Индонезия)
Рабочее место: Гибрид
Занятость: Полная занятость
Работа в Infobip означает быть частью чего-то поистине глобального. Имея более 75 офисов на шести континентах, мы не просто создаем технологии — мы формируем то, как более 80% мира общается и взаимодействует.
Как сотрудники, мы гордимся тем, что вносим вклад в крупнейшую и единственную в мире полнофункциональную платформу облачных коммуникаций. Но дело не только в том, что мы делаем, но и в том, как мы это делаем: с любознательностью, страстью и большой долей сотрудничества.
Мы работаем с подходом «сначала ИИ», встраивая интеллектуальные инструменты в наши ежедневные рабочие процессы, чтобы работать умнее и эффективнее. Каждая роль здесь выигрывает от этого подхода и способствует ему.
Если вы ищете значимую работу и вызовы, которые способствуют вашему росту в культуре, где люди проявляют целеустремленность, это ваша возможность.
Давайте вместе создадим следующее.
В качестве старшего инженера по решениям вы будете играть жизненно важную роль в создании исключительного клиентского опыта в регионе, предоставляя индивидуальные решения и стимулируя технические инновации. В этой роли старшего индивидуального исполнителя вы будете нести полную ответственность за сложные технические возможности для известных корпоративных клиентов. Выступая в качестве технического руководителя проекта, вы будете автономно определять потребности проекта в ресурсах, проектировать схемы интеграции и связывать бизнес-цели с нашими технологиями. Помимо клиентского обслуживания, вы будете региональным «экспертом» — наставником для членов команды, документируя лучшие практики и тесно сотрудничая с центральным офисом и региональными командами для постоянного повышения наших технических возможностей.
Что вы будете делать
- Нести полную ответственность за сложные предварительные продажи корпоративным клиентам, выступая в качестве основного технического руководителя и консультанта на протяжении всего цикла продаж.
- Глубоко понимать бизнес-модели и технические среды клиентов для сбора требований и проектирования индивидуальных, сложных архитектур решений и планов интеграции.
- Проводить увлекательные демонстрации продуктов, концепции (POC), технические оценки и оценки стоимости услуг.
- Возглавлять ответы на сложные технические, архитектурные и вопросы безопасности.
- Настраивать и конфигурировать сложные решения платформы Infobip для удовлетворения индивидуальных требований клиентов, гарантируя, что проекты будут доставлены вовремя, в рамках бюджета и с превышением ожиданий.
- Создавать стратегии диалогов, потоки естественных диалогов, каркасы и шаблоны с использованием Infobip Answers и нашего CX стека.
- Предоставлять четкие, точные проектные решения, документацию по архитектуре и резюме консультационных сессий.
- Выступать в качестве регионального «эксперта», наставляя младших членов команды и делясь повторно используемыми решениями через внутреннее сообщество практиков.
- Собирать региональные требования рынка и отзывы о функциях для направления глобальной разработки продукта с центральным офисом.
Что сделает вас подходящим кандидатом
- Подтвержденный опыт работы в области инжиниринга решений, предпродаж, технического консалтинга или архитектуры решений в секторах SaaS, CPaaS, CX или телекоммуникаций.
- Подтвержденная способность собирать сложные требования и проектировать комплексные облачные решения, API и программные решения для известных корпоративных клиентов.
- Сильное чувство ответственности, способность автономно оценивать сложность проекта, руководить техническими возможностями и определять необходимые ресурсы.
- Исключительная способность переводить сложные технические концепции в бизнес-ценность как для руководителей уровня C, так и для технических заинтересованных сторон.
- Опыт проведения POC, обработки технических/безопасных оценок и документирования точных архитектурных планов и планов интеграции.
- Опыт наставничества коллег, стимулирования обмена знаниями и содействия совместной работе в команде.
Желательные квалификации
- Экспертиза или интерес к специализированному направлению, такому как консультации по CX, стратегические партнерства или отраслевые решения (например, банковское дело/финтех, электронная коммерция, логистика).
- Практический опыт создания диалоговых потоков, деревьев диалогов или рабочих процессов NLP/NLU (например, Infobip Answers, Google Dialogflow или аналогичных платформ).
- Знакомство с REST API, веб-хуками, Postman и шаблонами интеграции корпоративного программного обеспечения.
- Знакомство со стандартами конфиденциальности корпоративных данных, системами безопасности и нормами соответствия в области облачных коммуникаций.
Почему вам у нас понравится
- Финансовое вознаграждение и признание — справедливая компенсация, соответствующая вашему опыту, отрасли и рыночным стандартам, бонусы, основанные на результатах, регулярные обзоры для поддержки вашего роста и признания вашего вклада, а также культура, которая ценит ваше влияние.
- Гибкие условия работы — мы сочетаем личное взаимодействие с удаленной работой и гибким рабочим временем, потому что отличные идеи возникают повсюду — и не всегда между 9 и 5.
- ESOP (План владения акциями сотрудников) — как сотрудник Infobip, вы будете иметь возможность разделить успех нашей компании через опционы на акции.
- Баланс между работой и личной жизнью и благополучие — мы предоставляем отпуск, когда он вам нужен, специальные выходные дни для важных жизненных событий и гибкую гибридную модель работы, адаптированную к местным нормам.
- Карьерная мобильность — ваша карьера — это путешествие. Благодаря внутренней мобильности, повышению квалификации и наставничеству мы помогаем вам проложить свой путь.
- Профессиональное развитие — обучение никогда не прекращается. Программы адаптации, наставничества и обучения помогают вам расти — независимо от того, с чего вы начинаете.
- Международная мобильность — готовы вывести свою карьеру на международный уровень? Изучите краткосрочные и долгосрочные возможности в наших хабах по всему миру.
Хотя некоторые льготы могут различаться в зависимости от местоположения, наша цель остается неизменной: поддерживать ваш рост, благополучие и успех — где бы вы ни находились.
Разнообразие стимулирует связь
Infobip основана на разнообразных фонах, перспективах и талантах. Мы гордимся тем, что являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и стремимся создать инклюзивную рабочую среду.
Независимо от вашей расы, пола, возраста, происхождения или личности — если у вас есть страсть и навыки для достижения успеха, вам найдется здесь место.
Все квалифицированные кандидаты будут рассматриваться для трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, родословной, религии, возраста, пола, сексуальной ориентации, гендера, гендерной идентичности, национального происхождения, гражданства, инвалидности, статуса ветерана или любой другой части своей личности.
Подробнее о нашем процессе найма.
