Team Leader

SD Worx — ведущий европейский поставщик услуг в области расчета заработной платы и управления персоналом с глобальным охватом. У нас есть офисы в Европе и один офис на острове Маврикий. Наша цель? Мы воплощаем в жизнь человеческие решения, чтобы компании любого размера могли превратить управление персоналом в источник ценности как для бизнеса, так и для людей, которые его составляют. Наши решения для людей охватывают весь путь сотрудника, от получения заработной платы до привлечения, вознаграждения и развития талантов. Вы готовы присоединиться к нам? О должности В качестве руководителя группы (Team Leader) в SD Worx вы будете играть ключевую роль в поддержке, развитии и вовлечении сотрудников. Ваша миссия будет прежде всего заключаться в том, чтобы способствовать росту людей, направлять их в профессиональном развитии и создавать позитивную, совместную и дающую возможности рабочую среду. Члены команды работают в требовательной операционной среде, находясь в прямом контакте с бельгийскими клиентами и в рамках гибридной организации, объединяющей коллег из Бельгии и с Маврикия. Крайне важно будет создать, поддерживать и укреплять долгосрочную доверительную связь с Бельгией, чтобы обеспечить плавное и последовательное повседневное сотрудничество. В этой роли вы будете поддерживать каждого сотрудника в его производительности, развитии навыков и интеграции в эту международную динамику. С какими задачами вы можете столкнуться? Управление командой Это самая важная роль руководителя группы: обеспечение гуманного, близкого и непрерывного управления командой. Ежедневное руководство, поддержка и мотивация команды, обеспечение непосредственного управленческого присутствия. Обеспечение управления отпусками, организация и проведение командных встреч, а также контроль повседневного функционирования команды. Развитие командной культуры и сплоченности путем укрепления чувства принадлежности к SD Worx Mauritius, Payroll, SME и сотрудничеству с Бельгией. Руководитель группы обеспечивает создание позитивной, инклюзивной и вовлеченной среды, в которой каждый чувствует себя частью команды. Он инициирует мероприятия, способствующие коллективной динамике, сотрудничеству и обмену ценностями SD Worx. Трансверсальное сотрудничество Тесное сотрудничество с менеджерами в Бельгии для обеспечения плавного и регулярного обмена информацией по гибридным командам между Маврикием и Бельгией. Обмен полезной информацией, связанной с управлением персоналом, развитием карьеры команд SME MAU, потребностями в обучении и ситуациями, требующими специальной поддержки. Содействие повышению организационной эффективности между странами путем облегчения координации, взаимопонимания и надлежащего функционирования между командами, базирующимися на Маврикии и в Бельгии. Местный руководитель группы не несет прямой ответственности за операционное качество обслуживания, эта ответственность остается за менеджерами в Бельгии. Однако он должен поддерживать регулярный обмен информацией с ними, чтобы связать вопросы, связанные с персоналом, с местной операционной реальностью и ожиданиями по качеству обслуживания. Обучение и развитие навыков Проактивное выявление потребностей в обучении и развитии навыков, принимая во внимание ожидания от роли, уровень зрелости сотрудников, операционные приоритеты и изменения, связанные с гибридной средой SME MAU — Бельгия. Отслеживание и корректировка планов индивидуального и коллективного обучения с руководителем отдела обучения для поддержки развития навыков, самостоятельности и профессионального роста сотрудников в их роли. Обеспечение структурированной адаптации новых сотрудников, гарантируя, что они обладают необходимыми знаниями, ориентирами, контактами и поддержкой для понимания своей рабочей среды и постепенного включения в динамику команды. Поддержка карьерного роста каждого сотрудника путем укрепления его технических и поведенческих навыков, а также выявления наиболее актуальных обучающих программ для поддержки его индивидуального плана развития и профессионального роста в SD Worx. Поддержка команды в развитии ИИ, чтобы позволить ей гибко адаптироваться к постоянно меняющимся технологиям и полностью интегрировать их в повседневную работу. Мониторинг производительности Отслеживание KPI/SLA и показателей эффективности, а также способность анализировать и интерпретировать их для понимания тенденций, выявления областей, требующих внимания, и определения мер поддержки или улучшения, которые необходимо принять. Предоставление обратной связи, контроль коучинга и проведение оценок в тесном сотрудничестве с бельгийскими менеджерами. Что вы можете предложить? Вы обладаете лидерскими качествами, способными поддерживать команду ежедневно, развивать сотрудников и способствовать плавному сотрудничеству между Маврикием и Бельгией. Вы умеете создавать четкую, человечную и дающую возможности среду, одновременно поддерживая производительность, вовлеченность и развитие навыков. Лидерство на месте: способность руководить, поддерживать, мотивировать и объединять команду в требовательной операционной среде, оставаясь доступным, внимательным и присутствующим в повседневной жизни сотрудников. Развитие людей: способность выявлять индивидуальные и коллективные потребности, отслеживать коучинг, поддерживать планы обучения, давать конструктивную обратную связь и поддерживать карьерный рост команд SME MAU. Гибридное сотрудничество: способность тесно сотрудничать с менеджерами в Бельгии, обмениваться актуальной информацией, связанной с управлением персоналом, и вносить вклад в последовательную, эффективную и основанную на доверии межстрановую динамику. Человеческие и управленческие навыки Вы имеете не менее 5 лет профессионального опыта, из которых не менее 2 лет — непосредственного управления командой. Четкая и конструктивная коммуникация: способность адаптировать свое сообщение к собеседникам, облегчать обмен информацией между Маврикием и Бельгией, а также прозрачно и профессионально подходить к вопросам, связанным с персоналом, производительностью или качеством. Аналитический склад ума: способность отслеживать, анализировать и интерпретировать KPI/SLA и результаты для выявления тенденций, областей, требующих внимания, и мер поддержки или улучшения, которые необходимо принять. Постоянное совершенствование: способность подвергать сомнению статус-кво, выявлять возможности для оптимизации и поощрять команду предлагать новые подходы для развития практики. ИИ и автоматизация: способность сопровождать команду в развитии ее навыков перед лицом искусственного интеллекта и автоматизации, чтобы способствовать ответственному и соответствующему потребностям бизнеса внедрению. Организаторские способности: способность структурировать работу, организовывать командные встречи, управлять отпусками, отслеживать приоритеты и обеспечивать бесперебойную повседневную работу команды. Способность создавать сплоченность: умение укреплять чувство принадлежности к SD Worx Mauritius, Payroll, SME и сотрудничеству с Бельгией, воплощая при этом ценности SD Worx в повседневной жизни. Ориентация на сервис и качество: способность понимать ожидания бельгийских клиентов и регулярно обмениваться информацией с бельгийскими менеджерами, чтобы связать вопросы, связанные с персоналом, с местной реальностью и требованиями к качеству обслуживания. Способность поддерживать карьерный рост сотрудников, выявляя наиболее релевантные технические и поведенческие тренинги для сопровождения их индивидуального плана развития и профессионального роста. О должности Должность предполагает готовность к командировкам в Бельгию на определенный период, который может продлиться несколько недель, чтобы облегчить адаптацию, сотрудничество с бельгийскими командами и понимание местного контекста. Знание Бельгии, ее рабочей культуры и среды бельгийских клиентов является преимуществом для успешной работы в этой роли. Что мы можем вам предложить? Отпуск: виды отпусков, предоставляемые с первого дня (ежегодный отпуск, учебный отпуск, отпуск по беременности/рождению ребенка, свадебный отпуск, отпуск по личным причинам). Право на отпуск за выслугу лет после 3 лет. Страховые льготы: медицинская страховка полностью оплачивается SD Worx для вас и двух иждивенцев (дети до 18 лет). Доступна опция повышения класса обслуживания. Вы также можете оформить страховку для своих родителей по сниженному тарифу. Фиксированное ежемесячное пособие на транспорт. Отсутствие вычетов за использование корпоративного транспорта после работы. Право на подарочный сертификат, который можно использовать у одного из четырех поставщиков, возобновляется каждые 3 года. Фиксированное пособие на использование домашнего интернета. Возможность перерыва в карьере. Workation: возможность работать из любого офиса SD Worx (4 недели в год, только в ЕС). Ежегодная оценка эффективности с пересмотром вознаграждения. Ежегодный бонус компании. Автокредит: льготы с субсидируемой процентной ставкой. Программа привлечения сотрудников. Возможности обучения: благодаря индивидуальному плану развития и профессиональным тренингам. Карьерный рост: хотите ли вы стать экспертом в своей области или расширить свои знания горизонтально, в SD Worx всегда есть возможности для роста! Обратите внимание, что после успешного завершения процесса собеседования вам потребуется предоставить недавний сертификат о несудимости, и мы проведем проверку рекомендаций в рамках наших стандартных юридических процедур. Из всех стран Европы мы работаем вместе, чтобы укрепить наше единство. SD Worx ценит разнообразие на рабочем месте. Разнообразие — источник вдохновения и инноваций в нашей компании. Мы особенно приветствуем заявки от квалифицированных специалистов, независимо от их происхождения, национальности, пола, цвета кожи, этнического и социального происхождения, религии, возраста, инвалидности, сексуальной ориентации и жизненного этапа.