Developer Support Engineer

Заголовок: Инженер службы поддержки разработчиков (Саннивейл) Компания: JFrog Местоположение: Sunnyvale, US / Sunnyvale, California

В JFrog мы заново изобретаем DevOps, чтобы помочь величайшим компаниям мира внедрять инновации — и мы хотим, чтобы вы были с нами в этом путешествии. Это особенное место с уникальным сочетанием блеска, духа и просто отличных людей. Здесь, если вы готовы делать больше, ваша карьера может взлететь. И поскольку программное обеспечение играет центральную роль в жизни каждого, вы будете частью важной миссии. Тысячи клиентов, включая 80% компаний из списка Fortune 100, доверяют JFrog управление, ускорение и обеспечение безопасности доставки программного обеспечения от кода до производства — концепция, которую мы называем "liquid software". Разве не было бы здорово, если бы вы могли присоединиться к нам в нашем путешествии? Мы ищем первоклассных инженеров службы поддержки разработчиков, которые будут работать в нашем офисе в Саннивейле, чтобы быть партнерами, а не просто сотрудниками, и стать техническим центром для клиентов JFrog. Помимо захватывающего путешествия и множества возможностей для обучения, мы продвинем вашу карьеру вперед! В качестве инженера службы поддержки разработчиков в JFrog вы будете... Устранять и исследовать сложные сценарии CI/CD клиентов и предоставлять инновационные решения для их требований Разрабатывать скрипты на Bash, Python, Groovy для отладки и автоматизации Настраивать приложения JFrog и сторонние продукты в различных средах разработки Анализировать файлы журналов, дампы потоков, HTTP-трафик, параметры JVM и ОС Воспроизводить сценарии клиентов и заполнять соответствующие ошибки/функции Поддерживать и улучшать базу знаний известных проблем и решений Интегрироваться и сотрудничать с командами R&D, QA, Release и Sales JFrog Способность работать в гибкие часы и по выходным, когда это необходимо Чтобы стать инженером службы поддержки разработчиков в JFrog, вам необходимо... BS или эквивалент в области компьютерных наук, компьютерной инженерии, систем управления информацией или информационных технологий, плюс 2 года аналогичного опыта. Опыт работы с клиентами, 3-5+ лет. Способность управлять сложными, эскалированными случаями, включающими несколько архитектур на нескольких платформах. Опыт работы с Linux — обязательно Сильные навыки технической отладки программного обеспечения — обязательно Понимание Java или другого компилируемого языка — обязательно Знание/опыт работы с базами данных, LDAP, Apache https, Apache Tomcat — преимущество Опыт работы с сетями и обратными прокси (nginx/httpd) — преимущество Опыт работы в индустрии DevOps — преимущество Знание испанского языка — предпочтительно ЧТО JFROG МОЖЕТ ПРЕДЛОЖИТЬ… В JFrog базовая зарплата — лишь одна из составляющих нашего компенсационного пакета. Эта должность имеет диапазон базовой зарплаты от 90 000 до 105 000 долларов. Базовая зарплата будет зависеть от ваших навыков, квалификации, опыта и местоположения. JFrog поддерживает гибридную работу: 3 дня в офисе / 2 дня удаленно. Эта должность также включает пакет акций в виде ограниченных акций (RSU). Кроме того, сотрудники JFrog имеют право участвовать в нашей программе покупки акций для сотрудников. JFrog предоставляет сотрудникам комплексные льготы, включая медицинское страхование, стоматологическое страхование, страхование зрения, пенсионные программы, программы оздоровления и многое другое! JFrog является работодателем, предоставляющим равные возможности трудоустройства. Все квалифицированные кандидаты получат рассмотрение на предмет трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, вероисповедания, религии, пола, сексуальной ориентации, национального происхождения или гражданства, происхождения, возраста, инвалидности, гендерной идентичности или выражения, семейного положения или любой другой категории, защищенной законом.