Developer Support Engineer

Ускорьте свою карьеру на годы вперед Станьте частью команды, где ваша работа находится в центре внимания, формируя будущее разработки программного обеспечения. В JFrog мы решаем критически важные задачи для таких лидеров, как Amazon, Google и Netflix. Каждый день предоставляет возможности для инноваций и раздвигания границ в быстро меняющейся, ориентированной на будущее культуре. Если вы хотите, чтобы ваша работа имела значение и вы процветали благодаря непрерывным инновациям, JFrog — это ваше место.

Вот что наши сотрудники говорят о работе в JFrog:

"Я хотел работать в компании, которая движет технологии вперед."

"Наш бизнес настолько интересен, потому что он постоянно развивается, и нам приходится адаптировать новые решения к проблемам, возникающим у клиентов."

"Приятно работать в компании, у которой есть продукт, который нужен, а не просто желателен."

Что вы будете делать в роли инженера службы поддержки разработчиков:

• Устранение неисправностей и расследование сложных сценариев CI/CD клиентов, а также предоставление инновационных решений для поднятых проблем/запросов.
• Разработка скриптов на Bash, Python и Groovy для отладки и автоматизации.
• Настройка приложений JFrog и сторонних продуктов в различных средах разработки.
• Анализ лог-файлов, дампов потоков, HTTP-трафика, параметров JVM и ОС.
• Воспроизведение сценариев клиентов и внесение соответствующих ошибок/функций.
• Поддержание и улучшение базы знаний известных проблем и решений.
• Интеграция и сотрудничество с командами R&D, QA, Release и Sales JFrog.
• Возможность работать в гибком графике, включая выходные дни, по мере необходимости.

Что вы привнесете:

• Опыт работы в технической поддержке от 2 лет.
• Понимание Java или другого компилируемого языка.
• Опыт работы в ролях, связанных с общением с клиентами.
• Опыт работы с Linux.
• Способность управлять сложными, эскалированными случаями, затрагивающими несколько архитектур на различных платформах.
• Сильные навыки технической отладки программного обеспечения.
• Знание/опыт работы с базами данных, LDAP, NGINX, Apache Tomcat.
• Опыт работы в индустрии DevOps.
• Опыт работы с AWS, Azure или GCP обязателен.

О JFrog:

JFrog — это единственная сквозная платформа для цепочки поставок программного обеспечения, которая обеспечивает полную видимость, безопасность и контроль для автоматизации доставки доверенных релизов от кода до продакшена. Наша платформа позволяет организациям управлять, защищать и автоматизировать процесс доставки программного обеспечения, стимулируя инновации без опасений. Мы даем компаниям возможность создавать и выпускать программное обеспечение быстрее и безопаснее, чем когда-либо прежде.

Имея более 7500 клиентов по всему миру, включая многие компании из списка Fortune 100, JFrog находится на переднем крае глобальных инноваций. Присоединяйтесь к нам, чтобы формировать будущее доставки программного обеспечения и вносить вклад в решения, которые расширяют возможности некоторых из самых влиятельных отраслей в мире.

ПРИМЕЧАНИЕ: Место работы — Бангалор (Белландур), и мы следуем гибридной модели работы с обязательным посещением офиса 3 дня в неделю.