Field Service Engineer - St. Louis, MO

Описание вакансии: Инженер по сервисному обслуживанию на выезде – Сент-Луис, МО О Packsize Packsize меняет представление о том, как компании и их клиенты используют и воспринимают упаковку во всем мире. Мы создаем технологии, разрабатываем правильные решения и автоматизируем процессы, которые двигают индустрию вперед. Для нас упаковка — это гораздо больше, чем просто коробка; это предоставление того, что подходит нашим клиентам, их клиентам, нашим сотрудникам и планете. О роли Инженер по сервисному обслуживанию на выезде Packsize будет устанавливать, настраивать и обслуживать упаковочные решения Packsize на объектах нескольких клиентов. Кандидат должен быть креативным специалистом по решению проблем, способным выявлять, анализировать, обслуживать и ремонтировать сложное механическое оборудование, а также отвечать на сложные вопросы клиентов о функциях продукта. Инженер по сервисному обслуживанию будет проводить пусконаладочные работы и обучать клиентов возможностям продукта, его функциям и общему обслуживанию. Он будет строить и поддерживать прочные, основанные на доверии отношения с различными клиентами и тесно сотрудничать с другими членами команды Packsize для обеспечения исключительного обслуживания клиентов. Что вы будете делать: • Планирование работ на объектах клиентов • Быстрое и эффективное устранение неисправностей с использованием технических чертежей и документации • Проведение планового технического обслуживания и экстренного ремонта по мере необходимости • Непрерывное обучение, включая операционные процессы клиентов, дизайн упаковки, технические характеристики • Установка решений Packsize и обучение других их использованию и обслуживанию • Базовые канцелярские и административные обязанности, включая своевременное чтение и ответы на электронные письма, подготовку и подачу отчетов о расходах, организацию поездок, написание подробных технических отчетов и т. д. • Оперативное и продуктивное доведение информации и идей до сотрудников Packsize и клиентов, чтобы они понимали. Необходимо уметь обмениваться точной информацией в этих ситуациях. • Соблюдение всех требований безопасности Packsize и клиента, а также протоколов безопасности, связанных с открытыми движущимися частями и электричеством. • Отличная трудовая этика и навыки управления временем Что вы принесете: • Ориентация на обслуживание клиентов • Знание платформ Windows • Знание и эффективное использование ручных инструментов • Знание механических платформ, таких как • Способность работать самостоятельно с минимальным надзором или без него • Базовый опыт работы с Microsoft (Excel, Word) или Google Suite (Sheets, Docs) приветствуется, но не обязателен • Степень младшего специалиста, профессиональное обучение или эквивалентный опыт • Предпочтительна степень бакалавра в смежной области Требования к поездкам: • Вся работа выполняется удаленно на объектах клиентов • Готовность быть на дежурстве • Часто требуются командировки с ночевкой Рабочая среда и физические требования: • Готовность и способность часто перемещать материалы и оборудование весом до 50 фунтов по различным причинам. • Необходимо оставаться в стационарном положении 50% времени. • Необходимо перемещаться внутри и снаружи оборудования, складских и офисных помещений и принимать рабочее положение для работы с оборудованием. • Будет часто использовать ручные и электроинструменты, компьютеры и другое офисное оборудование. • Иногда необходимо подниматься/спускаться по лестнице для доступа к высоким частям оборудования. Действительные водительские права и безупречная история вождения. • Способность путешествовать на автомобиле или самолете внутри страны. Что мы предлагаем: Диапазон заработной платы для этой должности составляет 65 000–70 000 долларов США; однако Packsize учитывает несколько факторов при определении компенсации при вынесении предложения о работе, включая, но не ограничиваясь, предлагаемую должность, связанные с ней обязанности, предыдущий опыт работы кандидата, образование/обучение и любые специальные навыки. Если эта должность вас воодушевляет, но вы не соответствуете всем перечисленным требованиям, мы все равно призываем вас подать заявку. В Packsize мы приветствуем кандидатов любого происхождения и опыта и понимаем, что лучшие кандидаты могут прийти из самых неожиданных мест. Packsize является работодателем, предоставляющим равные возможности, и стремится к разнообразию своей рабочей силы. В соответствии с применимыми федеральными и государственными законами, политика Packsize равных возможностей трудоустройства запрещает дискриминацию по признаку расы или этнической принадлежности, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, возраста, сексуальной ориентации, гендерной идентичности/выражения, статуса ветерана, статуса квалифицированного лица с ограниченными возможностями или генетической информации. Особо поощряются лица из исторически недопредставленных групп, такие как меньшинства, женщины, квалифицированные лица с ограниченными возможностями и ветераны, пользующиеся защитой. Квалифицированным лицам с ограниченными возможностями будут предоставлены разумные условия в процессе подачи заявки. Packsize является работодателем, предоставляющим равные возможности, и стремится к разнообразию своей рабочей силы. В соответствии с применимыми федеральными и государственными законами, политика Packsize равных возможностей трудоустройства запрещает дискриминацию по признаку расы или этнической принадлежности, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, возраста, сексуальной ориентации, гендерной идентичности/выражения, статуса ветерана, статуса квалифицированного лица с ограниченными возможностями или генетической информации. Особо поощряются лица из исторически недопредставленных групп, такие как меньшинства, женщины, квалифицированные лица с ограниченными возможностями и ветераны, пользующиеся защитой. Квалифицированным лицам с ограниченными возможностями будут предоставлены разумные условия в процессе подачи заявки.