AI adoption lead (West)

Вознаграждение: 142 000–185 000 долларов США в год

🚀 О WRITER WRITER — это платформа, где ведущие мировые предприятия организуют работу с помощью ИИ. Наше видение — расширить человеческие возможности с помощью сверх интеллекта. И мы доказываем, что это возможно — через мощный, надежный ИИ, который объединяет ИТ-отделы и бизнес-команды для достижения трансформационных изменений в масштабах всего предприятия. С помощью комплексной платформы WRITER сотни компаний, таких как Mars, Marriott, Uber и Vanguard, создают и развертывают ИИ-агентов, основанных на данных компании и использующих корпоративные большие языковые модели (LLM) WRITER. Оцениваемая в 1,9 миллиарда долларов и поддерживаемая ведущими отраслевыми инвесторами, включая Premji Invest, Radical Ventures и ICONIQ Growth, WRITER быстро укрепляет свои позиции лидера в области генеративного ИИ для предприятий.

Основанная в 2020 году, с офисами в Сан-Франциско, Нью-Йорке, Сиэтле, Остине, Чикаго и Лондоне, наша команда мыслит масштабно и действует быстро, и мы ищем умных, трудолюбивых создателей и масштабировщиков, чтобы они присоединились к нам в нашем путешествии по созданию лучшего будущего работы с помощью ИИ.

📐 О роли

WRITER ищет специалиста по работе с клиентами, который будет отвечать за успешное внедрение и активацию клиентов в рамках портфеля клиентов. Вы будете глубоко погружаться в организации ваших клиентов, понимать их бизнес-цели и создавать программы, сообщества и структуры, которые превратят инвестиции в ИИ в измеримые результаты. Вы будете тесно сотрудничать с руководителем по трансформации, чтобы определить подходящие возможности WRITER для каждого случая использования, а затем разработать и реализовать стратегии, которые обеспечат значительное внедрение: создание сетей чемпионов, проведение индивидуальных семинаров и консультирование клиентов по вопросам масштабирования их ИИ-программ с течением времени.

Идеальный кандидат привносит в успех работы с клиентами мышление создателя: вы не ждете, пока клиенты проявят инициативу, вы создаете условия для этого.

Это гибридная должность в нашем офисе в Сан-Франциско или Сиэтле.

🦸🏻‍♀️ Что вы будете делать

Отвечать за активацию и успех платформы

• Глубоко понимать конкретные случаи использования каждого клиента, бизнес-цели и метрики успеха

• Создавать и совместно разрабатывать индивидуальные ИИ-решения с клиентами, переводя их конкретные случаи использования в рабочие процессы, которые обеспечивают измеримое влияние на бизнес

• Разрабатывать и реализовывать стратегии активации, которые обеспечивают измеримое внедрение платформы и бизнес-результаты

• Внедрять программы чемпионов, часы поддержки, панели мониторинга использования, индивидуальные тренинги и семинары

Создавать сообщества чемпионов

• Создавать сети сторонников и сообщества чемпионов в организациях клиентов

• Создавать сообщества опытных пользователей, которые способствуют обучению друг друга

• Обучать внутренних тренеров клиентов масштабированию обучения

• Разрабатывать инновационные клиентские возможности, которые углубляют вовлеченность

Проводить образовательные семинары и живые мероприятия

• Проводить динамичные живые и виртуальные тренинги, адаптированные для различных аудиторий

• Сотрудничать с командой по разработке учебных программ, отвечая за настройку и проведение для ваших клиентов

• Создавать запоминающиеся учебные возможности, которые вдохновляют на действия и способствуют внедрению

Постоянно совершенствоваться и сотрудничать

• Дорабатывать материалы на основе отзывов клиентов и данных о внедрении

• Работать в кросс-функциональных командах для понимания меняющихся потребностей клиентов

• Выявлять пробелы и инициировать новые возможности для обучения

• Строить глубокие отношения с заинтересованными сторонами и спонсорами со стороны клиентов

⭐️ Что вам нужно

Экспертиза в области успеха клиентов и активации

• Минимум 5 лет подтвержденного опыта успешной активации клиентов и достижения измеримых результатов внедрения

• Глубокий опыт понимания случаев использования клиентов: вы выявляете, описываете и используете конкретные рабочие процессы и бизнес-цели

• Опыт внедрения стратегий активации: программы чемпионов, часы поддержки, панели мониторинга, семинары

• Успешный опыт создания сетей сторонников и сообществ опытных пользователей

• Способность увязать использование платформы с бизнес-результатами и сформулировать ROI

Знания в области ИИ и техническая компетентность

• Способность определять объем, разрабатывать и проводить индивидуальные решения и демонстрации, адаптированные к случаям использования клиентов, работая непосредственно с бизнес-стейкхолдерами

• Умение понимать технические концепции и эффективно доносить их до различных аудиторий

• Способность демонстрировать примеры использования и формулировать бизнес-ценность

Навыки проведения семинаров и обучения

• Опыт проведения виртуальных и очных очных тренингов

• Умение адаптировать контент и подачу для различных аудиторий на основе их случаев использования

• Способность эффективно сотрудничать с командами по разработке учебных программ, отвечая за настройку и проведение

Сотрудничество и рост

• Отличные навыки построения отношений со стейкхолдерами на всех уровнях

• Сильные навыки управления программами и естественный консультативный подход

• Способность работать в быстро меняющихся условиях; комфортное отношение к экспериментам

• Самосознание, ориентация на обратную связь и приверженность постоянному росту

ПРИМЕЧАНИЕ

Требования к поездкам: может потребоваться до 25% командировок по стране и за рубеж.

🍩 Преимущества и льготы (для штатных сотрудников в США)

• Щедро оплачиваемый отпуск, плюс праздничные дни компании

• Медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование для вас и вашей семьи

• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком для всех родителей (16 недель)

• Поддержка в области репродуктивного здоровья и планирования семьи

• Раннее выявление рака с помощью Galleri

• Счет гибких расходов и счет для ухода за зависимыми лицами

• Счет медицинского страхования для соответствующих планов с вкладом компании

• Ежегодные стипендии на баланс работы и личной жизни для:

  • Стипендия на оздоровление (тренажерный зал, массаж/хиропрактика, персональные тренировки и т. д.)
  • Стипендия на обучение и развитие

• Корпоративные выездные мероприятия и командные встречи

• Конкурентоспособная заработная плата, опционы на акции компании и пенсионный план 401k

WRITER является работодателем, предоставляющим равные возможности, и привержена принципам разнообразия. Мы не принимаем решений о найме или трудоустройстве на основе расы, цвета кожи, религии, вероисповедания, пола, национального происхождения, возраста, инвалидности, статуса ветерана, семейного положения, беременности, пола, выражения или идентичности пола, сексуальной ориентации, гражданства или любой другой основы, защищенной применимым местным, государственным или федеральным законодательством. В соответствии с Положением Сан-Франциско о добросовестном отношении мы будем рассматривать на работу квалифицированных кандидатов с историей арестов и судимостей.

Подавая заявку на странице подачи заявок, вы подтверждаете и соглашаетесь с Глобальной политикой конфиденциальности кандидатов WRITER.