Должность: Business Lead Service Operations – ServiceNow (m/w/d)
Компания: Devoteam
Местоположение: Мюнхен / Германия
На чем Вы сосредоточитесь:
- Стратегия и рост: Вместе с руководителем Central Service Operations DACH+CEE Вы будете разрабатывать и реализовывать бизнес-стратегию для нашей практики ServiceNow Service Operations в Германии, способствуя ее устойчивому росту в соответствии с целями нашей компании.
- Стратегическое консультирование клиентов: В качестве старшего консультанта Вы будете сопровождать наших ключевых клиентов, понимать их деловые и технологические проблемы и преобразовывать их в конкретные решения на базе ServiceNow с измеримой бизнес-ценностью.
- Pre-Sales и развитие бизнеса: Вы будете руководить сложными pre-sales активностями – от разработки подходящих концепций решений, RFP и предложений до презентаций и семинаров с участием C-level и других старших заинтересованных сторон.
- Экспертиза Service Operations: Обладая глубоким пониманием экосистемы ServiceNow, Вы будете связывать функциональные требования с техническими возможностями и помогать нашим клиентам раскрывать весь потенциал платформы, особенно в областях ITSM, ITOM, HAM, SAM и Now Assist.
- Развитие практики и команды: Вы будете способствовать созданию и дальнейшему развитию нашей практики Service Operations, поддерживать консультантов в профессиональном и личном росте, а также вместе с командой устанавливать высокие стандарты качества и культуру непрерывного обучения и обмена знаниями.
- Доставка и партнерство: Вы будете контролировать качество, рентабельность и удовлетворенность клиентов по нашим проектам, одновременно укрепляя стратегическое сотрудничество с ServiceNow в рамках нашего элитного партнерства.
Что вы принесете с собой:
- Обширный опыт консультирования: У вас есть не менее 8 лет опыта в IT-консалтинге, из них не менее 4 лет с явным фокусом на ServiceNow.
- Экспертиза ServiceNow: У вас есть глубокие знания портфеля ServiceNow, особенно в областях ITSM, ITOM, Hardware Asset Management (HAM), Software Asset Management (SAM) и соответствующих решений Now Assist.
- Стратегическое и предпринимательское мышление: У вас есть подтвержденный опыт развития бизнеса, создания или руководства практикой, или аналогичной стратегической роли в экосистеме ServiceNow.
- Сильные навыки общения с клиентами: Вы можете понятно переводить сложные технические вопросы в области бизнес-ценности и убедительно общаться как с техническими специалистами, так и со старшими менеджерами и C-level заинтересованными сторонами.
- Лидерские компетенции: Вам нравится профессионально развивать команды и консультантов, брать на себя ответственность и совместно строить долгосрочные отношения с клиентами и новые бизнес-возможности.
- Знание языков: Вы свободно владеете немецким и английским языками.
Желательно:
- Опыт работы с другими решениями ServiceNow, такими как HRSD или CSM
- Опыт управления P&L или управления бизнес-подразделением
- Соответствующие сертификаты и аккредитации ServiceNow, например, Certified System Administrator, Implementation Specialist или сертификаты Sales/Pre-Sales
Свяжитесь с нашей командой рекрутинга
Благодаря нашей открытой корпоративной культуре, мы придаем большое значение предоставлению людям возможности подать заявку, даже если они не соответствуют всем конкретным требованиям вакансии. Мы уверены, что каждый человек может полностью раскрыть свой потенциал при нашей поддержке и в мотивационной команде.
Важные замечания по вашей заявке:
- Способ подачи заявки: Пожалуйста, подавайте заявку исключительно напрямую через кнопку в описании вакансии. Заявки, полученные по электронной почте, к сожалению, не могут быть рассмотрены и будут удалены без ответа по соображениям конфиденциальности данных.
- Контакт для вопросов: У вас есть вопросы о вакансии или процессе? Не стесняйтесь обращаться к Ахмету из нашей команды рекрутинга! Этот адрес электронной почты предназначен исключительно для запросов кандидатов: контакт рекрутера
Мы с нетерпением ждем вашей заявки!
Команда рекрутинга – Devoteam Germany
Другие вакансии можно найти на:
Примечание для хедхантеров и кадровых агентств: Профили, полученные без запроса от хедхантеров или агентств, не приветствуются и будут удалены без комментариев. Отправка документов не создает никаких прав на получение комиссии за посредничество или других форм компенсации.
Мы способствуем вашему личному росту, совместному успеху и новым инновациям.
Мы — технологическая консалтинговая компания на базе искусственного интеллекта, специализирующаяся на облачных платформах, кибербезопасности, данных и ИИ. Имея более 11 000 технических архитекторов в более чем 25 странах, мы поддерживаем компании в их устойчивой цифровой трансформации.
В Германии на нашу экспертизу полагаются уже более 2000 клиентов. Мы тесно сотрудничаем с ведущими платформенными партнерами, такими как AWS, Google Cloud, Microsoft, ServiceNow и SAP. У нас технологическое совершенство сочетается с сильной человеческой культурой – вместе мы добиваемся измеримых результатов для наших клиентов.
Что вас ожидает:
- Современные офисы в лучших местах Мюнхена и Франкфурта
- Гибкий гибридный формат работы с возможностью индивидуальной настройки рабочего времени под ваши нужды
- Наша Devoteam Academy предлагает широкий спектр сертифицированных тренингов и языковых курсов
- Международные возможности для карьерного роста в Devoteam
- Вечеринки и командные мероприятия для регулярного общения и веселья с коллегами
- Бонусы сотрудникам за привлечение новых сотрудников
- Современное IT-оборудование – выберите подходящий для вас продукт из множества вариантов
- Корпоративные льготы с широким выбором предложений почти во всех сферах
- Предложение JobRad с привлекательными налоговыми преимуществами для вас
- 30 дней отпуска – отдохните от работы, получив заслуженные 30 дней отпуска в году
- Workation – испытайте до 30 дней workation, одновременно работая в самых красивых уголках Европы (ЕС)
