Senior Product Manager

Мы ищем старшего менеджера по продуктам, который будет отвечать за ключевую часть нашего продукта для оркестрации цепочек поставок. Вы будете работать с клиентами, чьи операции зависят от корректного движения заказов, отгрузок и транзакций между компаниями и системами. Ваша задача — выявлять сбои в этих рабочих процессах, определять, что нужно разрабатывать, и поставлять продукты, которые измеримо улучшают работу наших клиентов. Это старшая роль индивидуального исполнителя. Вы будете отвечать за продуктовое направление от этапа исследования до внедрения, принимать решения о приоритетах с учетом потребностей клиентов, платформы и коммерческих целей, а также представлять решения и результаты руководству. Вы будете глубоко погружаться в технические детали с командой инженеров и применять ИИ там, где это очевидно полезно: диагностика исключений, руководство по их устранению и устранение ручной работы. Вы будете работать с командами инженеров, UX, архитектуры и специалистов по данным в разработке продуктов, а также с отделами продаж, поддержки клиентов, услуг и маркетинга для вывода продуктов на рынок. Основные обязанности и ответственность Руководство стратегией продуктовой линейки цепочек поставок Определение продуктовой стратегии и дорожной карты для оркестрации цепочек поставок, приоритизация по проблемам клиентов, бизнес-ценности и соответствию платформе. Развитие глубокого понимания рабочих процессов, таких как "от заказа до получения наличных" (order-to-cash), выполнение заказов, управление отгрузками, а также сотрудничество с поставщиками и клиентами, включая исключения, возникающие между организационными границами. Проведение исследований с пользователями операционных подразделений и бизнес-руководителями. Преобразование пробелов в рабочих процессах в масштабируемые продуктовые возможности, отделение повторно используемых возможностей от индивидуальных настроек клиента. Определение и отслеживание результатов, которые должен улучшить ваш продукт, таких как время цикла заказа, своевременность доставки, время устранения исключений, объем ручного труда и время подключения торговых партнеров. Сотрудничество с отделами продаж, поддержки клиентов, услуг и маркетинга для проверки спроса, позиционирования запусков вокруг ценности для клиента, обучения команд на местах и стимулирования внедрения после выпуска. Управление техническими продуктовыми решениями Определение требований к рабочим процессам, охватывающим ERP, WMS, TMS и системы торговых партнеров, включая API, EDI-транзакции и бизнес-события. Работа с инженерами и архитекторами над моделями данных, поведением интеграции, наблюдаемостью, безопасностью, надежностью и компромиссами в дизайне. Преобразование стратегии в четкие требования, прототипы, критерии приемки и поэтапные выпуски, а также принятие решений о разработке, покупке или партнерстве. Компетенции в области ИИ Определение и приоритизация сценариев использования ИИ, таких как диагностика исключений, руководство по их устранению и автоматизация рабочих процессов, на основе ценности для клиента, осуществимости и готовности данных. Совместно с инженерами определение того, как будет оцениваться каждая возможность ИИ и когда человеку потребуется проверить или одобрить его действия. Измерение успешности задач, надежности, внедрения, стоимости и влияния на бизнес. Предпосылки Степень бакалавра в области инженерии, компьютерных наук, управления цепочками поставок, бизнеса или смежной области, или эквивалентный практический опыт. 5+ лет опыта управления продуктами, включая значительное время, посвященное полному управлению корпоративным или B2B SaaS продуктовым направлением. Опыт в области управления цепочками поставок в таких рабочих процессах, как "от заказа до получения наличных", выполнение заказов, управление отгрузками или сотрудничество с торговыми партнерами, полученный на позициях продакт-менеджера, консультанта или в операционной деятельности. Вы понимаете пользователей, исключения и метрики. Опыт вывода продуктов от исследования до запуска и внедрения с измеримыми бизнес-результатами. Сильная техническая грамотность в области API, EDI, шаблонов корпоративной интеграции, моделей данных и SaaS-архитектуры. Вы можете глубоко обсуждать компромиссы с инженерами. Практическое понимание того, что может и чего не может делать современный ИИ, включая LLM и рабочие процессы на основе агентов, а также способность определять пригодные для использования оценки с техническими партнерами. Здравое суждение о приоритетах, способность влиять без полномочий и опыт представления решений и результатов руководству. Четкое письменное изложение и коммуникация, включая объяснение технических концепций и концепций ИИ бизнес-аудиториям. Готовность к командировкам на 10–15% для посещения объектов и операционной деятельности клиентов, встреч с партнерами, посещения отраслевых мероприятий и участия в сессиях по планированию команды. Желательно Опыт работы с клиентами из сферы производства, дистрибуции, розничной торговли или 3PL/логистики. Рабочее знание стандартов EDI (X12, EDIFACT) и распространенных платформ ERP, WMS или TMS (например, SAP, Oracle, NetSuite, Microsoft Dynamics). Опыт работы с B2B-интеграцией, iPaaS или программным обеспечением для управления цепочками поставок. Выпустили как минимум одну возможность на базе ИИ, такую как функции на основе LLM, агентурные рабочие процессы или автоматизацию с участием человека. Знакомство с практиками ответственного ИИ, которые важны для корпоративных клиентов, такими как аудит, объяснимость и контроль одобрения человеком. Сертификация ASCM/APICS (CSCP, CPIM или CLTD). Несколько вещей, которые мы предлагаем Компенсация: $130 000 - $150 000 + возможность годового бонуса Отличное медицинское страхование + стоматология + зрение Гибкий PTO (оплачиваемый отпуск) Культура поддержки, поощряющая баланс между работой и личной жизнью Софинансирование 401k Варианты FSA и HSA Программа помощи сотрудникам Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком Удаленная рабочая среда Представляя компанию с более чем 4000 клиентами и уровнем удержания 99% Формируйте стратегию и дорожную карту ИИ в быстрорастущей компании в определяющий момент развития индустрии ИИ. Роль с высокой видимостью, обеспечивающая прямой доступ к руководству и ведущим клиентам. Работайте с талантливой кросс-функциональной командой инженеров, специалистов по данным и дизайнеров, создающей будущее интеллектуального программного обеспечения. Мы используем инструменты искусственного интеллекта (ИИ) для помощи на определенных этапах нашего процесса найма, таких как проверка резюме и подбор кандидатов. Эти инструменты предназначены для обеспечения справедливой и последовательной оценки. Если у вас есть вопросы по этому процессу или вы хотели бы запросить альтернативный метод оценки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу контакт рекрутера. Cleo Communications US, LLC является работодателем, предоставляющим равные возможности/придерживающимся позитивных действий, и все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены на предмет трудоустройства без учета расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, возраста, инвалидности, статуса ветерана или любой другой характеристики, защищенной законом.