Детали

Грейд

Junior

Формат работы

Офис

Тип занятости

Полная занятость

Уровень английского

C1, продвинутый

Сопроводительное письмо к вакансии

Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram

О вакансии

1GLOBAL — это технологический глобальный провайдер мобильной связи, помогающий предприятиям и потребительским брендам обеспечивать бесперебойную связь по всему миру. Опираясь на лучшую в своем классе телекоммуникационную платформу, собственную технологию eSIM и собственную сеть мобильной связи в 15 странах, 1GLOBAL работает как полностью регулируемый поставщик телекоммуникационных услуг в 43 странах.

Основанная в 2022 году, 1GLOBAL быстро стала одной из самых быстрорастущих телекоммуникационных технологических компаний Европы, объединив более 80 миллионов человек и устройств по всему миру. Среди наших клиентов — ведущие банки, транснациональные корпорации, мировые ритейлеры, туристические компании, поставщики платежных услуг и цифровые компании.

Штаб-квартира компании находится в Нидерландах, а научно-исследовательские центры — в Лиссабоне, Берлине и Сан-Паулу. 1GLOBAL насчитывает более 550 специалистов в 16 странах. С годовым доходом, превышающим 200 миллионов долларов США, и стабильным послужным списком прибыльности, мы продолжаем инвестировать в инновации, инфраструктуру и международную экспансию, переосмысливая будущее глобальной мобильной связи.

Мы ценим вашу индивидуальность так же, как и ваш талант. Разнообразие способствует нашим инновациям, и мы предлагаем совместную, динамичную и международную рабочую среду. Мы рады вашему присоединению к нашей миссии по революционизации глобальной связи.

Задачи

Вы будете оказывать практическую ИТ-поддержку под руководством ИТ-отдела, который занимается техническим администрированием удаленно. Вы будете настраивать и выдавать оборудование, проверять работоспособность офисных технологий и четко сообщать о проблемах. Кроме того, вы будете поддерживать запас офисных принадлежностей, чистоту, порядок и хорошее состояние, выступая в качестве основного контактного лица для подрядчиков по обслуживанию помещений.

Об обязанностях

ИТ-поддержка

Быть первым контактным лицом на месте для поддержки сотрудников по ИТ-вопросам, решая повседневные проблемы и передавая более сложные проблемы ИТ-отделу
Подготовка и развертывание ноутбуков, мониторов, док-станций и периферийных устройств, включая распаковку, настройку и установку, гарантируя, что все оборудование готово к немедленному использованию
Сбор ИТ-оборудования от увольняющихся сотрудников и обеспечение его надлежащего обращения и хранения
Оказание практической технической поддержки, включая устранение неисправностей устройств, решение проблем с подключением и настройку оборудования
Мониторинг офисного Wi-Fi и сетевого подключения, диагностика и решение проблем для минимизации сбоев
Обслуживание офисных принтеров, замена тонера, устранение замятий бумаги и решение распространенных неисправностей
Тестирование и устранение неисправностей аудиовизуального оборудования в переговорных комнатах, решение технических проблем до и во время встреч
Ведение точного учета ИТ-оборудования, включая серийные номера и назначенное оборудование
Проведение вводных инструктажей по ИТ и рабочему месту для новых сотрудников, включая настройку оборудования и доступ к основным системам

Обслуживание помещений

Поддержание чистоты, порядка и гостеприимства в офисе, включая кухни, переговорные комнаты и общие зоны
Мониторинг и пополнение запасов офисных принадлежностей, кухонных принадлежностей и расходных материалов, размещение заказов в рамках согласованных бюджетов
Сообщение о неисправностях здания и организация ремонта с арендодателем, управляющей компанией или подрядчиками
Выступать в качестве основного контактного лица для уборщиков и подрядчиков по обслуживанию помещений, проверяя качество выполненных работ и решая проблемы
Прием доставок и почты, организация курьерской доставки при необходимости
Получение коммерческих предложений, подача запросов на закупку и проверка счетов за офисные услуги
Координация регистрации посетителей и подрядчиков, выдача пропусков и обеспечение их возврата при выезде
Оперативное сообщение о любых угрозах здоровью и безопасности или проблемах безопасности
Проведение оценки рабочих мест сотрудников в соответствии с требованиями к эргономике (DSE)

Требования

О вас

Обязательно

Свободное владение английским и польским языками, как письменным, так и устным
Опыт работы в сфере офисной администрации, обслуживания помещений или аналогичной практической должности
Хорошая организованность, способность совмещать ИТ-запросы с повседневными офисными задачами
Дружелюбие и доступность, хорошие коммуникативные навыки при общении с сотрудниками и подрядчиками
Практический опыт в ИТ-поддержке, включая установку, настройку и устранение неисправностей ноутбуков, принтеров и другого офисного ИТ-оборудования
Хорошее знание операционных систем Windows и Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive)
Базовые знания сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi и LAN) и умение устранять проблемы с подключением
Знакомство с управлением учетными записями пользователей, разрешениями доступа и практиками ИТ-безопасности
Способность самостоятельно диагностировать и устранять распространенные аппаратные, программные и сетевые проблемы
Опыт работы с системами учета ИТ-запросов и управления инцидентами
Отличные организационные навыки, навыки решения проблем и коммуникативные навыки
Способность безопасно обращаться с ИТ-оборудованием компании и конфиденциальной информацией

Будет плюсом

Предыдущий опыт работы в сфере ИТ-поддержки или службы поддержки
Опыт использования системы учета ИТ-запросов
Знакомство с аудиовизуальными системами для переговорных комнат или Microsoft Teams Rooms
Опыт работы с офисными поставщиками, уборщиками и подрядчиками по техническому обслуживанию
Обучение по оказанию первой помощи или пожарной безопасности, или готовность его пройти

Условия

Это полная рабочая неделя, работа в офисе.

Почему 1GLOBAL?

Возможности роста: Продвигайте свою карьеру в одной из самых быстрорастущих телекоммуникационных компаний, расширяющейся более чем на 50% год за годом под руководством успешных технологических предпринимателей
Получение опыта в крупных сделках: Будьте в центре событий по сделкам, которые повлияют на будущее телекоммуникационной отрасли
Работа с талантливой командой: От совета директоров и основателей до команды высшего руководства — вы будете ежедневно сотрудничать с самыми компетентными и известными внешними консультантами и постоянно общаться с талантливыми и целеустремленными людьми
Динамичная рабочая среда: Преуспевайте в совместной, быстро развивающейся рабочей среде, где поощряются инновации и важен каждый вклад
Профессиональное развитие: Работайте вместе с экспертами отрасли, чтобы улучшить свои навыки и знания в передовой области
Международный опыт: Получите возможность работать в различных офисах 1GLOBAL по всему миру по мере вашего роста в компании
Открытая культура общения: Присоединяйтесь к команде, где ваши идеи услышаны, а открытый диалог поощряется, создавая благоприятную и прозрачную рабочую среду
Ориентация на результат: Станьте частью команды, ориентированной на результат, которая ценит эффективность, креативность и стремление оказать ощутимое влияние на отрасль

About Us

1GLOBAL is a technology-driven global mobile communications provider helping enterprises and consumer brands deliver seamless connectivity worldwide. Powered by a best-in-class telecom platform, proprietary eSIM technology, and its own mobile core network across 15 countries, 1GLOBAL operates as a fully regulated telecommunications provider in 43 countries.

Founded in 2022, 1GLOBAL has rapidly become one of Europe's fastest-growing telecom technology companies, connecting more than 80 million people and devices globally. Our customers include leading banks, multinational enterprises, global retailers, travel companies, payment service providers, and digital-first businesses.

Headquartered in the Netherlands, with R&D hubs in Lisbon, Berlin, and São Paulo, 1GLOBAL employs over 550 professionals across 16 countries. With annual revenues exceeding US$200 million and a strong track record of profitability, we continue to invest in innovation, infrastructure, and international expansion as we redefine the future of global mobile connectivity.

About the Role

This is a full-time, office-based role.

You will provide hands-on IT support under the direction of the wider IT team, who handle technical administration remotely. You will set up and hand out equipment, check that office technology is working and report issues clearly. Alongside this, you will keep the office well stocked, clean, tidy and in good repair, acting as the main contact for facilities contractors.

About the Responsibilities

IT Support

Serve as the first on-site contact for staff IT support, resolving day-to-day issues and escalating more complex problems to the IT team.
Prepare and deploy laptops, monitors, docking stations and peripherals, including unboxing, configuration and setup, ensuring all equipment is ready for immediate use.
Collect IT equipment from leavers and ensure proper handling and storage.
Provide hands-on technical support, including troubleshooting devices, resolving connectivity issues and configuring equipment.
Monitor office Wi-Fi and network connectivity, diagnosing and resolving issues to minimise disruption.
Maintain office printers, replace toner, clear paper jams and resolve common faults.
Test and troubleshoot meeting room audiovisual equipment, resolving technical issues before and during meetings.
Maintain an accurate inventory of IT equipment, including serial numbers and equipment assignments.
Deliver IT and workplace inductions to new employees, including equipment setup and access to essential systems.

Facilities

Maintain a clean, tidy and welcoming office, including kitchens, meeting rooms and shared areas.
Monitor and restock office supplies, kitchen supplies and consumables, placing orders within agreed budgets.
Report building faults and arrange repairs with the landlord, building management or contractors.
Act as the main point of contact for cleaners and facilities contractors, checking work is completed to standard and following up on issues.
Receive deliveries and post and arrange couriers when needed.
Obtain quotes, raise purchase requests and check invoices for office services.
Coordinate visitor and contractor sign-in, issue access passes and ensure they are returned on departure.
Report any health and safety hazards or security concerns promptly.
Provide DSE assessments of employee workstations.

Requirements

About You

Must Have

Fluent English and Polish, both written and spoken.
Experience in office administration, facilities, or a similar hands-on role.
Well organised, able to juggle IT requests with day-to-day office tasks.
Friendly and approachable, with good communication skills when dealing with staff and contractors.
Hands-on experience in IT support, including installation, configuration and troubleshooting of laptops, printers and other office IT equipment.
Good knowledge of Windows operating systems and Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive).
Basic networking knowledge (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi and LAN) and ability to troubleshoot connectivity issues.
Familiarity with user account management, access permissions and IT security practices.
Ability to independently diagnose and resolve common hardware, software and network issues.
Experience with IT ticketing systems and incident management.
Strong organisational, problem-solving and communication skills.
Ability to handle company IT equipment and confidential information securely.

Nice to Have

Previous experience in an IT support or service desk role.
Experience using an IT ticketing system.
Familiarity with meeting room audiovisual systems or Microsoft Teams Rooms.
Experience working with office suppliers, cleaners and maintenance contractors.
First Aid or Fire Warden training, or willingness to complete it.

Benefits

Why 1GLOBAL?

Growth Opportunities: Advance your career in one of the fastest growing telecommunications companies, expanding over 50% year-on-year under the leadership of successful tech entrepreneurs.
Major Transaction Exposure: Be in the driver’s seat for transactions that will have an impact on the future telco industry.
Work with a Talented Team: From the Board and the Founders to the Senior Management Team, you will collaborate daily with the most capable and renowned external advisors and constantly being exposed to talented and driven individuals.
Dynamic Work Environment: Thrive in a collaborative, fast-paced workplace where innovation is encouraged, and every contribution counts.
Professional Development: Work alongside industry experts to enhance your skills and knowledge in a cutting-edge field.
International Experience: Gain opportunities to work in different 1GLOBAL offices around the world as you grow within the company.
Open Communication Culture: Join a team where your ideas are heard, and open dialogue is encouraged, fostering a supportive and transparent work environment.
Get Things Done Attitude: Be part of a results-driven team that values efficiency, creativity, and the drive to make a tangible impact in the industry.

1GLOBAL is an equal opportunity employer, we value your character as much as your talent. Diversity drives our innovation, and we offer a collaborative, dynamic, and international work environment. We are excited for you to join our mission to revolutionise connectivity globally.

Подходит ли тебе эта вакансия?

Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату

Ключевые навыки

Windows
Microsoft 365
TCP/IP
DNS
DHCP
Wi-Fi
LAN
IT Ticketing Systems
Управление инцидентами
Microsoft Teams Rooms

Оценка зарплаты

6 970PLNв месяц

Чаще всего от 4 850 до 8 810