Уже более 30 лет SonicWall поставляет унифицированное портфолио кибербезопасности, ориентированное на партнеров, которое помогает малому и среднему бизнесу (SMB), поставщикам управляемых услуг (MSP) и ИТ-отделам консолидировать сетевую безопасность, безопасность конечных точек, услуги безопасности периметра (SSE) и реагирование на угрозы в гибридных средах. Объединяя передовые технологии, информацию об угрозах в реальном времени, автоматизацию и экспертные услуги, SonicWall помогает организациям упростить операции по обеспечению безопасности, достичь лучших результатов в области безопасности и снизить общую стоимость владения. Опираясь на глобальную экосистему из более чем 17 000 партнеров, SonicWall обеспечивает защиту корпоративного уровня, разработанную для реалий малого и среднего бизнеса.
Эта роль инженера по решениям (Solution Engineering) обычно предполагает 70% работы в офисе или удаленно в пределах региональной страны, к которой вы привязаны, с поддержкой продаж и технической деятельности в канале, с до 30% командировок.
Эта должность идеально подходит для самостоятельного специалиста, увлеченного технологиями, обучением команд и общением с людьми для удовлетворения их потребностей. Идеальный кандидат будет обладать подтвержденным практическим опытом работы с продуктами кибербезопасности, а также отличными коммуникативными навыками и навыками презентации. Это прекрасная возможность для специалиста, имеющего предыдущий опыт работы в предпродажных продажах (Pre-Sales), технической поддержке или профессиональных услугах (Professional Services) в роли поставщика, канала, заказчика или дистрибьютора, который ищет баланс между деятельностью в канале и техническими продажами, одновременно выстраивая доверительные отношения с партнерами.
Обязанности включают:
- Проактивное проведение технических консультаций для оценки и подтверждения требований и сценариев использования заказчика, создание спецификаций, соответствующих потребностям заказчика и желаемым результатам.
- Проведение технических презентаций и демонстраций продуктов SonicWall для аудиторий от 1 до 100 человек, информирование партнеров и заказчиков о наших новых решениях и тенденциях в отрасли.
- Коммуникация и демонстрация уникального ценностного предложения SonicWall, а также понимание наших ключевых конкурентных предложений в этой области.
- Установление минимум 10 доверительных отношений с партнерами по каналу, проведение регулярных встреч с их техническими лицами, принимающими решения.
- Разработка и поддержание личной лаборатории для распространенных запросов на демонстрацию и личного развития.
- Поддержка удаленных пробных версий продуктов партнеров.
- Выполнение роли технического лидера в проектах доказательства концепции (proof of concepts), как с партнером, так и напрямую с заказчиком.
- Участие в бета-тестировании и предоставление обратной связи по продуктам, сотрудничество с командами управления продуктами.
- Сотрудничество с командами поддержки по мере необходимости для поддержания отношений с партнерами и заказчиками.
- Поддержка ключевых инициатив в области технического маркетинга путем создания рекламных материалов и выступлений на виртуальных или внешних мероприятиях.
- Развитие экспертизы на уровне PoC в 3-6 областях продуктов SonicWall, становление экспертом и основным контактным лицом для региона.
- Обмен лучшими практиками с коллегами.
- Оказание поддержки при адаптации новых инженеров по решениям.
- Информирование региональных отделов продаж о тенденциях развития, обновлениях продуктов и технических лучших практиках.
- Соблюдение корпоративных ценностей, руководящих принципов и задач по региональной отчетности отдела инженерии решений.
- Сотрудничество с VAR, MSP и MSSP в области продаж, развертывания и поддержки управляемых услуг.
Требуемые навыки:
- Демонстрация баланса между деловыми и техническими знаниями, проактивный поиск возможности взять на себя техническое руководство продажами без инструкций.
- Развитие навыков и использование опыта в деловых обсуждениях для представления и описания того, как техническое решение дополняет существующие деловые практики заказчика и партнера.
- Демонстрация подтвержденной способности использовать формальные методы лучших практик для проведения убедительных презентаций, навыки продаж решений, навыки работы с доской (whiteboarding), обработки возражений и эффективного управления временем.
- Получение минимальных инструкций по повседневной работе, с общим руководством по новым заданиям.
- Эффективная работа для максимального использования доступного времени и оптимизации командных обсуждений для своевременного достижения требуемых результатов.
- Демонстрация продвинутого опыта, использование глубоких профессиональных знаний, понимания концепций и целей компании для разработки и решения сложных моделей и процедур.
- Осуществление суждений при выборе методов и оценке сложных техник для достижения результатов.
- Работа проверяется по завершении и соответствует целям отдела.
- Установление контактов с ключевыми специалистами, включая управление продуктами, поддержку, маркетинг и коллег из организации инженерии решений.
- Адаптация стиля общения и использование убеждения для донесения сообщений, связанных с более широким бизнес-контекстом. Часто консультирование других по сложным вопросам.
Образование и опыт:
- Обычно требуется не менее 8 лет соответствующего опыта работы со степенью бакалавра или 5 лет опыта работы со степенью MBA.
- Требуется сертификация CISSP в области кибербезопасности.
- Желательна сертификация Microsoft Azure или AWS Associate.
- Поддержание специализированных знаний по продуктам SonicWall на требуемом уровне.
- Сертификация SonicWall SNSA и SNSP (обучение будет предоставлено).
- Знакомство с вопросами управления и соответствия требованиям, а также с решениями и требованиями к управлению/отчетности. Рабочее знание HIPAA, PCI, SOX, FERPA, CIPA, GDPR и т.д.
- Кроме того, кандидат должен иметь опыт работы со следующими технологиями: полный спектр сетевых технологий и протоколов L2-L7, NAT, межсетевой экран с отслеживанием состояния (stateful firewall), IDS/IPS, фильтрация веб-контента, прокси-серверы, шлюзы безопасности электронной почты, VPN и шифрование (IPsec/SSL), PKI и управление ключами, 802.11/WLAN, Syslog, NetFlow/IPFIX, Active Directory и LDAP, а также способность читать, интерпретировать и создавать скрипты, регулярные выражения и/или пользовательские сигнатуры, а также знакомство с платформами виртуализации, включая VMware, Hyper-V, AWS и Azure.
