Senior Product Manager, Applied AI

О Coursera + Udemy

Coursera и Udemy теперь одна компания, объединяющая два бренда с миссией создать самую мощную в мире платформу для преобразования обучения в прогресс. Вместе мы помогаем более чем 300 миллионам учащихся и 12 000+ корпоративным клиентам приобрести навыки, необходимые им в мире, который трансформируется под воздействием ИИ. Узнайте больше о объединенной компании, посетив наш блог.

Почему стоит присоединиться к нам сейчас?

ИИ трансформирует то, как люди учатся, работают и развиваются, и потребность в новых навыках никогда не была так велика. Coursera предоставляет проверенный контент и сертификаты от ведущих университетских и отраслевых партнеров, а Udemy — динамичный рынок навыков и глобальную сеть реальных экспертов. Объединив эти сильные стороны, мы можем предоставить большему числу людей и организаций доступ к необходимым им навыкам, когда они им нужны.

Сформируйте будущее

Присоединившись к нашей команде, вы получите возможность изменить то, как мир учится и применяет навыки, и поможете миллионам людей участвовать в новой экономике. Привнесите свои идеи, опыт и видение в значимую работу, которая может изменить мир в глобальном масштабе.

Обзор вакансии

Мы ищем старшего продакт-менеджера по прикладным ИИ (Senior Product Manager, Applied AI), который будет отвечать за внедрение у клиентов, начиная от первоначального исследования и определения продукта и заканчивая его поставкой, внедрением и реализацией ценности.

В этой роли вы будете напрямую работать с корпоративными клиентами, чтобы понять их наиболее важные рабочие процессы, преобразовать бизнес-цели в четкие продуктовые и технические требования, а также построить поэтапный план внедрения. Вы будете тесно сотрудничать с инженерами предварительного развертывания (Forward Deployed Engineers), внутренними командами по продуктам и инженерии, а также с кросс-функциональными партнерами из отделов продаж, поддержки клиентов, данных, безопасности, юриспруденции, финансов и операций.

Вы будете выполнять роль владельца продукта для взаимодействия с клиентами: нести ответственность за решаемую проблему, критерии объема и успеха, план внедрения и конечную бизнес-ценность. Вы также поможете определить, какие потребности клиентов представляют собой повторяющиеся продуктовые возможности, и будете работать с внутренними командами над интеграцией этих идей в более широкий продуктовый план.

Это возможность присоединиться к зарождающемуся направлению на ранней стадии, и она требует людей с предпринимательским мышлением. Помимо реализации отдельных проектов с клиентами, вы поможете определить продукт, операционную модель, методики и структуры принятия решений, необходимые для масштабирования этого нового продукта и направления.

Что вы будете делать

Управление исследованием потребностей клиентов и продуктовой стратегией

Построение доверительных отношений с руководителями клиентов, бизнес-лидерами, техническими специалистами и конечными пользователями. Руководство исследованием для понимания целей клиентов, рабочих процессов, потребностей пользователей, ограничений данных и технических ограничений, а также желаемых бизнес-результатов. Определение и приоритизация высокоценных сценариев использования, определение минимально жизнеспособного решения для внедрения и установление четких критериев успеха и приемки. Преобразование неоднозначных проблем клиентов в четкие продуктовые требования, решения по приоритизации и поэтапный план развития продукта и внедрения.

Руководство комплексным внедрением у клиентов

Преобразование целей клиентов в четкий продуктовый план и план внедрения, охватывающий вехи, рабочие группы, зависимости, риски, точки принятия решений и критерии запуска. Создание высококачественных продуктовых артефактов, включая постановку проблем, продуктовые требования, определения рабочих процессов, пользовательские истории, критерии приемки, фреймворки приоритизации и документы для принятия решений руководителями. Управление процессом предоставления услуг в рамках Coursera + Udemy и команд клиентов, обеспечивая ясность относительно объема работ, сроков, обязанностей, рисков и нерешенных решений.

Партнерство в области проектирования и внедрения технических решений

Тесное сотрудничество с инженерами предварительного развертывания и внутренними командами инженерии для преобразования бизнес-процессов в реализуемые технические решения. Участие в обсуждениях, касающихся архитектуры систем, API, потоков данных, интеграций, управления идентификацией и доступом, инфраструктуры, безопасности, конфиденциальности, масштабируемости, надежности и моделей развертывания. Оценка технических и продуктовых компромиссов, оспаривание предположений и обеспечение того, чтобы предлагаемые решения были реализуемыми, поддерживаемыми, безопасными и соответствовали результатам для клиентов. Партнерство с командами инженерии по вопросам, специфичным для ИИ, таким как качество данных, подходы к оценке, человеческий контроль, ограничения моделей, ответственный ИИ и критерии готовности к производству.

Управление бизнес-ценностью и создание продуктового рычага

Определение гипотезы ценности для каждого взаимодействия с клиентом и установление бизнес-метрик, метрик внедрения и продуктовых метрик, необходимых для измерения успеха. Оценка усилий, сложности внедрения, стоимости обслуживания и ожидаемой ценности для клиента при принятии решений об объеме работ и приоритизации. Партнерство с отделами продаж, финансов, юриспруденции и поддержки клиентов по вопросам границ объема работ, бизнес-обоснований, коммерческих предположений и существенных изменений во взаимодействиях с клиентами. Преобразование результатов внедрения в четкие отчеты о внедрении, ROI, влиянии на клиента и будущих возможностях. Выявление повторяющихся рабочих процессов, требований и технических закономерностей клиентов, которые могут стать повторно используемыми продуктовыми возможностями. Партнерство с командами по продуктам и инженерии для внесения полевых инсайтов в более широкий план развития и создания повторяемых методик для исследований, определения объема работ, внедрения и измерения.

Кого мы ищем

8+ лет соответствующего опыта в области управления B2B продуктами, корпоративного программного обеспечения, технического консалтинга, поставки решений или смежных областях, с четким владением продуктовыми или клиентскими результатами. Подтвержденный опыт успешного внедрения технически сложных корпоративных продуктов, платформ или клиентских решений от стадии исследования и определения объема работ до запуска в производство и внедрения. Опыт работы с B2B продуктами, включающими платформы, данные, API, интеграции, инфраструктуру или сложные корпоративные рабочие процессы. Значительный опыт работы с клиентами, прямого взаимодействия с бизнес-лидерами, техническими специалистами и спонсорами на уровне руководства. Отличное продуктовое чутье с умением преобразовывать неоднозначные проблемы в четкие требования, приоритизированные планы и измеримые результаты. Сильные навыки управления программами и проектами, включая управление несколькими рабочими группами, зависимостями, рисками, изменяющимся объемом работ и коммуникацию на уровне руководства. Сильная техническая грамотность и способность рассуждать об архитектуре корпоративного программного обеспечения, данных и интеграциях, облачных средах, безопасности, конфиденциальности и поставке программного обеспечения. Глубокое понимание продуктов на базе ИИ и LLM, включая то, где эти технологии создают ценность, их ограничения и соображения, связанные с их внедрением в корпоративные рабочие процессы. Практический опыт прототипирования с использованием инструментов для разработки с поддержкой ИИ или low-code, таких как Claude, Cursor, Lovable, Retool или аналогичных платформ. Финансовая и коммерческая грамотность, включая опыт оценки бизнес-обоснований, соотношения усилий и ценности, экономики поставок, ROI и влияния решений по объему работ и приоритизации. Способность эффективно работать в условиях неопределенности, влиять на кросс-функциональные команды без формальных полномочий и одинаково хорошо общаться с руководителями, продуктовыми командами и инженерами. Готовность к сотрудничеству с учетом глобальных часовых поясов и периодическим командировкам для проведения исследований клиентов, поставок и встреч с руководством.

Желательно

Опыт внедрения решений на основе ИИ, машинного обучения, LLM, RAG или агентских решений в производственные корпоративные среды. Знакомство с оценкой ИИ, механизмами защиты, рабочими процессами с участием человека, наблюдаемостью, производительностью моделей и практиками ответственного ИИ. Опыт работы в области образовательных технологий, трансформации рабочей силы, анализа талантов, навыков, платформ обучения или других корпоративных средах, связанных со сложными экосистемами заинтересованных сторон и данных. Опыт поставки продуктов или программ в различных регионах, отраслях или нормативных средах.

Почему стоит присоединиться к нам?

Помогите создать новое направление с нуля. Вы будете играть формирующую роль в определении того, как Coursera + Udemy определяет объем работ, поставляет, измеряет и масштабирует клиентские ИИ-решения. Полный цикл взаимодействия с клиентом и продуктом. Работайте напрямую с руководителями предприятий, сотрудничайте с инженерами предварительного развертывания, наблюдайте за переходом решений в производство и используйте полученные знания для формирования повторно используемых продуктовых возможностей. Выйдите за рамки экспериментов. Эта роль отвечает не только за прототипы или рекомендации, но и за внедрение, операционализацию и измеримую ценность для клиента. Работайте над значимыми проблемами. Применяйте ИИ и продуктовое мышление для решения сложных задач, связанных с рабочей силой, обучением и организацией, с которыми сталкиваются учреждения по всему миру. Работайте с ощутимой автономией. Присоединяйтесь к команде с высокой степенью ответственности и кросс-функциональным составом, которая ценит скорость, тщательное продуктовое мышление, практическую реализацию и продемонстрированное бизнес-влияние. Внесите свой вклад в миссию Coursera + Udemy. Помогите организациям создать необходимые им возможности, продвигая миссию Coursera + Udemy по трансформации жизней через обучение.

Компенсация

Coursera предлагает конкурентную оплату и справедливую практику компенсации во всех регионах. Должности могут охватывать несколько карьерных уровней, и целевой диапазон базовой заработной платы для этой должности в Канаде составляет [164 000 $ - 205 000 $]. Фактическая компенсация будет зависеть от таких факторов, как опыт, образование, передаваемые навыки, потребности бизнеса и местоположение. Этот диапазон может быть скорректирован со временем и может включать право на переменную оплату, акции и комплексные льготы.

Для получения дополнительной информации о том, как Coursera собирает и использует вашу личную информацию, ознакомьтесь с нашим Глобальным уведомлением о конфиденциальности для соискателей Coursera + Udemy.

Для защиты от мошенничества при найме рекрутеры Coursera + Udemy общаются только по официальным адресам электронной почты coursera.org/udemy.com и никогда через личные учетные записи. Мы не принимаем резюме по электронной почте или через социальные сети; пожалуйста, подавайте все заявки непосредственно через нашу страницу карьеры.

Если вы столкнулись с подозрительной активностью при найме, пожалуйста, сообщите об этом через нашу форму сообщения о мошеннической деятельности. Если вы являетесь лицом с ограниченными возможностями и вам требуется разумное приспособление для выполнения какой-либо части процесса подачи заявления, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу контакт рекрутера.