Solution Engineer

Должность: Solution Engineer Компания: Infobip Местоположение: Джерси-Сити (США) / Гибрид

Местоположение: Джерси-Сити (США) Рабочее место: Гибрид Трудоустройство: Полный рабочий день

Работа в Infobip означает участие в чем-то по-настоящему глобальном. Имея более 75 офисов на шести континентах, мы не просто создаем технологии — мы формируем то, как более 80% мира общается и взаимодействует. Как сотрудники, мы гордимся своим вкладом в крупнейшую и единственную в мире полнофункциональную облачную коммуникационную платформу. Но дело не только в том, что мы делаем, но и в том, как мы это делаем: с любознательностью, страстью и большим количеством совместной работы. Мы работаем с мышлением "AI-first", встраивая интеллектуальные инструменты в наши повседневные рабочие процессы, чтобы работать умнее и эффективнее. Каждая роль здесь извлекает пользу из этого подхода и вносит в него свой вклад. Если вы ищете значимую работу и задачи, которые развивают вас в культуре, где люди проявляют себя с целью, это ваша возможность. Давайте вместе создадим будущее.

В Infobip мы мечтаем МАСШТАБНО. Мы ценим креативность, настойчивость и инновации, страстно веря, что именно благодаря командной работе мы все можем достичь больших высот. С 2006 года мы внедряем инновации на грани технологических возможностей и сейчас формируем глобальные коммуникации будущего. Через 75+ офисов на шести континентах платформа Infobip используется почти 70% населения, что делает ее крупнейшей сетью такого рода и единственной в мире полнофункциональной облачной коммуникационной платформой (CPaaS). Присоединяйтесь к нам в нашей миссии по созданию взаимодействий, меняющих жизнь, между людьми и онлайн-сервисами с помощью новых и невиданных решений.

Описание вакансии

Почему эта роль важна в Infobip?

Наш Solution Engineer является посредником между Infobip и техническими командами клиентов-разработчиков, предоставляя точные технические решения и экспертизу. Роль включает в себя участие в мероприятиях для клиентов Infobip, разработку предложений по продуктам, развертывание, подключение и интеграции, внедрение, проектирование решений и их предоставление. Для достижения желаемых бизнес-результатов вы будете сотрудничать с региональными командами и выступать в качестве менеджера проекта или помогать более опытным руководителям проектов.

У вас будет возможность узнать о продуктах и решениях Infobip, а также о бизнес-процессах нашей компании. Обладая опытом управления проектами, вы успешно будете выполнять задачи, связанные с проектами, и консультироваться с командами разработки продуктов, Solution Engineers, нашим Solution Architect и Solution Managers по назначенным проектам.

Вы поймете, что хорошо справляетесь со своей работой, когда вы:

• Обладаете глубокими знаниями всех технических аспектов продуктов и решений Infobip.
• Понимаете бизнес клиентов, точно зная, какие из наших продуктов могут помочь им развивать свой бизнес.
• Интегрируете продукты Infobip в системы наших клиентов (собственные API, SFTP и другие решения через CPaaS и SaaS-сервисы).
• Можете определять новые и инновационные сценарии использования продуктов и решений Infobip.
• Имеете отличное понимание бизнеса и в курсе последних тенденций отрасли, а также конкурентов.
• Можете построить прочные отношения с нашими отделами продаж и техническими командами, чтобы они считали вас ценным сотрудником и им нравилось с вами работать.
• Проводите демонстрации, пилотные проекты (POC) и сессии по обеспечению интеграции решений для клиентов, а также резюмируете встречи с помощью документации.
• Поддерживаете высочайший уровень удовлетворенности клиентов во время внедрения проекта.
• Собираете технические требования и разрабатываете технические решения и планы интеграции сервисов.
• Предоставляете подробную и точную техническую документацию.
• Обрабатываете технические вопросы и вопросы безопасности.
• Гарантируете, что все проекты будут доставлены вовремя, в рамках объема и бюджета.

Больше о вас и ваших квалификациях:

• Минимум 3-5 лет сильного, релевантного опыта, который позволил вам развить экспертизу в области предпродажной подготовки, технических продаж, системной интеграции или аналогичных ролях.
• Опыт работы на технической должности в телекоммуникационной отрасли / CPaaS.
• Предпочтительное знание виртуализации, машинного обучения, RCS и решений для идентификации мобильных устройств.
• Отличные коммуникативные навыки (устные и письменные) для общения с клиентами, партнерами и коллегами.
• Умение оспаривать статус-кво.
• Инженерное образование и страсть к IT и технологиям.
• Проактивный и креативный подход к удовлетворению потребностей клиентов (даже если иногда они сами не осознают этих потребностей).
• Способность с легкостью, уверенностью и настойчивостью представлять продукты и идеи.
• Опыт управления проектами обязателен.
• Успешная работа в быстро меняющейся и динамичной среде.

Дополнительная информация

Диапазон заработной платы: от 100 000 до 120 000 долларов США годовой базовой заработной платы (заработная плата финалиста, отобранного на эту должность, будет зависеть от ряда факторов, включая, помимо прочего, внутреннюю справедливость, знания, связанные с должностью, опыт, образование и набор навыков). Эта должность также дает право на ежеквартальный дискреционный бонус.

Льготы и бонусы: Медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование; Базовое страхование жизни; Участие в плане 401(k) с корпоративным совпадением; Краткосрочное и долгосрочное страхование от инвалидности; Велнес-план до 500 долларов США в год (пропорционально дате найма); PTO: Начисление до двадцати трех (23) дней отпуска в год, начисление до девяти (9) дней отпуска по болезни в год, плюс перенос до девяти (9) дней отпуска по болезни ежегодно; Дополнительные дни отпуска в связи с браком, переездом, потерей близкого и другими важными жизненными событиями; Двенадцать (12) недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком; Участие в плане владения акциями сотрудников (ESOP); Четырнадцать (14) оплачиваемых праздников в год.

Почему вам понравится здесь:

• Финансовое вознаграждение и признание - Справедливая оплата, соответствующая вашему опыту, отрасли и рыночным стандартам, бонусы, основанные на результативности, регулярные обзоры для поддержки вашего роста и признания вашего вклада, а также культура, которая ценит ваше влияние.
• Гибкие условия труда - Мы сочетаем очное взаимодействие с удаленной работой и гибким рабочим графиком, потому что отличные идеи возникают повсюду — и не всегда между 9 и 5.
• ESOP (план владения акциями сотрудников) - Как сотрудник Infobip, вы будете иметь возможность участвовать в успехе нашей компании через опционы на акции.
• Баланс между работой и личной жизнью и благополучие - Мы предлагаем время отпуска, когда оно вам нужно, специальные выходные дни для больших жизненных событий и гибкую гибридную модель работы, адаптированную к местному законодательству.
• Карьерная мобильность - Ваша карьера — это путешествие. Благодаря внутренней мобильности, повышению квалификации и наставничеству мы помогаем вам формировать свой путь.
• Профессиональное развитие - Обучение никогда не прекращается. Программы адаптации, наставничества и обучения помогают вам расти — независимо от того, с чего вы начинаете.
• Международная мобильность - Готовы вывести свою карьеру на международный уровень? Изучите краткосрочные и долгосрочные возможности в наших хабах по всему миру.

Хотя некоторые льготы могут отличаться в зависимости от места, наша цель остается прежней: поддерживать ваш рост, благополучие и успех — где бы вы ни находились.

Разнообразие способствует связям

Infobip строится на основе разнообразного опыта, перспектив и талантов. Мы гордимся тем, что являемся работодателем с равными возможностями, и стремимся создать инклюзивную рабочую среду. Независимо от вашей расы, пола, возраста, происхождения или идентичности — если у вас есть страсть и навыки для достижения успеха, здесь есть место для вас. Все квалифицированные кандидаты будут рассматриваться для трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, происхождения, религии, возраста, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, гражданства, инвалидности, статуса ветерана или любой другой части личности. Подробнее о нашем процессе найма.