Remote Administrative Assistant

Удаленный административный помощник – MMPC

Компания: MMPC (M&M Pest Control) Местоположение: 100% удаленная работа – Международные кандидаты приветствуются Тип занятости: Полный рабочий день График: Понедельник–Пятница, 9:00–18:00 по восточному времени Зарплата: $10–$15 USD в час Язык: Обязательно владение английским языком на уровне носителя

О MMPC MMPC – компания по борьбе с вредителями из Нью-Йорка, предоставляющая профессиональные решения по борьбе с вредителями для жилых и коммерческих клиентов по всему Нью-Йорку.

Мы ищем высокоорганизованного, внимательного к деталям и опытного удаленного административного помощника для поддержки нашей повседневной деятельности, общения с клиентами и координации административных мероприятий в нескольких отделах.

Идеальный кандидат имеет солидный административный опыт, отличное владение английским языком и способность самостоятельно управлять множеством обязанностей в быстро меняющейся среде.

Основные обязанности

Административная поддержка и поддержка операционной деятельности

Предоставлять ежедневную административную поддержку руководству и внутренним командам. Управлять электронной почтой, календарями, документами, записями и последующими задачами. Вести точную информацию о клиентах и внутренние базы данных. Подготавливать отчеты, электронные таблицы и административную документацию. Помогать в организации процедур и внутренних записей.

Обслуживание клиентов и управление учетными записями

Профессионально отвечать на запросы клиентов по телефону и электронной почте. Помогать клиентам с запросами на обслуживание, планированием и вопросами по учетной записи. Осуществлять последующие действия по незавершенным запросам и обновлениям обслуживания. Поддерживать удержание клиентов и выявлять потенциальные возможности для обслуживания.

Планирование и координация команды

Координировать встречи, графики работы техников и запросы на обслуживание. Общаться с полевыми техниками, представителями службы поддержки клиентов и руководством. Отслеживать незавершенные задачи и обеспечивать своевременное выполнение последующих действий. Помогать в разрешении конфликтов в расписании и операционных проблем.

CRM, выставление счетов и документация

Обновлять записи клиентов и последующие действия в CRM или внутренних системах. Помогать с выставлением счетов, последующими действиями по оплате и базовым администрированием выставления счетов. Поддерживать подготовку и организацию отчетов об обслуживании и документации по соответствию требованиям. Вести точные цифровые файлы и записи.

Требования

Отличное письменное и устное владение английским языком на уровне носителя или близком к носителю. Предыдущий опыт работы в сфере административной помощи, офис-менеджмента, операционной поддержки или аналогичных должностях. Предпочтительно высшее образование; дополнительное образование или специализированная квалификация являются плюсом. Сильные организационные навыки и внимание к деталям. Отличные навыки обслуживания клиентов и профессиональные коммуникативные навыки. Свободное владение Microsoft Office и Google Workspace. Способность расставлять приоритеты в многозадачном режиме и укладываться в сроки. Уверенное использование цифровых инструментов, электронных таблиц и административного программного обеспечения. Способность работать самостоятельно в полностью удаленной среде. Надежное интернет-соединение и подходящее удаленное рабочее место.

Предпочтительные квалификации

Опыт поддержки руководителей или нескольких отделов. Предыдущий опыт удаленной административной работы. Опыт управления учетными записями клиентов, планирования или выставления счетов. Знакомство с CRM-платформами, такими как HubSpot. Опыт работы с компаниями, предоставляющими услуги.

Компенсация и график работы $10–$15 USD в час, в зависимости от квалификации и опыта. Полный рабочий день, полностью удаленная позиция. С понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 по восточному времени. Возможность работать с известной компанией из Нью-Йорка.

Почему стоит присоединиться к MMPC?

Присоединяйтесь к профессиональной и сплоченной команде, где ваши организационные навыки, инициативность и коммуникативные способности внесут значительный вклад в повседневную работу.

Мы ценим надежность, ответственность, командную работу и людей, которые берут на себя ответственность за свои обязанности.

Как подать заявку Заинтересованные кандидаты должны предоставить свое обновленное резюме на английском языке, подчеркнув свой административный опыт, образование и соответствующие навыки работы с программным обеспечением.

Контакт: Диего Парра Электронная почта: diegop@mmenviro.net