AI Deployment Manager

Команда внедрения ИИ помогает организациям добиваться реального и устойчивого эффекта от продуктов OpenAI посредством первоклассного обучения и исполнения программ.

Наша миссия — помочь клиентам успешно внедрять и использовать ИИ в своих организациях. Мы сотрудничаем с предприятиями, чтобы воплотить потенциал технологий OpenAI в прочные возможности — посредством структурированного обучения, технической поддержки и масштабируемых программ внедрения.

Помогая клиентам перейти от экспериментов к производству, команда ADM ускоряет получение выгоды, углубляет использование продуктов и помогает сделать OpenAI незаменимым в работе организаций.

О РОЛИ

Менеджер по внедрению ИИ — это специалист по послепродажному сопровождению, ориентированный на предоставление высокоэффективных услуг по обучению и внедрению продуктов OpenAI. Эта роль отвечает за разработку и проведение обучающих мероприятий, которые поддерживают повторяемую основу внедрения, стимулируют устойчивую активацию, расширяют охват и глубину использования, а также обеспечивают измеримую бизнес-ценность для всего набора продуктов OpenAI, включая ChatGPT Enterprise и Agents.

Эта роль сочетает глубокое знание продукта, методику обучения и консультации клиентов. Вы будете проводить живые семинары, предоставлять услуги и разрабатывать интервенции для внедрения продуктов для аудиторий, начиная от обычных бизнес-пользователей и заканчивая техническими специалистами и руководителями, помогая клиентам понять не только то, что могут делать продукты OpenAI, но и как эффективно применять их в реальных рабочих процессах.

Успех в этой роли означает ускорение уверенности клиентов, увеличение использования продуктов, поддержку успешных запусков новых возможностей продуктов и помощь клиентам в преобразовании функций продуктов в ощутимые результаты для команд и бизнес-подразделений. Вы будете отвечать за результаты, связанные с активацией и устойчивым использованием, формируя то, как обучение обеспечивает измеримое влияние на клиентов.

OpenAI — это компания, занимающаяся исследованиями и внедрением в области ИИ, призванная обеспечить, чтобы искусственный интеллект общего назначения приносил пользу всему человечеству. Мы расширяем границы возможностей систем ИИ и стремимся безопасно внедрять их в мир через наши продукты. ИИ — это чрезвычайно мощный инструмент, который должен создаваться с учетом безопасности и потребностей человека в качестве основы, и для достижения нашей миссии мы должны охватывать и ценить множество различных точек зрения, голосов и опыта, которые составляют полный спектр человечества.

• Отвечать за обучение работе с продуктами OpenAI, включая ChatGPT Enterprise и Agents, помогая определять эффективные шаблоны обучения, поддерживающие внедрение в бизнес- и технические команды в корпоративных организациях
• Выступать в качестве эксперта (SME) по определенным продуктовым областям, углубляя экспертизу, поддерживая внутреннее обучение, выявляя новые сценарии использования продуктов клиентами и агрегируя обратную связь от клиентов для улучшения разработки продукта
• Руководить обучением клиентов на протяжении всего жизненного цикла клиента, от первоначальной настройки до расширения, оптимизации и долгосрочного внедрения
• Разрабатывать и проводить высокоэффективные мероприятия, включая вводные сессии, тренинги по расширенным возможностям, брифинги для руководства, хакатоны и практические семинары для аудиторий от старших руководителей до рабочих групп
• Стимулировать активацию клиентов, устойчивое использование и измеримую бизнес-ценность посредством структурированных программ обучения, разработанных для долгосрочного, общеорганизационного внедрения
• Тесно сотрудничать с отделами продаж, архитекторами решений и руководителями проектов для продвижения внедрения наших основных продуктов
• Разрабатывать и совершенствовать многократно используемые учебные материалы, руководства и лучшие практики на основе шаблонов, наблюдаемых у клиентов и в регионах
• Собирать отзывы клиентов, полученные в ходе тренингов и мероприятий по обучению, синтезировать темы по разным учетным записям и передавать полученную информацию внутренним заинтересованным сторонам для улучшения продуктов и программ

• Имеете более 6 лет опыта работы с клиентами, обучения или преподавания, взаимодействия с аудиторией уровня C-level, бизнес- и техническими специалистами в сложных корпоративных средах
• Обладаете исключительными навыками презентации и коммуникации, особенно при преобразовании возможностей ИИ в понятную, практическую ценность для аудитории уровня руководителей и топ-менеджмента
• Обладаете глубоким знанием продуктов ChatGPT, Agents и более широкой экосистемы OpenAI, а также практическим пониманием того, как возможности ИИ могут быть применены к реальным рабочим процессам и корпоративным сценариям использования
• Имеете опыт проведения семинаров и программ обучения, умеете разрабатывать учебные маршруты, проводить живые сессии и отвечать на вопросы в режиме реального времени
• Можете выявлять закономерности у клиентов и преобразовывать их в масштабируемые подходы, которые улучшают внедрение среди более широкой базы клиентов
• Можете связать возможности продукта с конкретными бизнес-результатами, такими как повышение производительности, операционная эффективность, снижение затрат, снижение рисков или влияние на доход
• Комфортно чувствуете себя, быстро ориентируясь в реальных условиях взаимодействия с клиентами, быстро адаптируясь к новой информации, меняющимся приоритетам и вопросам в реальном времени, сохраняя при этом ясность, ответственность и импульс
• Обладаете скромным отношением, стремлением помогать другим добиваться успеха и сильным любопытством к постоянному обучению и углублению своего понимания развивающихся возможностей ИИ
• Лично привержены содействию безопасному и ответственному развитию ИИ

Вознаграждение: $162K - $230K в год

Эта роль основана в Сан-Франциско или Нью-Йорке. Мы используем гибридную модель работы с 3 днями в офисе в неделю и предлагаем помощь в переезде для новых сотрудников.