Solutions Engineering Manager, Central

Название: Менеджер по разработке решений, Центральный регион Местоположение: Удаленно - США

О Glean

Glean — это платформа Work AI, которая помогает всем работать умнее с помощью ИИ. То, что начиналось как самый передовой корпоративный поиск в отрасли, превратилось в полноценную экосистему Work AI, обеспечивающую интеллектуальный поиск, AI-ассистента и масштабируемых AI-агентов на одной безопасной, открытой платформе. Благодаря более чем 100 коннекторам для корпоративных SaaS, гибкому выбору LLM и надежным API, Glean предоставляет организациям инфраструктуру для управления, масштабирования и настройки ИИ во всем бизнесе — без привязки к поставщику или дорогостоящих циклов внедрения.

По своей сути Glean переопределяет, как предприятия находят, используют и действуют на основе знаний. Граф корпоративных знаний (Enterprise Graph) и Персональный граф знаний (Personal Knowledge Graph) отображают взаимосвязи между людьми, контентом и активностью, предоставляя глубоко персонализированные, контекстно-зависимые ответы для каждого сотрудника. Эта основа обеспечивает агентурные возможности Glean — AI-агентов, которые автоматизируют реальную работу в командах, получая доступ к широчайшему спектру данных в отрасли: корпоративным и мировым, структурированным и неструктурированным, историческим и в реальном времени. Результат: измеримое бизнес-влияние благодаря более быстрому онбордингу, сэкономленным часам продуктивности каждую неделю и принятию более умных и безопасных решений на всех уровнях.

Признанная Fast Company одной из самых инновационных компаний мира (Топ-10, 2025), CNBC's Disruptor 50, Bloomberg's AI Startups to Watch (2026), Forbes AI 50 и Gartner's Tech Innovators in Agentic AI, Glean продолжает ускорять свое глобальное влияние. С клиентами из более чем 50 отраслей и более чем 1000 сотрудников в более чем 25 странах мы помогаем крупнейшим организациям мира сделать каждого сотрудника владеющим ИИ и превращаем сверхинтеллектуальное предприятие из концепции в реальность.

Если вы полны энтузиазма изменить то, как работает мир, вы поможете создавать системы, ежедневно используемые в Microsoft Teams, Zoom, ServiceNow, Zendesk, GitHub и многих других. Вы будете глубоко интегрированы в процессы, где люди делают свою работу. Вы будете внедрять агентурные возможности на открытом, расширяемом стеке, с мастерством и заботой, необходимыми для корпоративного доверия, поскольку мы приносим Work AI каждому сотруднику каждой компании.

О роли

Glean ищет талантливого менеджера по разработке решений для руководства и развития команды инженеров по решениям, поддерживающих наш корпоративный сегмент в Центральном регионе. В этой роли вы будете руководить технической стратегией в рамках взаимодействий с потенциальными и существующими клиентами, помогая организациям понять, как платформа Work AI Glean может удовлетворить их потребности и принести бизнес-ценность. Вы будете руководить и улучшать предпродажную работу — включая техническое исследование, индивидуальные демонстрации, мастер-классы по использованию, пилотные проекты — и сотрудничать с другими отделами Glean для поддержки внедрения и роста клиентов.

Ваши задачи

• Руководить, обучать и развивать высокоэффективную команду инженеров по решениям, устанавливая четкие ожидания, предоставляя регулярную обратную связь, планируя карьерное развитие, управляя талантами и оценивая производительность.
• Установить и применять четкий операционный ритм региона в партнерстве с руководством отдела продаж, включая планирование учетных записей, проверку пайплайна и сделок, техническую квалификацию, планирование охвата и приоритизацию стратегических возможностей.
• Установить стандарты того, как команда проводит техническое исследование, связывает приоритеты клиента с бизнес-результатами, разрабатывает решения, проводит демонстрации, организует мастер-классы по использованию и структурирует пилотные проекты.
• Обучать команду применению методологий продаж, таких как Command of the Message и MEDDPICC, для улучшения квалификации, стратегии сделок, совместного плана действий и достижения результатов.
• Создавать повторяющиеся сценарии, программы обучения и механизмы проверки, которые повышают качество и согласованность исполнения инженеров по решениям в регионе.
• Обучать и направлять команды по работе с клиентами в выявлении возможностей для расширения использования Glean в организациях клиентов и согласовывать технические планы, приоритеты и ожидания с клиентами и внутренними партнерами.
• Сотрудничать с отделами продаж, прикладного ИИ / послепродажного обслуживания, управления продуктами, PMM и инжиниринга для решения и эскалации технических проблем, улучшения результатов для клиентов и передачи потребностей рынка и продуктовых возможностей.
• Участвовать в стратегии найма, планировании мощностей, организационном дизайне и более широком развитии дисциплины Solutions Engineering в Glean.
• Представлять техническую точку зрения Glean клиентам и в более широком техническом сообществе, делясь лучшими практиками и укрепляя наше присутствие в отрасли.

Вы

• Опытный руководитель с подтвержденным опытом найма, развития, обучения и удержания инженеров по решениям или аналогичных технических специалистов, работающих с клиентами.
• Вы знаете, как руководить через других: устанавливать направление, создавать ясность, давать откровенную обратную связь и строить культуру ответственности, обучения и высокой производительности.
• Вы обладаете мышлением игрока-тренера. Вы готовы взять на себя инициативу и непосредственно участвовать в важных клиентских ситуациях и сделках, но ваш основной показатель успеха — это производительность и рост вашей команды.
• Вы руководили сложными корпоративными проектами и можете обучать команды техническому исследованию, стратегии решений, презентациям для руководства, демонстрациям, мастер-классам и пилотным проектам.
• Вы обладаете сильной деловой хваткой и можете связывать технические решения с результатами для клиентов, стратегией продаж и приоритетами компании.
• Вы обладаете достаточной технической грамотностью в области API, интеграций, облачной архитектуры, безопасности, сетей и SaaS или гибридных сред, чтобы руководить своей командой и строить доверие с техническими заинтересованными сторонами.
• Вы обладаете сильной осведомленностью в области ИИ и можете помочь как клиентам, так и командам по работе с клиентами выявлять практические применения генеративного ИИ, оценивать ИИ-решения и ориентироваться в вопросах, связанных с данными, безопасностью, управлением и внедрением.
• Вы имеете практический опыт работы с одной или несколькими основными облачными платформами, такими как Google Cloud Platform (GCP), Amazon Web Services (AWS) или Microsoft Azure. Опыт работы с информационной безопасностью, облачной безопасностью или аудиторскими структурами будет полезен.
• Вы четко доносите технические концепции как до технических, так и до нетехнических заинтересованных сторон и можете проводить отполированные презентации.
• Вы организованны, проактивны и руководствуетесь данными; вы можете планировать и выполнять проекты, балансировать конкурирующие приоритеты и выявлять возможности для улучшения.
• Вы обладаете сильными навыками слушания и межличностного общения, здравым суждением и клиентоориентированным, адаптивным мышлением стартапа — включая готовность сделать все необходимое (DWIT), чтобы помочь команде добиться успеха.

Местоположение

Эта должность предполагает удаленную работу в Центральном регионе.

Компенсация и льготы

Стандартный целевой доход (OTE) для этой должности составляет от 250 000 до 330 000 долларов США в год. Предлагаемая компенсация будет определяться такими факторами, как местоположение, уровень, знания, навыки и опыт, связанные с работой. Определенные должности могут иметь право на получение акций и льгот.

Мы предлагаем комплексный пакет льгот, включая конкурентоспособную компенсацию, медицинское, офтальмологическое и стоматологическое страхование, щедрую политику отпусков и возможность вносить взносы в свой пенсионный план 401k для поддержки долгосрочных целей. Присоединяясь к нам, вы получите стипендию на обустройство домашнего офиса, а также ежегодные стипендии на образование и оздоровление для поддержки вашего роста и благополучия. Мы развиваем яркую корпоративную культуру посредством регулярных мероприятий и ежедневно предоставляем здоровые обеды, чтобы вы были полны сил и сосредоточены.

Мы — разношерстная команда, и мы хотим продолжать привлекать и удерживать разнообразных людей в нашей организации. Мы стремимся к инклюзивной и разнообразной компании. Мы не дискриминируем по признаку пола, этнической принадлежности, сексуальной ориентации, религии, семейного положения, возраста, инвалидности или расы.

AI-First Mindset в Glean

В Glean осведомленность в области ИИ является основой нашей работы, и мы стремимся обеспечить, чтобы каждый новый сотрудник чувствовал себя уверенно, интегрируя ИИ в свою повседневную работу. В рамках процесса собеседования вы выполните краткое упражнение или обсуждение, ориентированное на ИИ, чтобы мы могли понять, как вы мыслите, проектируете и используете ИИ для достижения результатов в вашей роли. Не стесняйтесь упоминать любые инструменты, платформы или рабочие процессы, которые вы используете сегодня — предыдущий опыт работы с Glean не требуется.

Глобальное уведомление о конфиденциальности данных для кандидатов и соискателей

В зависимости от вашего местоположения, Общий регламент по защите данных (GDPR), Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей (CCPA) или другие законы о конфиденциальности могут регулировать то, как мы обрабатываем данные соискателей. Наше полное уведомление, описывающее, как данные будут обрабатываться в рамках процедуры подачи заявления для применимых мест, доступно в нашей Политике конфиденциальности.

Подавая заявление, вы соглашаетесь с использованием и обработкой ваших данных, как требуется. Заявления кандидатов из США подлежат арбитражному урегулированию споров, изложенному в нашем Соглашении об арбитраже для кандидатов.

Нажав «Отправить заявление», я подтверждаю, что прочитал Глобальное уведомление о конфиденциальности данных и Соглашение об арбитраже для кандидатов, и согласен с условиями.