IT System Administrator

О КОМПАНИИ FUSE

Мы строим одну из самых перспективных компаний века. Наша миссия — ускорить переход мира к термоядерной энергетике, защищая при этом человечество. Это не обычная компания. Это не обычная работа. Мы нацелены на долгосрочный успех.

О РОЛИ

Вы будете отвечать за повседневный технологический опыт каждого сотрудника — от ноутбука, который получает новый сотрудник в первый день, до SaaS-инструментов, которыми он пользуется каждый час. Вы будете тесно сотрудничать с нашим инженером по безопасности, который устанавливает политику и стандарты; вы будете тем, кто внедряет, обеспечивает соблюдение и поддерживает их изо дня в день. Это практическая, высоковидимая роль в компании, которая достаточно мала, чтобы ваша работа ощущалась всеми сразу, и достаточно структурирована, чтобы вам не приходилось создавать процессы с нуля.

ЧТО МЫ ЦЕНИМ

• Педантичность в деталях — небрежная работа обойдется нам дороже в будущем, поэтому делайте правильно с первого раза.

• Забота — подберите мусор. Делайте то, о чем вас не просят. Приложите дополнительные усилия, потому что вам не все равно.

• Действуйте с чувством срочности — каждый час имеет большее значение, чем кажется.

• Несите ответственность за результат, а не только за задачу; если что-то не работает, это остается вашей проблемой, пока не будет исправлено.

• Исходите из добрых намерений — открыто выражайте несогласие, а затем полностью придерживайтесь принятого решения.

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

• Предоставление и отзыв учетных записей через IdP и различные SaaS-платформы для приема и увольнения сотрудников.

• Настройка и отправка ноутбуков/настольных компьютеров новым сотрудникам; проведение вводного IT-инструктажа для новых сотрудников.

• Администрирование поставщиков MDM для macOS и Windows → регистрация, установка исправлений, политики соответствия, развертывание приложений.

• Администрирование IdP (SSO, группы, назначение приложений), платформ для совместной работы, лицензирование и т. д.

• Выступать в качестве основного контактного лица по повседневным IT-вопросам; обработка и решение запросов службы поддержки первого/второго уровня, эскалация по мере необходимости.

• Поддержка и устранение неполадок сетевого оборудования (Wi-Fi, коммутаторы, базовая конфигурация межсетевых экранов/VLAN).

• Внедрение и обеспечение соблюдения политик соответствия конечных точек и доступа, определенных совместно с инженером по безопасности (например, базовые настройки MDM, условный доступ, регистрация MFA).

• Ведение IT-документации, стандартных операционных процедур (SOP) и инвентаризации активов.

• Управление закупками оборудования/программного обеспечения, продлением лицензий и отношениями с поставщиками инструментов IT.

МИНИМАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

• Опыт работы в качестве IT-администратора, IT-специалиста поддержки или системного администратора от 2 лет.

• Практический опыт работы с инструментом MDM (Kandji, Intune, Jamf или аналогичным).

• Знание платформы SSO/IdP (Okta или аналогичной) — управление пользователями/группами, интеграция приложений, базовая настройка политик.

• Опыт администрирования Google Workspace и/или Microsoft Entra ID.

• Опыт поддержки сред macOS и Windows.

• Базовые знания сетей — VLAN, устранение неполадок Wi-Fi, основы DHCP/DNS.

• Отличные навыки письменного и устного общения для поддержки нетехнических сотрудников.

ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫЕ КВАЛИФИКАЦИИ

• Опыт создания или масштабирования IT-процессов в компании, растущей примерно с 50 до 150+ сотрудников.

• Прямой опыт работы с сетевым оборудованием Ubiquiti/UniFi.

• Знакомство с основами безопасности (MFA, условный доступ, соответствие конечных точек) с желанием развиваться в смежных областях безопасности.

• Навыки написания скриптов (Python, Bash или PowerShell) для автоматизации предоставления/отзыва доступа или отчетности.

• Опыт поддержки сред с интенсивным использованием инженерного ПО (например, рабочих станций CAD, лабораторного или аппаратного оборудования) наряду со стандартным корпоративным IT.

• Опыт создания внутренней документации, которая реально используется, а не просто написана один раз и забыта.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

• Готовность оказывать периодическую поддержку вне стандартных рабочих часов для срочных вопросов (например, блокировка учетных записей, сбои).

• Уверенность в том, что вы являетесь единственным ежедневным IT-ресурсом, с возможностью эскалации к инженеру по безопасности по вопросам, специфичным для безопасности.

• Проживание в Сан-Леандро, Калифорния, или готовность работать в нашем офисе в Сан-Леандро, Калифорния, для практической настройки устройств и аппаратной поддержки.

• Периодические командировки в другие офисы Fuse.

• Способность поднимать/устанавливать компьютерное оборудование (ноутбуки, мониторы, настольные компьютеры) в рамках приема на работу и обустройства рабочих мест.

ЛЬГОТЫ

• Медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование.

• Помощь с переездом для должностей, где это требуется.

• Гибкое время отпуска. Берите столько, сколько вам нужно, без учета накопленных дней.

• 2 недели оплачиваемого отпуска в конце каждого года (в зависимости от потребностей команды и бизнеса).

• Политика поддержки отпусков по уважительной причине.

• Оплачиваемый отпуск для новых родителей.

ТРЕБОВАНИЯ ITAR

Для соблюдения правил экспортного контроля технологий правительства США, включая Правила международных вооружений (ITAR), вы должны быть гражданином США, законным постоянным жителем США, защищенным лицом, как определено в 8 U.S.C. 1324b(a)(3), или иметь право получить необходимые разрешения от Государственного департамента США.

РАВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

Fuse является работодателем, предоставляющим равные возможности; трудоустройство в Fuse осуществляется на основе заслуг, компетентности и квалификации и не зависит от расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения/этнической принадлежности, статуса ветерана, статуса инвалидности, возраста, происхождения, иммиграционного статуса, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, семейного положения, психического или физического заболевания или любого другого юридически защищенного статуса.