Head of Sales and Marketing Department / Head of Subscription Direction

О нас: Мы развиваем сеть автоматизированных фитнес-клубов у дома XFIT Point (22 действующих объекта в Москве и МО, база — более 20 000 активных клиентов).

Format Point — это не классический фитнес с ресепшен, отделами продаж и тренерами. Это компактные студии 24/7 в жилых комплексах, вход в которые осуществляется строго через мобильное приложение. Наш продукт — не продажа годовой карты, а ежемесячная рекуррентная B2C-подписка. Мы продаем не «клубный сервис», а привычку регулярно заниматься спортом рядом с домом.

Кто нам нужен

Мы ищем коммерческого лидера и «акулу» подписочных продаж с практическим опытом в B2C-рекуррентном бизнесе. Человека с цифровым складом ума, который объединит маркетинг, продажи и удержание в единую P&L-систему, перестроит работу агентств под жесткие KPI по окупаемости (CAC) и масштабирует сеть без раздувания линейного штата - за счет умной автоматизации и ИИ.

Что мы вам предлагаем (Условия и выгоды)

• Высокий и прозрачный доход:
• гарантированный фиксированный оклад на руки.
• ежемесячный целевой бонус за 100% выполнение KPI.
• от 270 000 ₽ - совокупный доход в сильные месяцы за счет системы перевыполнения показателей.
• Перспектива роста: При масштабировании сети планка оклада и бонусов пересогласуется в большую сторону. Рост сети = рост вашей капитализации.
• Прямая работа с собственником: Прямое подчинение владельцу бизнеса - полное отсутствие бюрократии, длинных согласований и возможность быстро тестировать любые коммерческие гипотезы.
• Гибкий формат и автономия: Удаленная работа с регулярными выездами в клубы Москвы и МО (ориентировочно 1 раз в 10–14 дней) для анализа локальной конкуренции и оценки работы каналов.
• Современный IT-стек: CRM Bitrix24 (внедрена на 85–90%), оплачиваемые доступы к ИИ-сервисам (ChatGPT, Claude), подключенные смарт-боты и голосовые агенты для работы с 20-тысячной базой.
• Удобное оформление: Сотрудничество по ИП или самозанятости.

Ваша зона ответственности

1. Управление выручкой сети и LTV: Выполнение плановых показателей по сети и отдельным объектам, управление тарифной сеткой, контроль среднего чека, профилактика оттока и минимизация доли неуспешных рекуррентных списаний.
2. Управление маркетингом и окупаемостью (CAC): Постановка ТЗ (брифов) рекламным агентствам, сквозная атрибуция лидов до оплаты, контроль юнит-экономики каналов и построение гиперлокального маркетинга в радиусе 1 км от каждого клуба (работа с жителями конкретных ЖК).
3. Автоматизация, ИИ и CRM-воронка: Настройка цифровых воронок без ресепшен (приложение, сайт, мессенджеры), администрирование Bitrix24 (смарт-процессы, роботы, автоворонки), внедрение ИИ-инструментов и голосовых агентов для работы с базой без расширения штата.
4. Управление оттоком и NPS как коммерческим контуром: RFM-сегментация базы, онбординг новичков, регулярный сбор NPS, выявление причин оттока и передача операционных сигналов (например, поломки оборудования) в соответствующий блок.
5. Pre-sale новых объектов: Формирование подписочной клиентской базы еще до физического открытия клуба и вывод новых точек на плановые показатели за первый квартал.
6. Руководство командой: Управление 3 менеджерами по продажам и удержанию, поддержание регулярного управленческого ритма, разработка дашбордов и настройка аналитики.

Чего мы ждем от кандидата

• Опыт в B2C-подписочных / рекуррентных моделях от 3-х лет (СТРОГО ОБЯЗАТЕЛЬНО!): Практический опыт руководства коммерцией/маркетингом в SaaS, B2C-подписочных сервисах или клубах по подписке, где главные метрики - Churn Rate, удержание и LTV.
• Глубокая аналитическая база и юнит-экономика: Умение оперировать метриками CAC, LTV, ARPU, Churn Rate (в количестве пользователей и в потерянной выручке), навыки когортного анализа.
• Управление подрядчиками по P&L: Навык брифовать рекламные агентства и требовать результат по окупаемости (CAC/ROMI) и платящим подписчикам, а не по кликам, охватам и CPL.
• Личное освоение и внедрение ИИ: Способность самостоятельно осваивать и внедрять ИИ-инструменты (ChatGPT, Claude, нейропромпты, смарт-боты, голосовые агенты), оставляя только то, что реально сокращает ручной труд и повышает кассу.
• Прагматизм и работа «руками»: Готовность на старте лично прописывать брифы, скрипты, настройки CRM и дашборды без запросов на раздувание штата ассистентами и аналитиками.

⛔ 100% Жесткий стоп-фильтр (Кто нам ТОЧНО не подойдет):

• ❌ Руководители и РОПы из классического фитнеса (с ресепшен, отделами продаж в холле, менеджерами на рецепции и продажей годовых карт).
• ❌ Маркетологи-креативщики, которые запускают рекламу «для охвата» и не несут ответственности за кассу и P&L.
• ❌ Специалисты, принимающие отчеты агентств на веру без проверки юнит-экономики и реальной окупаемости.
• ❌ Топ-менеджеры, привыкшие работать только через большой штат ассистентов, аналитиков и подрядчиков под каждый шаг.

Готовы построить лучшую систему подписочных продаж на рынке?

Если вы умеете выстраивать автоворонки, управлять LTV и привыкли опираться на цифры и P&L, а не на догадки - присылайте ваше резюме! Будем рады обсудить детали на встрече.