Х5

Brand Direction Lead

Moscow, Russia10 days ago

Details

Grade

Head

Experience

5-6 years

A cover letter for this job

An email or a Telegram message to the recruiter

About the role

X5 Digital is a team within the X5 technological business unit, focused on making grocery delivery fast, convenient, and understandable for millions of customers. We are responsible for the entire order journey – from the mobile app and digital services to picking and delivery – and every day we create solutions that help people save time and get the products they need from «Pyaterochka», «Perekrestok», and «Chizhik» easier and faster.

Responsibilities

Ensuring growth in the number of organically acquired customers and the frequency of organic orders from existing customers;
Achieving target metrics for revenue, market share, and customer retention – within a unified customer objective for all communication channels;
Achieving target brand tracking (BHT) metrics: awareness, consideration, and intent to use the service, as well as target delivery image attributes;
Developing a growth marketing strategy and activity calendar, ensuring their approval and timely, high-quality implementation through the team within the approved budget;
Forming a recognizable and cohesive delivery image, maintaining continuity with the retail chain brand and allowing for differentiation of the delivery service in its communications

Requirements

Experience: 3 to 6 years

5+ years in marketing with experience managing a major brand, preferably in FMCG or retail;
Experience in developing brand strategy and conducting 360° campaigns: from audience, proposition, and message to production, launch, and results evaluation;
Experience working with a portfolio of offerings, various marketing channels, and touchpoints;
Experience directly managing a team of 2–3 people;
Strong brand marketing foundation: segmentation, customer insights, positioning, value proposition, communication strategy, and brand-building principles;
Strategic vision: ability to see the business task as a whole, identify growth drivers, and determine what needs to be done to achieve them;
Ability to connect audience choice with proposition, message, and channels; find new ideas and unconventional ways to attract customers;
Understanding of media planning, in-store and in-app communications, advertising production; experience in developing and applying brand guides and visual systems;
Ability to interpret research, brand tracking, and customer data, evaluate the impact of initiatives, and adjust decisions;
Budget, agency, and team management skills; negotiation and joint project management with the retail chain and related departments;
Quick and agile mind, ability to grasp new tasks and find solutions;
Strong communication skills: ability to negotiate, argue a position, and resolve disagreements

Benefits

Location: Moscow

Company: Х5 Location: Москва Experience: От 3 до 6 лет

Х5 Digital — команда технологической бизнес-единицы X5, которая делает доставку продуктов быстрой, удобной и понятной для миллионов клиентов. Мы отвечаем за весь путь заказа — от мобильного приложения и цифровых сервисов до сборки и доставки — и каждый день создаём решения, которые помогают людям экономить время и получать нужные товары из «Пятёрочки», «Перекрёстка» и «Чижика» проще и быстрее.

Чем предстоит заниматься:

обеспечением роста числа органически привлечённых клиентов и частоты органических заказов действующих клиентов;
достижением целевых показателей по выручке, доле рынка и удержанию клиентов — в рамках единой клиентской задачи для всех каналов коммуникации;
достижением целевых показателей бренд-трекинга (BHT): знания, рассмотрения и намерения пользоваться сервисом, а также целевых имиджевых атрибутов доставки;
разработкой маркетинговой стратегии роста и календаря активностей, обеспечением их утверждения и своевременной, качественной реализации через команду в рамках согласованного бюджета;
формированием узнаваемого и целостного образа доставки, сохраняющего преемственность с брендом торговой сети и позволяющего отличать сервис доставки в её коммуникациях.

Пожелания к опыту:

от 5 лет в маркетинге с опытом управления крупным брендом, предпочтительно в FMCG или ритейле;
опыт разработки бренд-стратегии и ведения кампаний 360°: от аудитории, предложения и сообщения до производства, запуска и оценки результата;
опыт работы с портфелем предложений, разными маркетинговыми каналами и точками контакта;
опыт непосредственного руководства командой от 2–3 человек;
сильная школа бренд-маркетинга: сегментация, клиентские инсайты, позиционирование, ценностное предложение, коммуникационная стратегия и принципы построения бренда;
стратегическое видение: умение видеть бизнес-задачу целиком, находить источники роста и определять, что необходимо сделать для их реализации;
умение связывать выбор аудитории с предложением, сообщением и каналами; находить новые идеи и нестандартные способы привлечения клиентов;
понимание медиапланирования, коммуникаций в магазинах и приложении, рекламного производства; опыт разработки и применения бренд-гайдов и визуальных систем;
умение интерпретировать исследования, бренд-трекинг и клиентские данные, оценивать эффект инициатив и корректировать решения;
навыки управления бюджетом, агентствами и командой; ведения переговоров и совместных проектов с торговой сетью и смежными подразделениями;
быстрый и гибкий ум, способность разбираться в новых задачах и находить решения;
сильные коммуникативные навыки: умение договариваться, аргументировать позицию и разрешать разногласия.