Key Account Manager

12 days ago

Details

Work format

Remote

English level

B2, upper-intermediate

A cover letter for this job

An email or a Telegram message to the recruiter

About the role

💼 Key Account Manager | FinTech / Payments 🌍 Company: International Payment Provider We are currently looking for a proactive Key Account Manager who will take on the responsibility of managing merchants from the onboarding stage through to building a long-term and profitable partnership.

Responsibilities

▪️ Manage the full merchant onboarding cycle: document collection, KYC/KYB verification, integration coordination, testing, and Go-Live; ▪️ Build trusting relationships with key clients and act as their main point of contact; ▪️ Coordinate internal processes with adjacent teams: Legal, Operations, Tech, and Finance; ▪️ Support merchants post-launch, promptly resolve emerging issues, and monitor compliance with SLAs and deadlines; ▪️ Identify growth opportunities: propose payment flow optimization, integrate new payment methods, and increase turnover (upsell / cross-sell); ▪️ Participate in the negotiation of commercial terms and improvement of internal client management processes.

Requirements

▪️ Experience in FinTech, Payments, PSP, Open Banking, or iGaming, as well as an understanding of payment processes and basic API integration principles; ▪️ Experience in Account Management, Customer Success, Merchant Onboarding, or related B2B areas; ▪️ Proficient English for daily oral and written communication with international clients; ▪️ Ability to effectively manage multiple projects simultaneously and synchronize the work of different departments.

Benefits

🌐 Format: remote

▪️ A role at the intersection of client management, international payments, and business development; ▪️ A high degree of autonomy, absence of bureaucracy, and fast decision-making; ▪️ Fully remote work format; ▪️ Competitive compensation.

💼 Key Account Manager | FinTech / Payments 🌍 Компания: международный платежный провайдер 🌐 Формат: remote

Сейчас мы ищем проактивного Key Account Manager, который возьмёт на себя ведение мерчантов от этапа онбординга до построения долгосрочного и прибыльного партнёрства.

Чем предстоит заниматься: ▪️ Вести полный цикл онбординга мерчантов: сбор документации, прохождение KYC/KYB, координация интеграции, тестирование и вывод в Go-Live; ▪️ Выстраивать доверительные отношения с ключевыми клиентами и выступать для них главной точкой контакта; ▪️ Координировать внутренние процессы со смежными командами: Legal, Operations, Tech и Finance; ▪️ Сопровождать мерчантов после запуска, оперативно решать возникающие вопросы и контролировать соблюдение SLA и сроков; ▪️ Находить точки роста: предлагать оптимизацию платёжных потоков, подключать новые методы оплаты и увеличивать оборот (upsell / cross-sell); ▪️ Участвовать в согласовании коммерческих условий и улучшении внутренних процессов работы с клиентами.

Что для нас важно: ▪️ Опыт в FinTech, Payments, PSP, Open Banking или iGaming, а также понимание платёжных процессов и базовых принципов API-интеграций; ▪️ Опыт работы в Account Management, Customer Success, Merchant Onboarding или смежных B2B-направлениях; ▪️ Уверенный английский язык для ежедневной устной и письменной коммуникации с международными клиентами; ▪️ Способность эффективно вести несколько проектов параллельно и синхронизировать работу разных отделов.

Что мы предлагаем: ▪️ Роль на стыке клиентского менеджмента, международных платежей и развития бизнеса; ▪️ Высокую степень самостоятельности, отсутствие бюрократии и быстрое принятие решений; ▪️ Полностью удалённый формат работы; ▪️ Конкурентное вознаграждение.

📩 Ждём ваши резюме и вопросы в Telegram: