An international iGaming holding is looking for a
TEAM LEAD RETENTION in Limassol, mandatory, no relocation
Responsibilities
• Development and implementation of Retention / CRM strategy
• Management of player lifecycle: activation → retention → reactivation → churn prevention
• Launching CRM campaigns, bonus mechanics, and retention activities
• Database segmentation and communication personalization
• Analysis of churn, LTV, and campaign effectiveness
• Development of reactivation and increasing player activity
• Management of Retention / CRM and VIP teams
• Setting KPIs / OKRs and monitoring results
• A/B testing and development of new retention mechanics
• Interaction with Product, Marketing, and Analytics
Requirements
• 5 years in Retention / CRM
• 3+ years in iGaming/Gambling
• Experience as Team Lead of Retention / TL of CRM
• Experience in building retention strategy in iGaming
• Strong understanding of segmentation, churn prevention, reactivation, LTV
• Experience working with Tier-2 / Tier-3 GEOs
• Experience managing CRM / Retention team
• English — Upper-Intermediate+
• Russian — mandatory
• Living in Cyprus — mandatory
Nice to have
• Experience managing the VIP segment — a big plus
Benefits
📍 Location: Limassol, Cyprus
🗓 Schedule: 5/2, Mon–Fri office
🌍 GEOS: Asia and MENA
Международный iGaming холдинг в поисках
TEAM LEAD RETENTION в Лимасоле, обязательно, релокации нет
📍 Локация: Limassol, Cyprus
🗓 График: 5/2, Пн–Пт офис
🌍 ГЕО: Азия и Мена
Задачи:
• Разработка и реализация Retention / CRM-стратегии
• Управление player lifecycle: activation → retention → reactivation → churn prevention
• Запуск CRM-кампаний, бонусных механик и retention-активностей
• Сегментация базы и персонализация коммуникаций
• Анализ churn, LTV и эффективности кампаний
• Развитие реактивации и увеличение активности игроков
• Управление Retention / CRM и VIP-командами
• Постановка KPI / OKR и контроль результатов
• A/B-тестирование и развитие новых retention-механик
• Взаимодействие с Product, Marketing и Analytics
Требования:
• 5 лет в Retention / CRM
• 3+ года в iGaming/Gambling
• Опыт на позиции Team Lead of Retention / TL of CRM
• Опыт построения retention-стратегии в iGaming
• Сильное понимание segmentation, churn prevention, reactivation, LTV
• Опыт работы с Tier-2 / Tier-3 GEO
• Опыт управления CRM / Retention-командой
• Опыт управления VIP-направлением — большой плюс
• Английский — Upper-Intermediate+
• Русский — обязательно
• Проживание на Кипре — обязательно
Прошу направлять свое резюме, если подходите по всем требованиям.
📩 Присылайте CV в личные сообщения.
