Head of Operational Processes

Moscow, Russia12 days ago

Details

Grade

Head

Experience

from 5 years

Work format

Onsite

A cover letter for this job

An email or a Telegram message to the recruiter

Requirements

Higher education. Economics, finance, or technical. Certificates (CIMA, CFA, Six Sigma, ITIL) are a plus, but not mandatory if strong practical experience is present
At least 5 years of experience in managerial operational positions in a Bank or RNKO, preferably in the areas of settlement services, treasury, or processing departments. It is critical to have experience managing end-to-end processes, not just one area
Understanding of the regulatory framework of the Bank of Russia. Solid knowledge of key provisions on operational reliability (including No. 779-P), AML/CFT, currency control, and payment systems. The candidate must be able to translate regulatory requirements into clear internal regulations and control procedures
Skills in managing operational reliability and incidents. Experience in maintaining an incident register, building recovery plans, conducting drills, calculating target indicators (MTTR, MTBF, acceptable degradation levels)
Ability to explain risks in simple terms to top management
Process optimization methodologies. Practical command of Lean, BPM, DMAIC tools, or other approaches to process improvement. Experience in implementing changes: from diagnostics to scaling, with measurable results (e.g., "reduced payment processing time by 30%", "reduced error rate in postings to

Benefits

Schedule. 5/2, Saturday and Sunday are days off
Compensation. Competitive salary plus a bonus for meeting and exceeding planned performance indicators
Benefits. After the probationary period, employees are offered voluntary medical insurance (DMS)
Office. Modern and spacious premises in the Khamovniki district (Moscow)

Требования

Высшее образование. Экономическое, финансовое или техническое. Сертификаты (CIMA, CFA, Six Sigma, ITIL) — плюс, но не обязательны при наличии сильного практического опыта.
Опыт работы на руководящих операционных позициях в Банке или РНКО — не менее 5 лет, желательно в сегменте расчётного обслуживания, казначейства или процессинговых подразделений. Критично, чтобы был опыт управления сквозными процессами, а не только одним направлением.
Понимание регуляторной базы Банка России. Уверенное знание ключевых положений по операционной надёжности (в т. ч. № 779 П), ПОД/ФТ, валютному контролю и платёжным системам. Кандидат должен уметь переводить требования регулятора в понятные внутренние регламенты и контрольные процедуры.
Навыки управления операционной надёжностью и инцидентами. Опыт ведения реестра инцидентов, построения планов восстановления, проведения учений, расчёта целевых показателей (MTTR, MTBF, допустимые уровни деградации).
Умение объяснять риски простым языком для топ менеджмента.
Методологии оптимизации процессов. Практическое владение инструментами Lean, BPM, DMAIC или другими подходами к улучшению процессов. Опыт внедрения изменений: от диагностики до масштабирования, с измеримыми результатами (например, «сократил время обработки платежа на 30%», «снизил долю ошибок в проводках до

Условия

График. 5/2, суббота и воскресенье — выходные
Оплата. Конкурентный оклад плюс премия за выполнение и перевыполнение плановых показателей
Соцпакет. После прохождения испытательного срока сотрудникам предлагают ДМС
Офис. Современное и просторное пространство в районе Хамовники (Москва)

Контакты