RocketHuntУмный поиск работы
Aircall
Сан-Франциско, Соединенные Штаты11 месяцев назад
90 000 – 136 000 USD
в год
Компенсация: 90 000 – 136 000 долларов США в год
Aircall — это единорог, платформа для коммуникаций с клиентами на базе AI, которой пользуются более 22 000 компаний по всему миру для увеличения доходов, ускорения решения проблем и масштабирования команд, работающих с клиентами. Мы переосмысливаем коммуникации с клиентами, объединяя голос, SMS, WhatsApp и AI в едином рабочем пространстве.
Наш импульс исходит из простой идеи: помогать командам работать умнее, а не усерднее. AI Voice Agent от Aircall автоматизирует рутинные звонки, AI Assist упрощает работу после звонка, а AI Assist Pro предоставляет руководство в реальном времени, чтобы люди могли выполнять свою работу наилучшим образом. Результат — более высокий доход, более быстрое решение проблем и команды, которые масштабируются с уверенностью.
Штаб-квартира Aircall находится в Париже, нашей европейской штаб-квартире, с сильным присутствием в Северной Америке, базирующимся в Сиэтле, нашей североамериканской штаб-квартире, и командами в Мадриде, Лондоне, Берлине, Сан-Франциско, Нью-Йорке, Сиднее и Мехико. Мы создали продукт, который любят клиенты, и бизнес, который быстро масштабируется, при поддержке инвесторов мирового уровня и движимый быстрыми инновациями в области AI в нескольких продуктовых линейках.
В Aircall вы присоединитесь к компании в движении. Мы амбициозны, ориентированы на продукт и на результат, с видимым влиянием, быстрыми решениями и реальным ростом.
Как мы работаем в Aircall: Мы одержимы клиентами, полагаемся на данные и сосредоточены на достижении значимых результатов. Мы ценим ответственность, непрерывное обучение и продуманную скорость. Если вы преуспеваете в совместной, быстро меняющейся среде, где доверие и влияние имеют значение, вы почувствуете себя здесь как дома.
Команда Forward Deployed Engineering Aircall связывает нашу инновационную технологию AI Agents с реальными рабочими процессами для малого и среднего бизнеса. Мы превращаем возможности в реальность — предоставляя автоматизацию, которая улучшает качество обслуживания клиентов, повышает производительность и открывает новую бизнес-ценность. Работая кросс-функционально с отделами Product, Engineering, Sales, Solutions и Customer Success, команда гарантирует, что каждое внедрение принесет измеримый результат. Это динамичная, практическая роль на стыке технического консалтинга, управления проектами и стратегии внедрения AI. Вам не обязательно быть инженером-программистом на полную ставку, но вы должны свободно владеть API, быть очень уверенным в управлении техническими проектами и стремиться постоянно учиться, создавать и масштабировать новые модели, которые расширяют возможности как клиентов, так и коллег.
В качестве инженера по внедрению (Forward-Deployed Engineer) вы будете отвечать за полную реализацию технически обоснованных low-code AI-решений для клиентов Aircall. Вы будете проектировать, внедрять и операционализировать рабочие процессы, которые связывают AI Agent с CRM, системами поддержки и инструментами связи. Вы также будете играть ключевую роль в повышении квалификации команды, создании повторно используемых фреймворков и руководстве кросс-функциональными инициативами, которые улучшают масштабирование внедрения AI в Aircall. Это практическая роль, в которой вы будете преобразовывать задачи клиентов в масштабируемые технические решения, работая напрямую с Product и Engineering для совершенствования платформы Aircall и ускорения ее внедрения.
Пожалуйста, обратите внимание, что это не роль инженера-программиста. Это гибридная роль, ориентированная на получение дохода, охватывающая Solutions Engineering, Software Engineering, Consulting, Professional Services и Product Ownership.
Это роль для тех, кто строит, связывает и способствует развитию. Вы будете находиться на стыке инноваций в области AI, клиентского опыта и масштабируемого внедрения — сочетая техническое любопытство с консультационным мышлением. Каждый проект, которым вы руководите, не только приносит пользу клиентам, но и укрепляет внутренние возможности Aircall по более быстрому и разумному внедрению AI.
Если вас мотивирует сделать передовые технологии доступными и эффективными, постоянно обучаясь и помогая другим делать то же самое, это идеальный следующий шаг в вашей карьере.
В Aircall мы верим, что разнообразие, равенство и инклюзивность — независимо от происхождения, идентичности, фона и ориентации — являются основой нашего пути.
Мы гордимся тем, что способствуем активной инклюзивности в нашем бизнесе, чтобы создать сильное чувство принадлежности для всех. Мы работаем над созданием места, наполненного разнообразными людьми, которые могут обогащать и учиться друг у друга. Мы стремимся к тому, чтобы у каждого не только было место за столом, но и чтобы его ценили и уважали, предоставляя равные возможности для развития и процветания.
Мы будем постоянно бросать вызов самим себе, чтобы гарантировать, что мы соответствуем нашим амбициям в области разнообразия, равенства и инклюзивности, и будем держать этот разговор открытым. Прежде всего, мы понимаем и признаем, что нам предстоит работа, и нам есть чему научиться.
Хотите узнать больше о конфиденциальности кандидатов? Найдите наше Уведомление о конфиденциальности кандидатов здесь.
Оценка RocketHunt по реальным зарплатам
Грейд
Senior
Опыт работы
5-8 лет
Формат работы
Гибрид, Офис
Уровень английского
B2 - Выше среднего
ИИ напишет его по твоему резюме, останется только отправить
