Senior Product Manager, Search & Recommendations Quality

Название: Ведущий менеджер по продукту, Качество поиска и рекомендаций Местоположение: Вашингтон – кампус Сиэтл

Местоположение: Вашингтон – кампус Сиэтл Занятость: Полная

В Expedia Group мы помогаем путешественникам исследовать мир, путешествие за путешествием. Будучи глобальной туристической компанией, основанной на увлеченных людях, доверительных партнерских отношениях и передовых технологиях, мы объединяем путешественников, партнеров и рекламодателей через наши потребительские бренды, B2B-сеть и бизнес по продаже туристической рекламы.

Здесь вы будете заниматься значимой работой, которая помогает миллионам людей с большей легкостью, уверенностью и радостью находить, бронировать и переживать путешествия. Наши пять Поведений – «Клиент на первом месте», «Думай масштабно», «Работай с совершенством», «Мышление собственника» и «Преуспевай вместе» – помогают создать поддерживающую среду, в которой люди могут развивать свою карьеру и иметь гибкость, льготы и поддержку для достижения наилучших результатов. Присоединяйтесь к нам и создавайте для путешественников по всему миру.

Ведущий менеджер по продукту, Качество поиска и рекомендаций

Знакомство с командой: Команда менеджеров по продукту создает высококачественный сквозной пользовательский опыт для путешественников, партнеров и Expedia Group. Наша ориентация на клиентоориентированные инновации позволяет нам разрабатывать продукты, которые способствуют лояльности и повторным покупкам. Мы тесно сотрудничаем с командами по всей Expedia Group для стимулирования роста и достижения результатов для наших клиентов и компании.

Поиск и рекомендации — это входная дверь для каждого путешествия, которое путешественники планируют на Expedia, Hotels.com и Vrbo: от ранжированных результатов на странице результатов поиска до рекомендательных модулей, предлагающих следующее жилье, направление или дополнительную услугу. Решения по ранжированию и релевантности, принимаемые на этих поверхностях за доли секунды, определяют, найдет ли путешественник подходящий вариант и приведет ли этот момент к бронированию. Поскольку поиск и рекомендации растут в масштабах и сложности по всем брендам, наша способность измерять релевантность и качество взаимодействия, диагностировать регрессии и сравнивать с конкурентами становится важной для защиты и роста этой ценности.

Команда «Качество поиска и рекомендаций» определяет, как Expedia Group измеряет и улучшает состояние поверхностей поиска и рекомендаций. Мы создаем метрики, инструменты оценки и операционные циклы, которые сообщают командам Search, Recs, ML и Engineering, работают ли ранжирование и рекомендации для путешественников, поставщиков и бизнеса, и на чем сосредоточить следующие улучшения.

В этой роли вы будете отвечать за измерение качества продукта и релевантности по всем поверхностям поиска и рекомендаций, тесно сотрудничая с ML Science по ранжированию и персонализации, ML Engineering и Search Engineering, чтобы превратить неоднозначные вопросы о релевантности и взаимодействии в четкие, обоснованные метрики и решения для дорожной карты. Ваша работа будет напрямую влиять на то, как путешественники воспринимают результаты поиска и рекомендации по брендам, и насколько уверенно организация сможет внедрять изменения в ранжирование и персонализацию.

В этой роли вы будете:

• Отвечать за видение продукта и дорожную карту для измерения качества поиска и рекомендаций, соотнося целевые результаты и KPI (например, релевантность, качество ранжирования, вовлеченность в рекомендации, успех поиска в бронировании) с этапами выполнения.
• Сотрудничать с ML Science и ML Engineering для определения и оценки качества моделей ранжирования и рекомендаций, включая офлайн-метрики (например, NDCG@10) и онлайн-прокси (например, средняя позиция бронирования, коэффициент кликабельности и конверсия рекомендаций), а также для содействия техническим решениям по компромиссам при изменении моделей.
• Владеть и масштабировать систему оценки релевантности поиска: кураторский корпус запросов, аннотирование релевантности человеком и оценка LLM-as-judge, представленные в нашей более крупной программе Search Health, и распространить эти методы на оценку рекомендательных поверхностей (например, рекомендации направлений, кросс-продажи, рекомендации повторных бронирований).
• Определять и владеть продуктовыми метриками для релевантности поиска и качества рекомендаций, проводя регулярные обзоры метрик и привлекая дорожную карту к ответственности за измеримые результаты по обеим поверхностям.
• Руководить сравнительным анализом релевантности и рекомендаций с ключевыми игроками на рынке, преобразуя полученные данные в приоритизированный набор инвестиций в продукт, ранжирование и персонализацию.
• Координировать эксперименты и анализ выигрышей/проигрышей изменений в ранжировании, релевантности и рекомендациях, предлагая стратегии оптимизации качества по всем брендам.
• Обучать и влиять на менеджеров по продукту и заинтересованные стороны в более широкой организации Search & Recs в отношении передовых практик измерения релевантности и качества рекомендаций.

Минимальные требования:

• Степень бакалавра в технической, количественной или смежной области, или эквивалентный практический опыт; 8+ лет опыта управления продуктом (6+ лет со степенью магистра).
• Опыт владения продуктовыми метриками, экспериментированием или фреймворками оценки для систем ранжирования, рекомендаций, персонализации или поиска.
• Глубокие технические знания и опыт прямого сотрудничества с командами ML Science/ML Engineering по оценке моделей и компромиссам.
• Подтвержденная способность самостоятельно разрабатывать продуктовые эксперименты, интерпретировать данные о ранжировании, релевантности или вовлеченности в рекомендации и преобразовывать полученные результаты в обоснованную дорожную карту.
• Опыт работы над планированием этапов и выпусков сложных, межфункциональных инициатив, включая проактивное управление рисками.
• Отличные навыки письменного и устного общения, включая опыт презентаций и влияния на старших заинтересованных сторон.

Предпочтительные квалификации:

• Опыт работы с системами ранжирования поиска и/или рекомендаций (например, модели learning-to-rank, коллаборативная фильтрация, NDCG, метрики вовлеченности и конверсии).
• Знакомство с LLM-as-judge или другими методами оценки релевантности и рекомендаций с использованием ИИ.
• Опыт работы на рынке или в сфере поиска и рекомендаций в туристической/электронной коммерции, балансируя релевантность для путешественников с интересами поставщиков и коммерческими соображениями.
• Опыт проведения или участия в программах сравнительного анализа конкурентов по поисковым и/или рекомендательным поверхностям.

Общий диапазон заработной платы для этой должности в Сиэтле составляет от 173 000,00 до 242 500,00 долларов США. Сотрудники на этой должности имеют возможность увеличить свою зарплату до 277 000,00 долларов США, что является верхней границей диапазона, на основе текущей, продемонстрированной и устойчивой производительности на этой должности.

Начальная оплата на этой должности будет варьироваться в зависимости от нескольких факторов, включая местоположение, доступный бюджет и знания, навыки и опыт человека. Диапазоны оплаты могут быть изменены в будущем.

Льготы и привилегии Expedia Group предлагает льготы и привилегии, разработанные для поддержки сотрудников и их семей, включая медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование, оплачиваемый отпуск, программу поддержки сотрудников, возмещение расходов на оздоровление и путешествия, скидки на путешествия и членство в International Airlines Travel Agent Network (IATAN). Узнайте больше о жизни в Expedia Group.

Запросы на проживание Expedia Group стремится обеспечить инклюзивный и доступный процесс найма. Если вам требуется проживание или корректировка из-за инвалидности в процессе подачи заявления или найма, пожалуйста, отправьте запрос.

О Expedia Group Expedia Group включает три флагманских потребительских бренда — Expedia, Hotels.com и Vrbo — наряду с ведущим B2B-бизнесом в сфере путешествий и предложениями по туристической рекламе. Благодаря нашим брендам и бизнесу мы помогаем путешественникам исследовать мир с уверенностью и легкостью.

Важное примечание Возможности трудоустройства и предложения о работе в Expedia Group всегда будут исходить от команд по подбору персонала и найму Expedia Group. Никогда не делитесь конфиденциальной личной информацией, если вы не уверены в получателе. Expedia Group не делает предложений о работе по электронной почте или через инструменты обмена сообщениями лицам, с которыми мы ранее не связывались. Наш домен электронной почты: @expediagroup.com. Официальное место для поиска и подачи заявок на вакансии — сайт вакансий Expedia Group.

Равные возможности Expedia стремится создать инклюзивную рабочую среду с разнообразным штатом сотрудников. Все квалифицированные кандидаты получат равные возможности трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, гендерной идентичности или выражения, сексуальной ориентации, национального происхождения, генетических данных, инвалидности, возраста, статуса ветерана или любой другой характеристики, защищенной законом. Этот работодатель участвует в E-Verify. Работодатель предоставит Управлению социального обеспечения (SSA) и, при необходимости, Департаменту внутренней безопасности (DHS) информацию из формы I-9 каждого нового сотрудника для подтверждения разрешения на работу.