Engineering Manager - ML/AI (AI Products)

Роль и влияние

В качестве руководителя инженерной группы в нашей команде машинного обучения и искусственного интеллекта вы будете руководить высокоэффективной, инклюзивной командой инженеров, создающих и эксплуатирующих продукты и возможности на базе ИИ в Xero. Работа команды охватывает традиционное машинное обучение, от предиктивных моделей и интеллектуальной автоматизации до LLM-ориентированных и агентных ИИ-решений, которые открывают новые способы взаимодействия клиентов с Xero и получения от него ценности.

• Вы будете руководить разработкой широкого спектра технологических решений, от клиентских ИИ-интерфейсов и интеллектуальных рабочих процессов продукта до серверных служб, платформ и инфраструктуры, которые их обеспечивают. Вы поможете превратить исследования, модели и новейшие возможности ИИ в надежные, безопасные и масштабируемые производственные продукты, которые реально меняют к лучшему жизнь миллионов малых предприятий

• Вы будете сочетать предсказуемую доставку с неустанным вниманием к качеству инженерии и состоянию системы, повышая нашу зрелость в области MLOps, LLMOps, наблюдаемости, оценки и операционных практик, необходимых для работы ИИ-систем в производстве. Поскольку ИИ продолжает развиваться, вы также будете продвигать практики проектирования, ориентированные на ИИ, и помогать вашей команде адаптировать способы проектирования, создания, тестирования и эксплуатации программного обеспечения

• Работая в тесном сотрудничестве со старшими индивидуальными контрибьюторами, включая штатных и ведущих инженеров, вы будете помогать формировать техническое направление, уделяя особое внимание росту команды, совершенству в доставке и устойчивым инженерным практикам. Это роль для тех, кто хочет создавать как системы, так и людей, которые позволяют Xero масштабно разрабатывать продукты на базе ИИ

Команда и ее взаимодействие

Вы присоединитесь к подразделению Xero Data & AI, входящему в состав отдела AI Products, и будете подчиняться генеральному директору ML Engineering. Команда тесно сотрудничает с Applied Science, Data Engineering, Product и другими инженерными командами, чтобы внедрять возможности ИИ из исследований и экспериментов в производство.

Наш охват выходит за рамки создания и обслуживания моделей. Мы создаем комплексные инженерные возможности, которые оживляют ИИ в продуктах Xero, охватывая традиционную автоматизацию и предсказания на базе машинного обучения, диалоговые ИИ-ассистенты, рабочие процессы на базе LLM и агентные решения. Это означает работу по всему стеку, интеграцию ИИ в пользовательский опыт и рабочие процессы продукта, одновременно создавая фронтенд и бэкенд-сервисы, платформы и инфраструктуру, необходимые для обеспечения безопасности, надежности и масштабируемости этих решений.

Это коллаборативное, развивающееся пространство, где вы поможете преобразовать достижения в области ML и генеративного ИИ в практические результаты для клиентов, одновременно создавая инженерные основы для поддержки следующего поколения продуктов, разработанных с учетом ИИ.

Команда в настоящее время работает над:

• Производственная ML и AI инженерия: Создание и эксплуатация платформ, сервисов и практик, поддерживающих традиционные ML-модели, генеративный ИИ и агентные системы в производстве

• JAX (Just Ask Xero): Обеспечение работы диалогового GenAI-ассистента Xero и развитие базовых возможностей для поддержки все более сложных, контекстно-зависимых и агентных решений

• Интеллектуальные финансовые рабочие процессы: Разработка таких возможностей, как автоматическая сверка банковских операций и интеллектуальный захват документов, с использованием ML и ИИ для сопоставления транзакций, извлечения информации из счетов и квитанций, а также автоматизации сложных задач

• XeroForce: Создание платформы для рабочих процессов на базе ИИ, позволяющей агентам планировать и выполнять сложные задачи в продуктах Xero и поддерживающей надежные, повторно используемые агентные решения в масштабе

• Комплексные ИИ-продуктовые решения: Интеграция ИИ в клиентские интерфейсы и рабочие процессы продукта, наряду с бэкенд-сервисами, оркестрацией и инфраструктурой, которые обеспечивают их работу

• Вы обладаете богатым опытом руководства, обучения и развития инженеров, развития командных возможностей и создания среды, в которой люди могут достичь наилучших результатов

• У вас есть сильное техническое видение в области архитектуры, проектирования систем и инженерных компромиссов, и вы можете направлять принятие решений в широком и развивающемся ландшафте технологий

• Вы умеете преобразовывать бизнес-цели в реализуемые инженерные планы, сочетая краткосрочные результаты с долгосрочным техническим состоянием и поддерживаемостью

• У вас есть опыт предсказуемого выполнения дорожных карт в быстро меняющихся, развивающихся средах, навигации в неопределенности и адаптации к изменению приоритетов и технологий

• Вы понимаете, что требуется для создания и эксплуатации программного обеспечения производственного уровня, от клиентских интерфейсов и серверных служб до распределенных систем, платформ и инфраструктуры

• Вы остаетесь вовлеченным, когда это важно, комфортно пишете, рецензируете или отлаживаете производственный код, чтобы помочь своей команде, поддержать инцидент или помочь решить сложную техническую проблему

• Опыт работы с машинным обучением, генеративным ИИ или продуктами на базе ИИ является бонусом, а не требованием. Вам не обязательно быть ML-специалистом, но искреннее любопытство в этой области и желание учиться тому, как эти технологии меняют программную инженерию, помогут вам преуспеть здесь

Мы поддерживаем гибкую модель работы, которая позволяет вам находить баланс между профессиональной и личной жизнью. У вас будет возможность работать в гибридном режиме, сочетая концентрацию удаленной работы с сотрудничеством в наших офисах и командными днями для укрепления связей и согласованности.