Technical Support Engineer - University Graduate 2027

Название: Инженер технической поддержки - Выпускник университета 2027 Местоположение: Офис Bay-HQ / Сан-Матео, Калифорния, США

Компенсация (ориентировочный диапазон почасовой оплаты): 46 – 50 долларов США в час

Кто мы Verkada трансформирует способы защиты организаций своими людьми и местами с помощью интегрированной, учитывающей конфиденциальность платформы на базе ИИ, которая включает решения для видеонаблюдения, контроля доступа, датчиков качества воздуха, сигнализации, интеркомов и управления посетителями. У нас серьезный импульс на рынке: более 30 000 клиентов (включая более 100 компаний из списка Fortune 500), оценка в 5,8 миллиарда долларов, более 1 миллиарда долларов годовых бронирований и поддержка от CapitalG, Sequoia Capital, General Catalyst, Felicis Ventures, Next47 и других. Физический ИИ — один из самых значительных технологических сдвигов нашего времени, и Verkada находится в его центре. Вы можете увидеть влияние нашей платформы в мире, взглянув на различные сообщества. Это ритейлер, использующий наш агентский ИИ для предотвращения краж до их совершения. Склад, использующий оповещения на базе ИИ для обеспечения защиты своей команды на объекте с помощью соответствующего СИЗ. Школа, которая получает оповещение об угрозе в режиме реального времени и активирует блокировку за секунды, а не минуты. Мы стремительно расширяем это влияние: сегодня более 2 миллионов устройств Verkada развернуты в более чем 170 странах.

О роли Verkada ищет инженеров технической поддержки для обслуживания нашей растущей базы корпоративных клиентов. В составе нашей команды инженеров технической поддержки, расположенной в Сан-Матео, вы будете поддерживать всю линейку облачных продуктов Verkada для безопасности зданий. Работая самостоятельно и в команде, вы будете решать технические проблемы и консультировать клиентов по нашей платформе. Эта должность будет подчиняться одному из наших менеджеров по технической поддержке, и работа будет осуществляться на месте 5 дней в неделю в Сан-Матео, Калифорния.

Что вы будете делать Практическое устранение неполадок: Погрузитесь в сложные сетевые, аппаратные и программные проблемы на платформе Verkada. Быстрое развитие: Станьте экспертом, которому доверяют клиенты, в области проектирования и интеграции систем. Влиятельное общение: Переводите сложные технические концепции в четкие, конкретные рекомендации по телефону, в чате и по электронной почте. Принимайте полную ответственность, от начала до конца: Возьмите на себя полную ответственность за проблемы клиентов от «у нас есть проблема» до «проблема решена». Сотрудничайте с техническими лидерами: Напрямую взаимодействуйте с командами инженеров и продуктовыми командами для тестирования нового оборудования и выявления ошибок раньше всех. Делитесь знаниями: Пишите контент для базы знаний, который поможет тысячам пользователей.

Что вы принесете Степень бакалавра или магистра в соответствующей технической области: Сети, телекоммуникации, системное администрирование, информационные технологии, компьютерные науки, компьютерная инженерия или кибербезопасность, полученная в аккредитованном университете. Курсовые работы с акцентом на компьютерные сети, Linux, электронику, компьютерные системы. Python или другие языки программирования — это плюс. Способность устно и письменно доносить сложные технические вопросы. Вы — решатель проблем с острым вниманием к деталям. Вы преуспеваете в командной среде. Отраслевые сертификаты (например, CCNP, CCNA или Network+) — это бонус, но не обязательное условие!

Льготы для сотрудников Verkada стремится создать рабочую среду, которая ставит во главу угла целостное здоровье и благополучие наших сотрудников и их семей, предлагая комплексные оздоровительные льготы, пособия и ресурсы. Наши программы льгот и пособий включают, помимо прочего: Программы медицинского страхования, которые могут быть адаптированы для удовлетворения личных потребностей в области здоровья и финансового благополучия. Премии полностью покрываются для сотрудника по крайней мере по одному плану, а премии для членов семьи покрываются на 80% по всем планам. Медицинское, стоматологическое и офтальмологическое покрытие по всей стране. Медицинский сберегательный счет (HSA) с ежегодными взносами работодателя и гибкий сберегательный счет (FSA) с возможностями налоговой экономии. Расширенная поддержка психического здоровья. Политика оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком и пособия по фертильности. Время для отдыха и восстановления благодаря нашим оплачиваемым праздникам, расширенным праздникам по всей компании, гибкому отпуску и личному времени по болезни. Стипендия на профессиональное развитие. Стипендия на фертильность. Оздоровительные/фитнес-льготы. Ежедневно предоставляются здоровые обеды. Коммутационные льготы.

Дополнительная информация Мы спонсируем и берем на себя спонсорство рабочих виз для этой должности. Если мы сделаем вам предложение, мы приложим все разумные усилия, чтобы получить для вас визу.

Раскрытие информации о вознаграждении В Verkada мы хотим привлекать и удерживать лучших сотрудников и компенсировать их таким образом, чтобы это соответствующим образом и справедливо оценивало их индивидуальный вклад в компанию. Учитывая это, мы тщательно учитываем ряд факторов для определения соответствующей начальной оплаты для сотрудника, включая основное место работы и оценку навыков и опыта кандидата, а также рыночный спрос и внутреннюю паритетность. Эта оценка может варьироваться в зависимости от описанных выше факторов, поэтому фактическая начальная заработная плата может быть выше или ниже этого диапазона. Базовая заработная плата также является лишь одним из компонентов пакета общего вознаграждения Verkada. Сотрудник Verkada может иметь право на дополнительные формы компенсации, в зависимости от его роли, включая стимулы по продажам, дискреционные бонусы и/или акции компании в форме Restricted Stock Units (RSUs).

Ориентировочный диапазон почасовой оплаты 46–50 долларов США

Verkada — работодатель с равными возможностями Как работодатель, предоставляющий равные возможности, Verkada стремится предоставлять возможности трудоустройства всем лицам. Ко всем кандидатам на должности в Verkada будут относиться без учета расы, цвета кожи, этнической принадлежности, религии, пола, гендера, гендерной идентичности и выражения, сексуальной ориентации, национального происхождения, инвалидности, возраста, семейного положения, статуса ветерана, беременности или любой другой основы, запрещенной применимым законодательством.

Ваша заявка будет обрабатываться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности кандидатов.