Partner Technical Architect

Заголовок: Менеджер по технической архитектуре партнеров Компания: ServiceNow Местоположение: Атланта / США / Удаленно

ServiceNow ищет менеджера по технической архитектуре партнеров (Partner Technology Architect), который будет выполнять роль основного стратегического связующего звена для наших глобальных и стратегических региональных партнеров. В этой роли вы будете способствовать всестороннему росту партнеров за счет превосходства в предпродажной технической подготовке, развития бизнеса, стратегии решений и внедрения технологий, ориентированных на ИИ. Вы будете сочетать доверительные консультационные отношения с руководством партнеров, архитектуру решений, соответствующую отраслевым стандартам, и лидерство в выходе на рынок в рамках единой ответственной роли — преобразуя возможности платформы, инновации в области ИИ и отраслевой контекст в воспроизводимые, ориентированные на результат предложения, которые партнеры могут создавать, масштабировать и монетизировать.

Хотя эта роль расширяется до стратегического развития бизнеса и совместного внедрения инноваций, превосходство в предпродажной технической подготовке остается основной операционной базой, включая техническую оценку, демонстрации решений, руководство разработкой прототипов (proof-of-concept) и проверку архитектуры, ускоряющую взаимодействие с клиентами, инициированное партнерами.

Что вы будете делать

В качестве менеджера по технической архитектуре партнеров вы будете выполнять роль выделенного стратегического партнера для назначенных партнерских организаций, отвечая за полный спектр задач — от предпродажного технического взаимодействия до стратегических совместных инноваций и консультирования по росту бизнеса.

Стратегия партнера и развитие бизнеса

• Выполняйте роль основного стратегического связующего звена для назначенных партнеров, выстраивая доверительные отношения с руководителями партнеров и руководителями практик.
• Руководите совместным бизнес-планированием для согласования инвестиций партнеров, отраслевой направленности и приоритетов выхода на рынок по всем каналам.
• Консультируйте партнеров по вопросам роста практик, стратегии специализации и готовности к предложениям на базе ИИ.
• Влияйте на конвейер продаж, инициированный партнерами или с их участием, посредством стратегии, основанной на предложениях, и дифференциации решений.

Превосходство в предпродажной подготовке и стратегия решений

• Руководите сессиями технической оценки, брифингами для руководства и демонстрациями решений, которые демонстрируют ценность платформы и ускоряют скорость заключения сделок, инициированных партнерами.
• Управляйте стратегией решений, помогая партнерам согласовывать предложения с высокоценными отраслевыми рабочими процессами и результатами для клиентов.
• Транслируйте возможности платформы и ИИ в дифференцированные, масштабируемые решения партнеров на концептуальном и архитектурном уровне.
• Поддерживайте глубокое понимание рабочих процессов в корпоративных доменах, включая CRM, IT, безопасность и бизнес-сервисы.
• Разрабатывайте и выполняйте пилотные проекты (proof of concept) и совместные демонстрации, инициированные партнерами, которые доказывают бизнес-ценность, техническую осуществимость и конкурентное преимущество.
• Обеспечивайте поддержку при эскалации технических вопросов для критически важных возможностей, инициированных партнерами, гарантируя партнерам доступ к глубокой экспертизе на ключевых этапах сделок.

Инновации и совместное создание на базе ИИ

• Продвигайте дизайн решений, ориентированных на ИИ, включая интеллектуальные рабочие процессы, автоматизацию и сценарии использования на основе агентов.
• Организуйте взаимодействие партнеров с менеджерами по архитектуре решений партнеров (Partner Solution Architects) и консультантами-специалистами в предметных областях (ИИ, CRM, безопасность и управление рисками) для ускорения разработки решений.
• Обеспечивайте прогресс предложений партнеров от концепции до валидации и масштабируемой коммерциализации.
• Содействуйте ответственному, готовому к корпоративному использованию внедрению ИИ, соответствующему стандартам управления и доверия.

Инжиниринг ценности и оркестрация

• Связывайте стратегию решений с измеримыми бизнес-результатами, включая эффективность, рост, ROI и время до получения ценности.
• Поддерживайте обсуждения на уровне руководства с четкими нарративами ценности и повествованием, основанным на результатах.
• Координируйте работу внутренних команд специалистов для обеспечения единого партнерского опыта, а не разрозненных точек контакта.

Что вам нужно для успеха в этой роли:

• Более 8 лет опыта в предпродажном консультировании по решениям, партнерской стратегии, консультировании по корпоративным технологиям или смежных областях с подтвержденным успехом в проведении технических оценок, демонстраций и взаимодействии с партнерами.
• Подтвержденный опыт прямой работы с партнерами, системными интеграторами, гиперскейлерами или технологическими альянсами.
• Сильное присутствие на уровне руководства, способность влиять на старших партнеров на уровне VP+.
• Продемонстрированная способность связывать бизнес-стратегию, отраслевой контекст и технологические решения в действенные планы роста партнеров.
• Опыт формирования или масштабирования партнерских практик, предложений или стратегий выхода на рынок.
• Глубокое понимание корпоративных платформ и решений, основанных на рабочих процессах, на концептуальном и архитектурном уровне.
• Практические знания сценариев использования на базе ИИ, шаблонов автоматизации и рабочих процессов, основанных на данных.
• Глубокое знакомство как минимум с одним отраслевым вертикалью (например, финансовые услуги, здравоохранение, производство, государственный сектор).
• Опыт использования или критического осмысления того, как интегрировать ИИ в рабочие процессы, принятие решений или решение проблем.

Предпочтительный и выдающийся опыт:

• Опыт работы с платформой ServiceNow и возможностями ИИ (Now Assist, AI Agents).
• Опыт работы в сфере управленческого консалтинга, стратегического консультирования или развития партнерского бизнеса.
• Сертификаты ServiceNow (например, CSA, CIS или сертификаты архитектора).
• Опыт работы по различным каналам выхода партнеров на рынок (C&I, MSP, Reseller, Hyperscaler, Build).
• Знакомство с конкурирующими платформами и способность артикулировать дифференциацию ServiceNow.

Чем эта роль НЕ занимается:

• Выполнением настройки платформы, разработки или поставки решений.
• Управлением коммерческими контрактами, ценообразованием или управлением финансовыми программами.
• Заменой ролей глубоких технических специалистов или специалистов по внедрению (использует консультантов-специалистов в предметных областях и менеджеров по архитектуре решений партнеров для получения глубины).
• Управлением повседневными отношениями с партнерами (координирует с менеджерами по работе с партнерами).
• Поездки для участия в партнерских, клиентских и организационных мероприятиях до 50%.

FD21

Для должностей в этом регионе мы предлагаем базовую заработную плату в размере от 134 250 до 221 550 долларов США, плюс опционы (где применимо), переменную/стимулирующую компенсацию и льготы. Должности в сфере продаж, как правило, предлагают конкурентную структуру стимулирующей компенсации On Target Earnings (OTE). Обратите внимание, что указанная базовая заработная плата является ориентировочной, и общий индивидуальный доход будет варьироваться в зависимости от таких факторов, как квалификация, уровень навыков, компетенции и место работы. Мы также предлагаем планы медицинского страхования, включая гибкие сберегательные счета, план 401(k) с корпоративным взносом, ESPP, сопоставление пожертвований, гибкий план отпусков и программы отпусков по уходу за семьей. Компенсация основана на географическом местоположении, в котором находится должность, и может быть изменена в зависимости от места работы.

Модели работы (Work Personas)

Мы подходим к нашей распределенной рабочей среде с гибкостью и доверием. Модели работы (гибкая, удаленная или требующая присутствия в офисе) — это категории, присваиваемые сотрудникам ServiceNow в зависимости от характера их работы и назначенного места работы. Для определения соответствия модели работы ServiceNow может подтвердить расстояние между вашим основным местом жительства и ближайшим офисом ServiceNow с помощью стороннего сервиса.

Работодатель равных возможностей

ServiceNow является работодателем равных возможностей. Все квалифицированные кандидаты получат рассмотрение при приеме на работу независимо от расы, цвета кожи, вероисповедания, религии, пола, сексуальной ориентации, национального происхождения или гражданства, происхождения, возраста, инвалидности, гендерной идентичности или выражения, семейного положения, статуса ветерана или любой другой категории, защищенной законом. Кроме того, все квалифицированные кандидаты с записями об аресте или судимости будут рассматриваться на предмет трудоустройства в соответствии с законодательными требованиями.

Аккомодации

Мы стремимся создать доступный и инклюзивный опыт для всех кандидатов. Если вам требуется разумное приспособление для выполнения любой части процесса подачи заявки, или вы не можете использовать эту онлайн-заявку и вам требуется альтернативный метод подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с контакт рекрутера для получения помощи.

Правила экспортного контроля

Для должностей, требующих доступа к контролируемым технологиям, подпадающим под действие правил экспортного контроля, включая правила экспортного администрирования США (EAR), ServiceNow может потребоваться получить разрешение на экспортный контроль от государственных органов для определенных лиц. Все трудоустройство зависит от получения ServiceNow любой экспортной лицензии или другого разрешения, которое может потребоваться соответствующими органами экспортного контроля.