Вакансия Staff Revenue Operations Manager - EMEA в Chainguard

Детали

Грейд

Staff

Опыт работы

от 7 лет

Формат работы

Удалённо

Тип занятости

Полная занятость

Уровень английского

B2, выше среднего

Сопроводительное письмо к вакансии

Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram

О вакансии

Наш международный бизнес перешел стадию подтверждения жизнеспособности. Команды, модель продаж и первые успехи уже сформированы в регионе EMEA, но активно развиваются в регионах META (Ближний Восток и Африка) и APJ. Операционная основа теперь должна масштабироваться вместе с ними. Мы ищем Старшего менеджера по операционной деятельности отдела доходов (Senior Revenue Operations Manager), который будет непосредственно заниматься планированием, прогнозированием, проектированием территорий, отчетностью и обеспечением качества процессов в этих регионах.

Эта роль предполагает индивидуальный вклад с широким кругом обязанностей. Вы будете работать напрямую с региональным руководством отдела продаж, подчиняться Старшему директору по операционной деятельности отдела доходов EMEA и применять глобальные стандарты и системы к реалиям продаж в различных странах, сегментах и часовых поясах. Вы также будете тем, кто поднимает вопрос, если глобальный стандарт не подходит для региона, с предложением о том, как это исправить.

Задачи

Планирование и проектирование территорий

Поддержка ежегодного и внутригодового проектирования территорий для EMEA, META и APJ с использованием потенциала счетов, сегментации, языка, юридического лица и зрелости рынка для создания справедливых и обоснованных территорий
Поддержка моделирования мощностей и охвата: планы численности персонала, предположения о времени выхода на полную мощность, распределение квот и целевые показатели производительности, связанные с финансовым планом компании
Установление различных предположений для рынков на разных этапах, таких как устоявшийся бизнес в EMEA и бизнес на ранней стадии развития в APJ
Поддержка исполнения компенсационных схем продаж совместно с глобальным отделом Sales Operations и Финансами, включая внедрение планов, письма о квотах и точную, своевременную отчетность о достижении показателей

Прогнозирование и отчетность

Поддержка проведения регулярных совещаний по прогнозированию для поддерживаемых вами регионов: еженедельный анализ конвейера продаж, совещания по прогнозированию, точность сводных данных и письменное описание для глобального руководства отдела продаж и финансов
Управление ритмом операционной отчетности: еженедельные отчеты о производительности, ежемесячные обзоры бизнеса (business reviews), QBR и региональные материалы для совета директоров
Ответственность за анализ конвейера продаж и его состояния, включая конверсию по этапам, сегментам, регионам и странам, вклад источников и кампаний, а также закономерности выигрышей/проигрышей
Определение причин каждого результата и рекомендация мер по изменению

Партнерство с региональным руководством

Выступать в качестве партнера по операционной деятельности отдела доходов для региональных руководителей отделов продаж и их команд, участвуя в совещаниях руководства и QBR с данными и рекомендациями, способствующими принятию быстрых решений
Оказывать поддержку руководителям на разных уровнях зрелости бизнеса и с разными приоритетами, уделяя каждому одинаковый уровень анализа и внимания
Представлять интересы EMEA, META и APJ в рамках глобальной команды Revenue Operations и обеспечивать учет региональных требований при глобальном планировании

Системы, данные и процессы

Поддержание целостности данных в Salesforce и более широком стеке GTM, включая владение аккаунтами, иерархию, сегментацию и поля отчетности, от которых зависит отчетность руководства
Работа с глобальным отделом GTM Operations над изменениями систем и процессов, обеспечивая представление региональных потребностей без фрагментации глобальной архитектуры
Поддержание правил взаимодействия между регионами, сегментами и командами, а также справедливое и оперативное решение вопросов охвата и кредитования
Учет региональных требований при проектировании процессов и отчетности, включая вопросы хранения данных, GDPR и режимы конфиденциальности APAC, а также учет местных юридических лиц и валют, во взаимодействии с юридическим отделом и Финансами
Партнерство с отделами маркетинга, BDR, Customer Success, Финансами и Юридическим отделом для устранения трений в региональном процессе выхода на рынок
Повышение точности прогнозов и доверие руководства к региональным сводным данным
Территории и квоты установлены вовремя в каждом плановом цикле, с минимальным количеством споров после запуска
Региональные руководители получают отчеты и рекомендации без необходимости их запрашивать
Данные Salesforce в регионах соответствуют согласованным стандартам гигиены
Региональные требования отражены в глобальных решениях по системам и процессам

Требования

Обязательные требования

Более 7 лет опыта работы в области Sales, Revenue или GTM Operations в сфере высокорастущих Enterprise B2B SaaS
Опыт проектирования территорий для нескольких стран, распределения квот и планирования мощностей
Опыт работы в EMEA обязателен, опыт работы в META или APJ является большим плюсом
Экспертные навыки работы с Salesforce, включая отчетность, модели данных и проектирование процессов, а также здравое суждение о том, что должно быть в CRM, а что нет
Опыт проведения процесса прогнозирования, которому доверяет руководство отдела продаж, с измеримым улучшением точности прогноза
Сильная аналитическая база: вы можете разбить неопределенную проблему на части и прийти к обоснованной рекомендации
Четкая коммуникация на всех уровнях, от вопроса линейного менеджера о конвейере продаж до резюме для руководства, без изменения фактических данных
Опыт работы в качестве доверенного операционного партнера для старших руководителей отделов доходов, включая предоставление им неприятных новостей, когда того требуют цифры
Комфортная работа в рамках глобально управляемой функции: принятие глобальных стандартов, возражение там, где они не подходят, и избежание региональной фрагментации
Рабочее знание современного стека GTM (например, Salesforce, Outreach, Gong, HubSpot, CPQ и Sigma, Tableau или Looker) и способность быстро осваивать новые инструменты
Уверенное понимание международной сложности: несколько валют, юридических лиц, языков и режимов конфиденциальности, а также рабочий день, охватывающий несколько часовых поясов
Готовность к командировкам по регионам и в США для участия в QBR и циклах планирования (1-2 раза в квартал)

Будет плюсом

Опыт поддержки команд по выходу на рынок в государственном секторе или регулируемых отраслях
Знание SQL или опыт создания моделей данных напрямую
Опыт наставничества или неформального руководства аналитиками или младшим операционным персоналом

Условия

Диапазон базовой заработной платы

£129,144 — £152,152 GBP

Льготы

Гибкая и удаленная культура: Работайте удаленно с возможностью встреч команды, двухгодичными саммитами в разных странах и ежемесячной стипендией для коворкингов, оплаты телефона и интернета
Наш подход к акциям: Получайте опционы на акции при приеме на работу и повышении. Кроме того, вы можете участвовать во вторичных предложениях и иметь 10 лет для исполнения своих опционов (да, вы правильно прочитали: 10 лет!)
100% покрытие медицинской страховки: Мы покрываем 100% ваших медицинских, стоматологических и офтальмологических страховых взносов для вас и ваших иждивенцев. Ничего не вычитается из вашей зарплаты
Гибкий график отпусков: Берите столько времени, сколько вам нужно — чтобы показывать лучшие результаты, нам нужно восстанавливаться и перезаряжаться
18 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком: Мы предлагаем 18 недель для рожающих родителей и 12 недель для нерожающих родителей, с возможностью использовать их сразу или в течение первого года жизни ребенка

Our international business has moved past the proving stage. The teams, the sales motion and the early wins are in place across EMEA, but still very much being built out in META (Middle East and Africa) and APJ. The operational foundation now needs to scale with them. We are hiring a Senior Revenue Operations Manager to be the hands-on operator behind planning, forecasting, territory design, reporting and process quality for these regions.

This is an individual contributor role with a broad remit. You will work directly with regional sales leadership, report into the Senior Director of Revenue Operations EMEA, and apply global standards and systems to the realities of selling across multiple countries, segments and time zones. You will also be the person who raises it when a global standard does not fit a region, with a proposal for what to do about it.

What you will do

Planning and territory design

Support annual and in-year territory design for EMEA, META and APJ, using account potential, segment, language, legal entity and market maturity to build territories that are equitable and defensible.
Support capacity and coverage modeling: headcount plans, ramp assumptions, quota allocation and productivity targets tied to the company financial plan.
Set different assumptions for markets at different stages, such as an established EMEA business and an earlier-stage APJ business.
Support sales compensation execution with global Sales Operations and Finance, including plan rollout, quota letters and accurate, on-time attainment reporting.

Forecasting and reporting

Support in running the forecast cadence for the regions you support: weekly pipeline inspection, forecast calls, roll-up accuracy and the written narrative for global sales and finance leadership.
Drive the operating reporting rhythm: weekly performance, monthly business reviews, QBRs and regional inputs to Board materials.
Own pipeline health and funnel analytics, including conversion by stage, segment, region and country, source and campaign contribution, and win/loss patterns.
Identify what is driving each result and recommend what to change.

Partnership with regional leadership

Act as the revenue operations partner to regional sales leaders and their teams, joining leadership meetings and QBRs with data and recommendations that support fast decisions.
Support leaders at different levels of business maturity and with different priorities, and give each the same standard of analysis and attention.
Serve as one of the EMEA, META and APJ voices within global Revenue Operations, and keep regional requirements visible in global planning.

Systems, data and process

Maintain data integrity in Salesforce and the wider GTM stack, including account ownership, hierarchy, segmentation and the reporting fields that executive reporting depends on.
Work with global GTM Operations on system and process changes, making sure regional needs are represented without fragmenting the global architecture.
Maintain rules of engagement across regions, segments and teams, and resolve coverage and credit questions fairly and promptly.
Bring region-specific requirements into process and reporting design, including data residency, GDPR and APAC privacy regimes, and local entity and currency considerations, working with Legal and Finance.
Partner with Marketing, BDR, Customer Success, Finance and Legal to remove friction from the regional go-to-market process.

What we are looking for

Required

7+ years of Sales, Revenue or GTM Operations experience in high-growth Enterprise B2B SaaS.
Experience with multi-country territory design, quota allocation and capacity planning.
EMEA experience is essential, and exposure to META or APJ is a strong plus.
Expert-level Salesforce skills, including reporting, data models and process design, and sound judgment about what belongs in the CRM and what does not.
A record of running a forecast process that sales leaders trust, with measurable improvement in forecast accuracy.
A strong analytical foundation: you can break an ambiguous problem into its parts and reach a recommendation you can defend.
Clear communication across levels, from a front-line manager's pipeline question to an executive summary, without changing the underlying facts.
Experience as a trusted operations partner to senior revenue leaders, including giving them unwelcome news when the numbers call for it.
Comfort working inside a globally managed function: adopting global standards, pushing back where they do not fit, and avoiding regional fragmentation.
Working knowledge of the modern GTM stack (for example Salesforce, Outreach, Gong, HubSpot, CPQ, and Sigma, Tableau or Looker) and the ability to learn new tools quickly.
Comfort with international complexity: multiple currencies, legal entities, languages and privacy regimes, and a working day that spans several time zones.
Willingness to travel across the regions and to the US for QBRs and planning cycles (1 - 2x per quarter)

Nice to have

Experience supporting public sector or regulated-industry go-to-market teams.
SQL skills or experience building data models directly.
Experience mentoring or informally leading analysts or junior operations staff.

How success is measured

Forecast accuracy improves and leadership relies on the regional roll-up.
Territories and quotas are in place on time each planning cycle, with few disputes after launch.
Regional leaders get reporting and recommendations without having to ask for them.
Salesforce data in the regions meets agreed hygiene standards.
Regional requirements are reflected in global system and process decisions.

Base Salary Range

£129,144 — £152,152 GBP

Benefits

Flexible & Remote-First Culture: Work remotely with team meetup opportunities, bi-annual destination summits, and a monthly stipend for coworking spaces, phone and internet costs.
Our Approach to Equity: Receive stock options upon hire and promotion. Plus, you can participate in secondary offerings and have 10 years to exercise your options (yes, you read that correctly: 10 years!).
100% Covered Health Insurance: We cover 100% of your health, vision and dental insurance premiums for you and your dependents. Nothing comes out of your paycheck.
Flexible Time Off: Take the time you need – to do our best work, we need to recharge and reset.
18 Weeks Paid Parental Leave: We offer 18 weeks for birthing parents and 12 weeks for non-birthing parents, with the option to use it all at once or throughout your child's first year.

If your experience is close but doesn't fulfill all requirements, please apply.

Подходит ли тебе эта вакансия?

Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату

Ключевые навыки

Salesforce
Outreach
Gong
HubSpot
CPQ
Sigma
Tableau
Looker
SQL
Territory planning
Capacity planning
Прогнозирование
Моделирование данных

Оценка зарплаты

179 000USDв год

Чаще всего от 132 000 до 216 000