Application Support Engineer - Senior Analyst

Мы ищем кандидата с опытом работы 3-5 лет в поддержке производственных приложений для проекта ReportHub — платформы для регуляторной отчетности. Эта роль требует базового понимания регуляторной отчетности, отладки приложений и управления инцидентами в быстро меняющейся среде.

Идеальный кандидат будет:

• Обеспечивать круглосуточную (24x7) поддержку производственных сред, гарантируя высокую доступность и производительность клиентских приложений.
• Управлять инцидентами, включая поиск и устранение неисправностей, анализ первопричин (RCA) и решение проблем P1–P4.
• Сотрудничать с командами разработки для исправления ошибок и развертывания, соблюдая стандарты ITIL.
• Отслеживать производительность приложений, анализировать журналы и принимать превентивные меры для решения повторяющихся проблем.
• Вести документацию, СОП и отчеты RCA, эффективно взаимодействуя с заинтересованными сторонами.

Ключевые навыки и опыт:

• 3-5 лет опыта в поддержке производственных приложений со знанием предметной области регуляторной отчетности.
• Практический опыт в управлении инцидентами, работе с JIRA, SQL/NoSQL и отладке приложений.
• Знакомство с Azure, Linux и базовыми сетевыми концепциями.
• Опыт написания SQL-запросов.
• Навыки решения проблем и способность одновременно управлять несколькими проблемами.
• Знание платформы ReportHub (инструмент для регуляторной отчетности) приветствуется.

Как мы работаем: Delta Capita является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы приветствуем заявки от квалифицированных и подходящих кандидатов независимо от возраста, цвета кожи, инвалидности, национального происхождения, расы, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности и/или выражения, статуса ветерана, генетической информации или любого другого статуса, защищенного применимым законодательством.

Мы обеспечим лицам с ограниченными возможностями разумное приспособление для участия в процессе подачи заявки или собеседования, для выполнения основных должностных обязанностей и получения других льгот и привилегий трудоустройства. Если вам требуются какие-либо разумные приспособления в процессе собеседования, пожалуйста, воспользуйтесь отведенным местом в анкете.

Это постоянная работа на полную ставку в Бангалоре. Поскольку процесс отбора и собеседования продолжается, пожалуйста, подайте заявку как можно скорее. Если ваш профиль будет отобран, член нашей команды свяжется с вами в течение 4 недель.

Кто мы: Delta Capita Group (член Prytek Group) — это глобальный поставщик управляемых услуг, консалтинга и решений с уникальным сочетанием опыта в области финансовых услуг и возможностей технологических инноваций. Наша миссия — переосмыслить цепочку создания стоимости финансовых услуг, предоставляя основанные на технологиях взаимовыгодные услуги для финансовых учреждений по неосновным сервисам.

Наши 3 предложения:

• Управляемые услуги
• Консалтинг и решения
• Технологии

Чтобы узнать больше о Delta Capita и нашей культуре, нажмите здесь: Working at DC - Delta Capita Delta Capita India — сертифицированная организация "Great Place to Work". Пожалуйста, обратитесь к DC GPTW